Creative Cloudのダウンロードとインストール

オフラインパソコンにＣＳ６をインストールして、オフラインによるライセンス認証（リクエストコード入力）の完了の表示が出たのですが、いざソフト（Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｏｒ等）を立ち上げようとすると、シリアル番号の有効性の確認の表示が出てしまう。そこでもリクエストコードを入力して完了の表示がでても肝心のソフトが立ち上がらない。

MacBookAir2013Midを使用しています。パソコンが重くなりすぎたのを機に、一度リフレッシュして出荷状態へ戻しました。先程Illustrator CS6をインストールし直そうとしたら、今まで見たことのないメッセージが表示され困っています。＝＝＝次の問題が発生しましたインストーラーを初期化できませんでした。ファイルが見つからないことが原因である可能性があります。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。＝＝＝ということで、スクショにも書かれているダウンロードリンクを押したところ、すでにサポートが終了しているのかダウンロード画面へ進めません。Adobe - Adobe Support Advisor また、AdobeのFAQでも調べてみましたが、同様のページへ移動しただけでした。同様のメッセージが表示され解決したことのある方、また解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイスをいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

標記のソフトを購入し、インストールを実施しようとしたところ、Windowsバージョンが64bit版ではないとのことでエラーとなりました。確かに、現在使用しているWindowsバージョンは10(32bit)です。amazonでパッケージ版を購入しましたが、購入時には、32bit版と64bit版の選択がなかったように思いますが、今回の「photoshop elements 15 premiere elements 15 」では32bit版はないのでしょうか。以上、よろしくお願いします。※個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。  フォーラム管理者

デザイン部門で購入したCS6のパッケージ版の未インストール版があるのですがこれを、Windows7にインストールする方法はありませんか

以前、Adobe  CREATIVESUITE3 DESIGN STANDARD      , WEB STANDARDの　再インストールについて質問させていただきました。下記の回答をいただきました。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーPCの故障に際してアンインストールできない場合の問題は、チャットサポートにて状況を確認できれば、Adobe側で登録されているライセンス認証情報を調整することが可能 です。お話をお聞きする限り、通常のアンインストールは難しそうですので、チャットサポートで対処してもらった方が良いのでは無いかと思います。チャットサポートの流れhttps://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.htmlサポートへ問い合わせhttps://helpx.adobe.com/jp/contact.htmlーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーありがとうございます。しかしAdobe IDとの紐づけがうまくいっていないのかうまくいきません。チャットサポートの流れのページで以下のような表示があります。おそらくここが原因なのかもしれません。私がソフトを購入した際、adOBE ID を取得した覚えはありません。最近、質問sの際、必要なので取得しました。5. Adobe IDによるサインインをしていない状態では、サインインを求める画面が表示されますので、サインインしてください。このとき、必ず問い合わせたい製品の登録があるAdobe IDをご使用ください。製品登録のないIDの場合、チャットサポートへ進むことができない場合があります。改善方法をおしえてください。チャットサポートを利用するにはどうしたいいですか？Adobe側で登録されているライセンス認証情報を調整するにはｄおうしたらいいですか？

win7を使用してCS5を利用中、間違ってAdobeAdobe Application Manager を消してしまい、ソフトを開くとシリアルコードを入力する画面がでてしまい現在使用できない。　シリアルコードは紛失してしまい、わからない。別のwin7のパソコンにソフトをインストールしていたので、ヘルプから製品の登録をしようと試みたが、ログインや新しくID作成をしても「Adobe CS Live サブスクリプションを開始できませんでした。しばらく待ってからもう一度実行してください。」としか表示されません。ソフトは6年前にインストールしました。　どうにかシリアルコードを確認できる方法教えてください。

写真保存箇所のHD（ワイヤレスで接続しています）不具合になったのでHDを取り替え変更しましたこのため今までのように写真を読み取る事ができなくなりました（HDの名称やアドレスが変更しました）約３４００枚のデーターを今までのように取り込めるようにしたい　　 wind 8.1ですメッセージ編集者: 鉄男 金山

HPのノートパソコンCompaq620でWindows10に半年ほど前更新して利用していたがパソコン自体が作動しなくなったためWindous7に戻したところ５年ほど前にインストールしたADOBE　CREATIVE SUITES　5　WEB　PREMIUMも初期化されたので再インストールしたいがやり方がわからない。

Mac osⅹ 10.11で、イラストレーター（CS6）が急に開かなくなってしました。CS6を開こうとすると、強制終了するので、再インストールしようとアンインストールしようとしたのですが、「アンインストール中のエラー」ということで、アンインストールもできません。どのようにしたらいいのでしょうか。あと、パソコンを立ち上げると、A file operation for Core Telephony tracing has failed,you may be out of disk space. Details 'Error opening file /tmp/ct.shutdown, err=Operation not permitted'というのが最初に出てきます。

新しく、購入した、Mac　へ　Adobe　クリエイティブ　CS６を移行するには、どうすればいいのでしょう？

会社のマックが壊れて起動しなくなったので、ライセンス認証解除ができぬまま、ウィンドウズ7のPCにCS2を移行しました。30日以上経過して、ライセンス認証を求めるアテンションが出てイラレが使用できなくなってしまったのですが、対処法はありますか？

職場のPCです。Windows１０のアップグレードからPCが立ち上がらなくなりいろいろやってみましたが起動しません。初期化を考えたところ、IllustrattorのCDは無く、シリアル番号のみ見つかりました。ライセンス解除もできず、ダウンロードしてシリアル番号入れて大丈夫なんでしょうか？

利用環境　Windows XP利用バージョン　Adobe Creative Suite Web Premium CS4ライセンス認証するといったん認証は通り普通にに起動しますが、次回起動されると「ライセンス認証に失敗しました」「このソフトウェアのセットアップに使用したシリアル番号は無効であると記録されています」xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xx22「このシリアル番号は、この製品にはもう使用できません」と出ます。当方で検証するとcache.dbというファイルを削除すると再び認証が通るようになります。また、その状態でオフラインにしておくと問題なく起動します。しかし、いったんオンランにしてネットにつなぐとまた同様の症状が再発します。どなたか原因がおわかりになる方おられませんか？サポートに問い合わせたらシリアル番号は有効とのことですが、それ以上何も情報が得られませんでした。

アップデートのお知らせが来るので、いつもやるのですが必ずエラーになります。

会社で2012年に購入したACROBAT-XとPhotoshopElements10が一度もインストールされることなく廃棄扱いになりました。個人的に使用することは可能でしょうか。また可能な場合、インストールした際にAdobeLicenseに導入先メールアドレスに設定されたメールアドレスなどにメール通知が行くことがあるのでしょうか。

elements6をwinvistaで使用していますがwindowsのサポート終了でPCを買い替えるんですがelements11も持っているんですがelements6のほうが使い勝手がいいので使用したいです

なにをきっかけにしてかは分かりかねますが、Photoshop CS6(64Bit)からプリントしても、プリンターにデータが送られている様子がありません。つまり、まったく印刷できません。他のソフトウェア、例えばillustratorでは、問題なくプリントできます。何のエラー表示もでないので、少しネットで調べてみましたが、わからずじまい。そこで、CDから再インストールを試みましたところ、下記の画面になりました。エラー概要をみると、下記の通りです。Exit Code: 6Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR: DF012, DF022,D ...-------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 0 fatal error(s), 3 error(s) ----------- Payload: Required Common Fonts Installation x64 2.0.0.0 {63594DD4-0241-422A-93A5-B6530040E1C7} -----------ERROR: DF012: Unable to find file(Seq 42)ERROR: DF062: Unable to preserve original file at "C:\Windows\Fonts\MyriadHebrew-Regular.otf" Error 32 プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。(Seq 42)----------- Payload: Adobe Photoshop CS6 Core_x64_13.0.1.3_AdobePhotoshop13-Core_x64 13.0.1.3 {DB03622D-0A16-4C9D-8567-D54135CCC38F} -----------ERROR: DF022: New file checksum "cf4d276079a857f528c6d6b5d3708408" does not match the expected value "5188a59

El CapitanでIllustratorCS6とPhotoshopCS6が突然立ち上げるとすぐにクラッシュしてしまいました。いろいろためした後、アンインストールしてさらにインストール失敗。。。どうしたら直りますか？

フォトショップエレメンツ11を使用していました。　OSはウィンドウズ7です・パソコンが故障し、修理したので、初期状態にもどってしまいました。フォトショップを再ダウンロードしたいと思い、購入履歴からダウンロードを試みましたが、「アーカイブファイルの一部がありません。解凍するには同じフォルダ内にすべてのアーカイブファイルが含まれている必要があります。すべてダウンロードして下さい。」とメッセージが出てきます。どうしたら使えるようになるかわかりません。お願いします。教えてください。

①お使いのOSとそのバージョン　：　Windows 7②製品名、バージョン ：　Creative Cloud単体サブスクリプション - After Effects③トラブルの内容　：購入し、ダウンロードをしようとしたところ、「現在、問題が発生しています。後でもう一度やり直してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。」が表示され、ダウンロードできませんでした。また体験版も同様にダウンロー ドできませんでした。④エラーメッセージ　：　現在、問題が発生しています。後でもう一度やり直してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

ae CCをMAC PROで開いてエフェクトのTRAK CORDEの欄が表示されません。どうゆう状況でしょうか？

だいぶ前から、アドビcreative　suite　2からアップグレードして、6までにしたのですが、PC入れ替え時に2のインストール時に入らなくなり（多分64bitになったため）とれあえず、1年間だけクラウドにいれたのですが、アクロバットしか多用しないので、昨日切り替えしました、ただごくたまに、イラストレーターの方使うので、6の方インストールしたいのですがどうすればいいですか？現在　ウインドウズ7　プロ　64bitです。

①OSとそのバージョン　：　Mac OSX 10.8（ParalellsにてOSX10.11.6上で仮想化）②製品名、バージョン ：　AdobeCS4 STD③トラブルの内容　：　OSX10.11上でCS4を使用中に不具合が出たため、元々サポート外の環境ということで諦めて、ライセンス解除作業後に、上記仮想環境のMac OSX 10.8に移行しようとしたところ、インストール作業中にシリアル番号を入力をしても受け付けられず、インストールが完了できない。Adobeのサポートチャットに連絡し必要があると考えられますが、当方が休日である土日はサポートの時間外のようである。他に良い対策はないでしょうか？④エラーメッセージ　：　シリアル番号が無効

OS X Sierraにて、Indesign CS6ダウンロード版をインストールしようとしたところ、次のメッッセージが出てしまい、インストールを続行することができません。「インストーラーを初期化できませんでした。ファイルが見つからないことが原因である可能性があります。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。」と出ます。当方、CS6ライセンスがあるのでインストールしたいと思っています。MACを再セットアップ、再ダウンロードしましたが、同様のメッセージが現れます。お分かりになられる方、インストール方法を教えてください。。

①OS　Ｗｉｎｄｏｗｓ１０　ｉ５　メモリー８Ｇ②　１４．０から１４．１にアップデートしようとすると、ファイルをダウンロードしたあとアップデート中アプリケーションエラーがおこる　0xc0000142③　Adobe Photoshop Elements 14をアンインストールしようとしても　同じようにプリケーションエラーがおこる　0xc0000142⑤　要するにアップデートもアンインストールもできない。