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「Acrobat ライセンスモジュールのインストールに失敗しました」メッセージが表示される場合の対処法について | Acrobat DC

概要   この文書では、Acrobat DC のインストール及びアップデート時にて下記エラーが発生する場合の対処法について説明します。 「installation of the Acrobat Licensing Module has failed. (Acrobat ライセンスモジュールのインストールに失敗しました。)」   ※注意Acrobat XI にて同様のエラーが発生する場合は、「インストールがロールバックされる(Acrobat X/XI | 64 ビット版 Windows)」を参照して下さい。   対処法1   Acrobat のアンインストール、および認証情報を削除し、改善が見られるか確認します。   ① Adobe 製品を終了します。② Acrobat DC をアンインストールします。③ 下記URLをご参考に、隠しファイル表示設定をお願いします。 隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法(Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP) ④ 認証情報に関連するファイルの削除・以下のファイルおよびフォルダを削除します。C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\OOBE\opm.dbC:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0   ・以下のフォルダ内のファイルを全て削除します。64ビット版 Windows OS : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache32ビット版 Windows OS : C:\Program Files\Common Files\Adobe\SLCache   ・以下の OOBE フォルダのフォルダ名を変更します。(例: OOBE.old など)64ビット版 Windows OS : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE32ビット版 Windows OS : C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE⑤ Acrobat DC を再インストールします。