Creative Cloudのダウンロードとインストール

シリアルナンバーを入れた後、カスタムインストールで各種アプリケーションのチェック欄にてIllustrator Photoshopにチェックできません（インストール済みと書かれています）確かに体験版はインストールしていましたが、消しています。よろしくお願い致します。

お世話になります。OSとそのバージョン：mac X 10.8.5質問の詳細：CC解約後、CCをアンインストールをしてAdobe CC Cleaner Toolも使ってデスクトップのアイコンも削除をしました。その時にはまだドックにIDとAiのアイコンだけ残っていました。以前使用していたCS5.5をDL・再起動したところ、ドックにIDとAiのアイコンが残ってますが、アプリケーションの中には見当たりません。新規で取得したアップルIDで、5.5をインストールしても問題ないでしょうか？CCのライセンスの解除は済んでいます。サポート総合案内 (Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移動しました[Moderator]

illustratorCS5の　機能ツールに不具合があったのでアンインストールして、　ダウンロードしてインストールかけたらインストーラーが起動しなくって　ヘルプに　アプリケーションの承認が取り消されている　という　メッセージが出てインストールできないです。シリアル番号は控えているのですが、どうすればいいですか？

Windows10のPCを使っています。AdobeCC2019です。パソコンに表示される時間（実際の時間）とデータを更新した時間が違っています。更新が30分早くなっています。同じ時間になるようにしたいのですが、どのようにしたらよいでしょうか。イラストレータとインデザインで同じ現象になっています。

otoshop Elements 2019がインストールできません。ID,パスワードの入力後にインストールオプションダイアログボックスが小さすぎて、言語、場所名での表示がギリギリ、以下にあるであろう、次へ、またはcontinueのボタンが見えないためです。これは、CDばんダウンロード版とも同じでした。OSはウインドーズです。

既にCS5がインストールされてますが、別のアドビIDでCCをインストールして使うことはできますか。（環境はMacOs10.12.6です）

Illustratorの12ヶ月メンバーシップのシリアルコードを入力してダウロードしたのですがアプリを立ち上げると購入が検出されませんでした。と表示されアプリが使用できません。再試行を押してもログインし直しても同じ状況です。使用PCはMacです。Illustratorコミュニティフォーラム (Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移動しました。（モデレータ）

①macOS10.14.2 ②イラレ ・フォトショ ③体験版から購入版に切り替えたい ④入金確認メールも届いているが、「購入が検出されませんでした」のポップアウトが出る。インストールできない。アドバイスいただけませんでしょうか。宜しくお願い致します。

adobe acrobat standard 2017 のインストールができない。OSはwindows8.1です。DVDドライブでの読み込みができません。ほかのDVDは読み込みができます。EMAIL [delete] まで返送お願いいたします。※個人情報を削除しました。本フォーラムは公開された掲示板につき記載しないようにお願いします [moderator]

最近になり「サブスクリプションを更新する」という画面が表示され、再試行のボタンをクリックしてもずっとグルグルと回っている状態で、一向に先に進みません。解決方法を宜しくお願い致します。

Creative 製品における CID フォントサポート終了のお知らせ によると、CC2019以降CIDフォントが使えないとのことですが、現在、IllustratorCC2018とInDesignCC2019で、モリサワのA-CID中ゴシックBBBとA-CID太ゴB101を使用中です。CC2019以降は、モリサワのA-CIDフォントも使えなくなるのでしょうか？TipeKitは、入っていますが、使用していません。OS：Mac High Sierra (10.13.6)クリエイティブクラウド：グループ版（法人）

Mac10.13.6 High Sierra使用。最近右上のCreative Cloudマークが頻繁に消えます。アンインストールし、再インストールをする方法で一次的にマークが回復しますが、次の日には消えてしまいます。「ヘルパーをインストールします」のメッセージも頻繁に表示されインストールをすると消えてしまうことも多いです。このアンインストールと再インストールは毎日のように繰り返す頻度です。ストレージは結構余裕がある状態です。こう毎日アンインストールと再インストールの繰り返しは本当にストレスというか体と精神を病みそうです。対処法はありませんか？（念のための情報：ウイルスバスターfor Mac9.0.1351を使用しています。）

使用しているPCが故障したので、新しいPCにソフトをインストールをしています。Acrobat 8 professionalをインストールしたところ インターネットでのライセンス認証が完了しません。 電話でのランセンス認証を記載の番号で試みましたが繋がりません。どのように認証を行えばいいのでしょうか？ サポート連絡先を探しましたが、見つからないためフォーラムへ投稿させていただきます。

Windows 7(64bit)にCS5をインストールしました。各アプリケーションは正常に起動しますが、ヘルプが表示されません。ツールバーの「ヘルプ」内の「○○ヘルプ」「○○サポートセンター」を押下したとき、下記のようになります。Photoshopの場合、「指定されたファイルがないため、AdobeヘルプアプリケーションはURLを読み込むことができませんでした。アプリケーションとヘルプコンポーネントを再インストールする必要があります。」と表示されます。Illustrator,Premier、AEの場合、なにも表示されません。その他のアプリでは試していません。CドライブのProgramfiles(X86)￥AdobeにCS5というフォルダを作ってインストール場所はそこを指定してインストールしました。￥AdobeにはCS3もまだ残っています。ProgramfilesにAdobeというフォルダが自動で作られ、PremierとAE、PS(64bit)はそちらにインストールされています。

Windows10の不具合で起動出来ないため、Windows10をクリーン再インスト一ルしました。その後、CreativeCloudをインストールしようとすると、「インストール中(5%)残り時間を計算しています」で先に進みません。30分放置でも画面変わらずです。以下は試した事です。1.Windowsの再起動後のインストール2.AdobeCreativeCloudcleanerToolの実行後のインストール3.新規アカウント取得してからのインストール4.セキュリティーソフト(マカフィー)を停止してからのインストール5.ブラウザから過去の認証を解除してからのインストールいづれもダメでした。ちなみに他のソフト(Steam、Evernote等)はインストール出来て実行も問題ないです。また、Windows10の再インストール前は問題なく使えていました(PremierePro、PhotoShop、Lightroom)下記の画面で止まっているようです。よろしくお願いします。

IMACos mojave, AI ID工作时选择字体真的是一件很痛苦的事情，每次选择时会自动回到最顶端，希望改回老版状态，已取消直接预览，不是每台电脑都能一下子加载很多字体，特别是需要用英文以外的国家！ !

単体で契約しているPremiere Pro CC プランを解約し、まだ使用期間が残っている状態です。アカウントページでプランの更新ができない状態のため一旦ログアウトし、Creative Cloudコンプリートプランを新たに購入しました。名前、クレジットカード、パスワードなど現在使用しているものを入力し購入完了したが、アカウントに反映されずソフトを使用できない状況です。Premiere Pro CC プランの使用期間満了後に反映されるのか？Creative Cloudコンプリートプランの購入自体が無効になっているのか？判断できない状況です。

Photoshop Elemet６とPrimere Element 8の再ダウンロードがしたいのですが、AdobeのHPからできなくなっているようです。以前は、注文履歴からいつでもダウンロードできたのですが、注文の履歴からもこれらが消えています。もちろん、登録リストには載っています。再ダウンロードの仕方を教えてください。

先日、イラストレーターcs6を購入し、パソコンへのインストールを試みているのですが、、インストール失敗のコマンドが出てしまい、手続きを進めることが出来ません。トラブルシューティングにある、再起動なども試して見ました。カスタマーサポートの連絡方法もよくわからず困って居ます。対応について教えていただけると幸いです。

紙に記載されているアドレスでIDとPWを入力しましたがその先がつかめません。カードの裏の認識番号を入力する窓が出てこないのでヨドバシに電話したらIDとPWを入れると自動的に認識番号を入力できると言っているのですが何回やっても出てきません。どうすればよいのか教えてください。

Creative Cloudの削除済みアイテム内のファイルを完全に削除しても、クラウドストレージの使用率が下がりません。

Adobe Acrobat　バージョン : 9.5　を使用しているPCを、更新したいのですが、ライセンスを移動させることは可能でしょうか？新しいPCのOSは、Windows 10 Profexxeinal です。Adobe CS2、 Acrobat 7 および Audition 3 で「アクティベーションサーバーが使用できません」のエラー をみると、元のPCからAcrobat 9.5　をアンインストールした後に、新しいPCにインストールするのですが、お使いのコンピューターが以下の必要条件を満たしていることを確認します。Mac OS X 10.2.8–10.3.8. PowerPC® G4 または G5 プロセッサーMicrosoft® Windows® 2000/Windows XP。 Intel® Pentium® III または 4 プロセッサーと記載されており、 Windows 10のPCに Acrobat9.5　(Acrobat ７　ではなく) をインストールできるものかどうか、判断に迷っております。

新しくSSDを交換したので、前のSSDで使用していたCS4のライセンス認証を解除しているが、接続エラーで解除できない。ネット回線は問題ない。

お世話様です。　　先日まで、cc 2015を使用しておりました。phoroshopのヘルプよりバージョンアップを行うと、cc 2019がいんすとーるされて、cc 2025のアプリは使用出来なくなりました。cc 2019版は、現状必要が無いので、元の2015版を使用したのですが、どの様に操作すれば、元に戻りますか？当方Mac  High sirerra(10.13.6)を使用しております。　以上、宜しくお願いします。※個人情報を削除しました。またサポート総合案内 (Japan) からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました [moderator]

Windows10を使用しています。イラレCC,フォトショCC,インデザイン、Creative cloudなどパソコンで使用していたアプリ外貨のようなメッセージの元、起動しなくなりました。「○○○○.exe-正しくないイメージ○○○○はWindows上では実行できないかエラーを含んでいます、元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者またはソフトウェアの製造元に問い合わせてくださいエラー状態0xc.000006」これと似た症状の質問等も参考にしたところ、アンインストール+再インストールという解決策が提示されていたのですが、そもそもcreative cloudも起動しないので、アンインストールも再インストールも行えず、八方ふさがりという状況です。解決策が思い浮かばないという状態です。どなたか、解決策の教示をよろしくお願い致します。