『アドビコミュニティフォーラム』に質問/トピックを投稿する方法
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ソフトの不具合があり一度削除して再インストールをしようとしたのですが出来なくなってしまいました。
mac os 10.6.8 を使用しています。criative cloudのライセンス契約をしています。2台目にApplication Manager をダウンロードし、illustrator cs 6をダウンロードしたのですが、体験版しか使えない状況です。ライセンス認証をしてもシリアル番号のページが出てきます。illustrator のヘルプページからライセンス認証の解除の欄もクイックできない状態です。解決策はありますか?よろしくお願いします。
win10 ver1703からの更新プログラムでver1709にするとLightroom6.14が起動途中で停止してしまいます。win10の回復でver1703に戻すと正常起動します。ver1709で起動するにはどうしたらいいでしょうか。よろしくお願いいたします
サポートセンターに問い合わせたところ、このバージョンは電話でのサポートを終了しているとの事でした。ネット上でライセンス認証ができないため、手動で認証をお願いしたいです。インストールするパソコンのバージョンはWindows10です。対応方法を教えてください。よろしくお願いします。
Illustrator CCを起動すると「サブスクリプションを更新する」のポップアップメッセージが出ます。サブスクリプションマネージャーでクレジットカードの情報を入力し「ありがとうございました」のメッセージが出ますが、数分待って再度Illustrator CCを立ち上げても、また「サブスクリプションを更新する」のポップアップメッセージが出て起動できません。支払い履歴では、2017年9月に年間払いをしています
インストールまで行ったのですが インストールの後の パスワードが どのパスワードかわからない
Indesign起動してもサブスクリプションが見つかりませんと表示され使えません。・ログアウトとログインで Creative Cloud アプリケーションを認証する上記確認済み、解決せず。大至急使う必要があるので解決方法を教えてください。
はじめまして。MacでCS6を使っていますが、Sierraにアップグレードをしてしまい、そもそもCS自体が機能しないことに気がつきました。加えて、Macでのバグがいくつか発生し(ビープ音+フリーズ。画面がモザイクになりフリーズなど)まずダウングレードを行いyosemiteにしました。しかしながら、CS自体は10.8までがサポートということですが、使えるものでしょうか?またCSをダウンロードしたのち、画面のモザイクフリーズが再度おこってしまう状況で。これはCCを購入しないといけないものでしょうか?JAVA6の読み込みもまだしていないのでそれも懸念点です。教えてもらえれば幸いです。よろしくお願いいたします。
Windows10でillustratorCS3を使用しています。「ライセンスの期限が切れます」という内容の警告が表示され期限が切れる前にAdobeの担当者の方に伺った方法を操作しましたがillustratorCS3が使用不可になりました。行った手順は以下の通りです。1 illustratorCS3をアンインストールして再起動2 新しいシリアルナンバー取得3 AdobeHPよりillustratorCS3を再インストール4 ライセンスの期限の期限切れの表示がされてillustratorCS3の使用不可対処法はありますでしょうか?宜しくお願いいたします。
1、CS3をアンインストール2、新しいシリアル番号を取得3、新しいインストーラーを取得ここまでは正常にできました。これをインストールする段階で、また「ライセンス認証エラー」が発生します。対処方法をお願いします。
先日Adobe CC(大学の学割版)をインストールし、初心者で不安があるので【不具合が起こった場合の確認事項】を知っておきたいです。※使用すると思われるソフト・Aftter Effects CC・Photoshop CC・Premiere Pro CC・Illustrator CC※使用目的は・主にアニメーションの作成・実写映像の編集、合成などを考えています。また、【現在使用しているPC環境で上記のAdobe製品を問題なく動作できるか、(PCの環境が適していなかったり、不足しているものがあるなど)】も合わせて、不安なところがあるので下記に書き記しておきます。使用しているPCの環境・ノートパソコン【富士通LIFEBOOK AH53/S】使用して3年目・CPU【インテル® Core™ i7-4712MQ プロセッサー(HTテクノロジー対応)】・実装RAM【8GB】・空き容量【ローカルディスク(C:) 308GB/454GB】←こちらにインストールします。【ローカルディスク(D:)454GB/454GB】・動作周波数【2.30GHz(インテル® ターボ・ブースト・テクノロジー2.0対応:最大3.30GHz)】・グラフィックス・アクセラレーター【Intel® HD Graphics 4600(CPUに内蔵】・ウイルス対策【なし】Windowsの仕様・エディション【Windows10 Home】・バージョン【1709】・OSビルド【16299.192】
adobeのすべてのソフトを開こうとしてもライセンス認証の失敗と出てきてソフトが使えません。WIFIも再度接続しなおしてもダメでした。どなたかよろしくお願いいたします。
adobeのアプリケーションを起動しようとすると、「インターネットに接続して再試行してください」と表示されます。コンピューターがオフラインになっていると書いてあったのですが、wifiも繋がっており、インターネットも問題なく使えています。
Adobe Creative Suite 6 Design Standard (Windows,日本語) を使用中ですが、Acrobat Proが起動しなくなったため、再インストールしようかと思いましたが、一旦アンインストールしてしまいました。再度、Acrobatのみダウンロード、インストールする方法を教えてください。(クラウドではなくPCにて使用)
After Effects CC2015.3(13.8.1)をインストールしたいのですが、Creative Cloudの他のバージョンにはCC2015しか表示されていません。Creative Cloudの再インストール、再ログイン、環境設定の古いアプリケーションを表示、アプリケーションのアップデートを確認、PCの再起動など試しましたが、表示されませんでした。どうしたらAfter Effects CC2015.3(13.8.1)をインストールすることができるでしょうか。※使用しているPCはwindows7になります。
canonのプリンタ PRO-10Sのドライバ Canon Pro-10S series XPSをインストールしました。このドライバを選択してLightroomから写真をプリントしようとすると「Could no start print job」というメッセージが出て印刷ができません。Lightroomではこのドライバはサポートされていないのでしょうか?また、設定の問題などでしたら、設定の方法をお教え頂きたくお願いいたします。
MacBook Pro15inchを購入して主にIllustratorを使ってチラシ制作等をしようと思っています。予算とOSの関係で旧型も視野に入れています。現在、iMac early2008(OS10.11 メモリ6MB IllustoratorCC2017)でVRAMは256MBですので、当然GPUパフォーマンスは使えません。パスが多い図形がある場合や配置写真等が多いと非常にもたつきます。これを解消するために、GPUを4GBまで増やした機種にすべきか、それよりCPUスペックが高くなれば動きも良くなるのか、どちらが効果が高いのでしょうか?IllustratorのGPUパフォーマンスの設定では1GB以上のVRAMが必要となっていますが、制作する内容によってはGPUパフォーマンスを使わない方が速いという記述もあったのではたしてGPUは欲張らなくてもいいのかと考えてしまいました。
Windows10にPhotoshop Elementsをインストールしようとして、CDを挿入しシリアル番号も打ったのですが、データエラーとでてインストールが完了しません。どうすればいいでしょうか?
インターネットが接続できないVISTにイラストレーターCS3の製品版をインストールしたいのですが、ライセンス認証はどうすればよいですか?
パソコンをリセットし 使っていたイラストレーターCS5.1を再インストールしたいのですが、方法がわかりません。アカウントにも購入履歴がありません。リセットの再プログラムファイルからCSのファイルを別のハードディスクにコピーしたのですが徒労に終わりました。お助けください。
「インストール手順pdf」に記載されているAdobeサイトのリンク( http://www.adobe.com/jp/support/creativesuite)には、現在ではインストール手順に関する記述はありませんでした。現在iMac(OS X Snow Leopard)にはCS5をインストールしてありますが、不足している条件など含め、このあとの手順についてガイドいただけると非常に助かります。
Mac book proのA1706を購入して、flash playerをダウンロードしようとしましたが、何度やってもダウンロードのところまでは行けるのですが、インストール画面が表示されません。ダウンロードが終わって、3/3の宣伝のページまで行って、画面右上の矢印が下を向いたダウンロードのボックスにはinstall_flash_player_osx.dmgの表示があります。そのファイル?をダブルクリックすると、開こうとするバーはでるのですが、仕上げ中みたいな文章が出た後に何も表示されず、バーも消えます。アドビのトラブルシューティングを読み、flash playerがインストールされていないことは確認しましたし、サファリの環境設定のプラグイン設定も見ましたが、プラグインの項目が空欄でflash playerが表示されていないのできちんとダウンロードできていないのでしょう。ちなみに、ツールバーのファイルを開くのところのダウンロードのところにflashplayerの表示があるにはありますが、薄いグレーになっていて、クリックすることができません。どうすればインストール画面まで行けるのでしょうか。
OS Win10pro 64bit 1709DC standard v2018.009.20050 対策を教えてください 1 ctrlキー付き起動でも言語設定ダイアログ出ません 2 Preferences-Languageをchoose at~に変えても変化なし 3 アンインストールしてマルチ言語インストラ-を再ダウンロードしてインストールしても言語選択も出ない その後、1,2を試しても同じ状態
Creative Cloud フォトプランを購入しました。デスクトップにダウンロードする際に、セキュリティのためメールアドレス(アドビID)を確認され、そのアドレスにメールを送ると表示が出ます。その表示のアドレスが、頭文字のみ大文字となっており、確認のためのメールが届かずダウンロードができません。(本来は小文字で、アカウントのIDのアドレスも頭文字は小文字となっています)同じような状況になった方や、解決策をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示頂けますと幸いです。
Premiere Elements3.0(パッケージ版)をだいぶ前に購入して、使用していたが、パソコンを新しく購入したので、Premiere Elements2018&Photoshop Elements2018アップグレード版を購入。シリアルナンバーを入力したが無効と表示された。
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