Besvarat

안녕하세요?Adobe에 대해 몇 가지 질문이 있습니다.1. 연간 선불 이용료가 3월 16일 884,400원이 카드로 자동 결제가 되었습니다.본인은 더 이상 사용할 의사가 없는데, 확인 없이 결제 하였습니다.결제 대금 환불 하여 주세요. 3월 16일자 취소 되었으니 환불 부탁드립니다.2. 2024년 분 결제에 문제가 있는 것을 이제야 확인 하였습니다.2024년 3월 16일 주문 번호 AD02315600041CKR ADOBE SOCK-월간 10개 에셋 475,200원 결제2024년 4월 17일 주문 번호 AD02315600041CKR ADOBE SOCK-월간 10개 에셋 884,400원 결제 어떻게 동일 주문 번호에 이중으로 결제 해 갈 수가 있는지요?확인 하시어 수수료 포함하여 환불 부탁 드립니다.

3월 15일에 월간 구독이 결제되어, 이용을 원치 않아 플랜 취소를 했으나 오히려 13,200원이 추가 결제되었습니다. 연간 플랜이 아님에도 취소 수수료 부과되는 것은 불합리하며, 3월 15일 월간 결제 건은 사용하지 않았으므로 아래 두 가지 요청 드립니다. 1. 3월 15일 월간 구독료 환불2. 취소 수수료 환불 총 26,400원 환불 부탁드립니다.

플랜 변경 할때 이전 월간플랜은 환불된다고 안내 받았습니다.환불 부탁드립니다.  * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

예전에는 몇개월뒤로 미뤘던거같은데플랜취소하려했는데 연간플랜은 위약금이 있어서 취소말고 결제일이라도 연기하고싶어서요이번달에 결제된건 어쩔수없지만 다음결제는 8월쯤으로 연기하고싶습니다. 가능하다면 부탁드릴게요ㅜㅜ

Adobe Photoshop 스크래치 디스크를 외장하드로 옮기려 하는데 인식이 안 되네요.컴퓨터에는 외장하드 인식이 잘 되고 있습니다.USB도 FAT32 라서 Window에서 스크래치 디스크에 지원되는 드라이브 형식인데 말이죠.Adobe Photoshop 2025 쓰고 있고, Window 11 입니다.

어도비 스톡이 무료체험판으로 묶여저도 모르는 사이 연간 구매가 되었는데환불가능한지 문의 드립니다.한번도 사용한적이 없어요

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다. 자동결제가되어서 2월 26일쯤 어시스턴을 통해서 환불신청을했는데데아직도 돈이 들어오지 않았습니다 또 다른 어시스턴과 채팅을했는데 제가 은행에 직접 전화하라는 말만 들었습니다.  환불해주세요

Havent opened premier elements, photoshop and organizer for at least a year. 2022 version 20.0I wanted to make a present for my daughters birthday by importing over 100 pictures of her into video timeline and doing stuff with it. Using people tab in organizer I was able to bring up all the photos I wanted. However I coldnt figure out how to add them to a timeline. When using timeline and clicking add medai and then clicking organizer it shows a condensed version where the tabs are missing i.e. people tab. Looking at manual online is pretty much hopeless, using AI had suggestions but it didnt work, A remote assistance from Adobe support said it couldnt be done (for real) which I absolutely dont beilieve and Im guessing its an easy fix. As I kept on experimenting I not only couldnt figure it out but 2 new problems developed where organizer keeps freezing and the pictures that I wanted to create something with completely disappeared from organizer under the people tab??? I have 3 question

現在sony a7iv、Mac(Sequoia15.3.2)lightroom classic(14.2)を使用しています。カメラはテザー撮影で認識するのですが、シャッターを切ってもおパソコンに保存ざれずに、SDカードに保存されてしまいます。どのようにして解決したら良いのか、ご教授していただけたら幸いです。

안녕하세요, 저는 Adobe를 사용하는 학생입니다. 1월과 2월에 자동 결제가 되어 있는 줄 몰랐어요. 사용하지 않아서 사용하지 않은 달에 대한 환불을 받을 수 있을까요? 최근 생활비 때문에 어려움을 겪고 있는데 도움을 주시면 감사하겠습니다. Hi, I'm a student using Adobe. I didn't realise I was on auto-pay for January and February as I didn't use it at all, can I get a refund for the unused months? I've been struggling with living expenses lately and any help would be appreciated.

3월16일에 결제가 2번이 되었습니다.이전 플랜 결제 건에 대해서 환불 부탁드리겠습니다.

20900원 내다가 이번달부터 갑자기 47000원이 나갔습니다. 원래 가격으로 변경 부탁드립니다.  비싸서 사용 못하겠습니다.

플랜 변경으로 인해 지난 플랜에 대한 구독료 일부를 환불받아야 하는데요. 11일이 지난 시점에서도 아직 환불금이 입금되지 않았습니다. 확인 부탁드려도 될까요?

개인용으로 사용하다가 서울사이버 대학교 공동구매가 있어 구매했습니다.개인용을 해지하려고 하니 취소수수료를 내라고 합니다.  비용을 아껴볼려고 공동구매를 했는데 , 취소수수료를 내라고 하니 공동구매를 해야할 이유가 없습니다.  기존사용자가 학생으로 입학해서 같은아이디로 공동구매를 했으면 전환이 되어야 하는게 아닌가요?  

안녕하세요. 어도비 계정 가입 시 활용한 계정을 찾을 수가 없는 상황에서 결제 취소하는 방법 문의드립니다. 실제 메일 계정이 무엇인지 기억이 안 나고, 전화번호는 변경되어 계정을 찾을 수 있는 방법이 없습니다. 매월 NHN KCP를 통해 결제되고 있어서 거래번호 및 승인번호는 확인이 가능한데, 계정에 접근할 수 없어서 플랜 취소가 불가능합니다. 이런 경우 어떻게 해결할 수 있을까요?

오늘 어보디 자동 결제 때문에 3만 9천 600백원이 나갔는데 어떻게 안될까요 진짜ㅠㅠ 취소하고싶은데 방법도 모르고 계속 자동결제 못했다고 토스 연락오고 제발 도와주세요 용돈 받은게 저기로 허무하게 나가서 진짜 취소하고 환불받고 싶어요 도와주세=요ㅠ

Hello, I have mocked up a sample form of something I am trying to achieve. On the first page, selecting any check box activates the section page associate with it. My question is this. If I select the Section B check box, or the Section C check box, but not the Section A check box, and I tab from this page, the tabbing will tab to the email hyperlinks on all section pages. I am trying to figure out if there is a way that if a section check box on page 1 is not activated, that the tabbing will skip the page completely and not tab the hyperlinks if the form fields on that page are deactivated. There may be scenarios where all 3 check boxes on Page 1 could be selected by the user, or just some. They may select A/B/C,  or A/C,  or B, etc... If it's not possible, no worries. I'm just not sure if it's possible based on the fact any combination of the 3 check boxes could be activated. I'm also a novice at best, so apologies if there is an obvious answer but

플랜변경 해서 결제해서 잘사용중인데계속 변경전 플랜이 결제시도가 되어서30분내내 기다려서 겨우 전화연결하여 상담원분과 통화해서 상담원분이 문제해결 다 되셨다고 이제 예전플랜 결제시도될일 전혀 없다고 예전 플랜 결제시도하는 카드정보도 삭제했다고 하셔서 안심하고 있을 찰나 방금 금욜 저녁에 예전플랜이 결제가 되었습니다장난하는것도 아니고 카드정보삭제했다고 결제될일 이제없다고 확답하셨으면서 결제가된건 뭔가요??금욜 저녁에 결제되서 고객센터 연결도 안되고 월욜날 또 연결안되는 전화 붙잡고 기다려서 그 며칠걸리는 환불 할 생각 하니 벌써부터 머리아프네요고객센터 연결해서 해결한문제가 전혀 해결되지 않았습니다 플랜 변경 전게 중복 결제 되었는데 이거 빠른환불 조치 부탁드립니다

페이스북에 떠서 누른다 보니 결제가 되었습니다.그래서 곧장 취소를 했습니다. 환불을 요청합니다.

Bonjour!Je tente d'ouvrir l'éditeur video de Photoshop Eleemnts 2024, et à toutes les fois, il me dirige vers un lien pour tester Phtoshop Elements 2025.   Des solutions?   [Moved to the Photosohop Elements form]  

FYI: Need a reverse speed effect for your video clips? Unfortunately, this is not possible directly within Rush, but you can run clips through the Creative Cloud App's "Quick Actions" for video. You can also use Creative Cloud Express from the browser. One of these quick actions is to reverse the video. Drag the clip into the drop zone, make choices around speed and sound, process the clip by pressing the Download button, then import the resulting clip into Rush. I have tried this, and it's straightforward to do.   Although the effect is not natively inside Rush, at least you can do what you want with an Adobe tool you can access. I hope the info helps.   You can upvote this feature request if you want to see the effect natively within Rush.

Hi everyone, When I export from Indesign in pdf (PDF/X-1A:2001), I can see the mouse cursor blinking in the exported pdf. It is a scanned page (png) on top of what I applied text and objects, all are in the same layer. No matter where I put my mouse on those before the exportation, it always blink in the same spot (right at the beginning of a text cell). opened in adobe pro or reader, it is the same. can't get rid of it. Any suggestion to solve my issue? it's rather urgent..... Thanks!

AfterEffectで作成しローカルテンプレートフォルダに入れたmogrtファイルをPremiere Proでタイムライン上に挿入した際、読み込み自体はできるのですがその後再生できず保存もできない状態になってしまいます。完全にフリーズしているわけではなく、再生ヘッド(タイムラインの青いバー)を動かすことはできその時に映像も追従して動くのですが、スペースキーや再生ボタンを押しても再生されず、上書き保存や名前を付けて保存をすると「プロジェクトを保存中」のウインドウが出たままいくら待っても保存できない状態になります。画像の[加点テキスト1]が挿入したテンプレートファイルになります。一度こうなってしまうと該当のテンプレートファイルを削除しても再生と保存ができない状態は解決されず、プロジェクトを開き直すと元に戻ります。(当然保存は出来ていないためテンプレートファイルを乗せる前の状態) また実は同じ操作で既にいくつかテンプレートファイルを挿入しており、その際は特に不具合は出ていなかったのですが、同じプロジェクトで作業を進めているうちにいつの間にかこの不具合が発生するようになりました。既に乗せているテンプレートファイルと全く同じ物を同じようにもう1つ乗せようとすると不具合が出るといった具合です。ちなみにすでに乗せているテンプレートファイルのクリップをコピペして増やす分には特に不具合なく作業が可能です。何か原因はわかるでしょうか？ Premiere Pro v25.1.0After Effect v25.1.0Windows 11 Home  

Is Edit > Transparency Flattener Preset… broken in InDesign 2021? I can’t get any setting besides [Low Resolution] to stick, nor custom settings. Exporting compatibility Acrobat 4/PDF 1.3 (requested from vendor printers) produces low-resolution flattened images that I have to up-sample in Photoshop. Have tried everything. Used to work. Others have posted outside ASC that custom settings will save won’t stick either when applied.

Hello all! I need to unnest a sequence, which I've cut up quite a bit... Is this possible?Here's the back story-  I made a 2 min trailer, cutting down bits from a 1.5 hour long source- I have 2 versions of the same source, one with subtitles burned in, and one clean. Some of my exports of this trailer needed to be clean, and some versions subtitled, so I put both the clean and subtitled 1.5 hour clips on top of eachother in a sequence, and used this sequence as a nest in my main edit (like precomping in After Effects).I brought the nest in a main sequence and made my 2 min edit- When needing to export with subtitles, I went into my nest and enabled only the subtitled later; when needing to export clean, I enabled on the clean layer. My question now is, is it possible  to un-nest these cuts in the main sequence?  I ask, because I've just been asked for an AAF, and I understand I can't send an AAF of my main sequence with the nest!Any help would be GREATLY a