Creative Cloudサービス

始めて投稿させていただきます。 イラストレーター2024を立ち上げますと、「サブスクリプションのステータスを確認できません。」と表示され開けなくなりました。ある日突然です。 他のソフト（フォトショップ等）は、普通に開いて使用できます。 アンインストール⇒再インストールをしても変わりません。 どなたか、対処方法をご存知の方いらっしゃいますでしょうか？ よろしくお願い申し上げます。

デスクトップ版のCreative Cloudをインストールできているのですが、ブラウザで開くと、インストールするように指示されます。またデスクトップ版のCreative Cloudのアプリ一覧にはイラストレーターしか表示されません。※ブラウザで開くとすべてのアプリがインストール可能になっていますが、インストールを押してもインストールされません。また社内ネットワークから接続すると上記の状態ですが、外部ネットワークから接続すると、エンタープライズサーバーに接続されていませんと表示されます。

Adobe Analyticsを読み込むと、javascriptのonloadイベントが走らなくなりました。2023/5/22の段階では走っていたので、 "buildInfo": { "buildDate": "2023-05-25T02:19:39Z", "turbineBuildDate": "2023-02-22T20:37:26Z", "turbineVersion": "27.5.0" },のバージョンのスクリプトから不具合が発生しているように思うのですが、どうすれば良いでしょうか？改修されるのでしょうか？そもそも、ここの問い合わせで当てますでしょうか。。。

[“Creative Cloud Content Manager”は壊れているため開けません。]が出ますが、対応について教えてください。 

Photoshop 2024 で制作したPSDデータ（400MB相当）をCCのクラウドドキュメントに保存したいのですが、「○○.psdをアップロードできません。」と表示が出てストップしてしまい、バックアップが取れなくなってしまいました。最近までできていたのに急にこれです。 右上の通知欄には「ライブラリ同期エラー : Creative Cloudサービスがブロックされました。Firewallの設定を確認してください。」と表示されています。WindowsのFirewall設定でCCに関する実行ファイルを片っ端から許可し、再起動してみましたが、効果は無し。 また、アップロードに失敗しても何故かストレージの量だけは加算されていき、「アップロードできていないのにデータだけ圧迫される」状況です。大事なデータなので今すぐにでもバックアップを取りたいです。 ※添付画像では13GBほど使用したことになっていますが、元々は10GBもありません。何度も試行していたらいつの間にこんなに膨れ上がっていました。バックアップとれてないのに。 このトラブル解決のヒントを教えて下さりませんでしょうか？どうしたら良いか分かりません、何卒宜しくお願い致します。

本件、8/13（火）に修正完了し問題解消しております。もしお手元で問題が継続する場合には、Beta版アプリの再インストールをご実施ください。   ------------------------------------------ 8月6日の夕方ごろより、Photoshop、Illustrator、InDesign、Premiere Pro 、AfterEffectsがスタートアップ画面の読み込み中に止まってしまい、そこから起動しない問題が発生しています。 また、一部の環境ではアプリのメモリ消費が大きくなり「アプリケーションメモリが不足しています」とアラートが表示され、アプリが強制終了となる報告もございます。   現在、問題点を確認し修正を急いでおりますが問題解消までは以下の回避策をご実施ください。   【回避策】 インストール済みのBeta版アプリを全てアンインストールしてください。   １．Creative Cloud アプリを起動し、カテゴリとして「ベータ版アプリ」を選択します。 ※バージョンによっては、画面上部に横並びしている場合もあります。項目が隠れている場合には「 ＞」をクリックして横に項目をスライドしてください。   ２．インストール済みのアプリの横にある「…」をクリックし「アンインストール」を選択してください。   ※バージョンによっては以下のような画面遷移となります。     ３．この回避策には「全てのベータ版アプリの削除」が必要です。 インストール済みのベータ版があれば、上記手順を繰り返してすべてのベータ版を削除してください。   ４．すべてのベータ版アプリが削除できましたら、Photoshopなどの通常版のアプリの起動をご確認ください。 ※それでも起動しない場合は、一度PCの再起動を実施してください。 報告は以上でございます。 現在エンジニアチームを中心にバグの修復に努めております。 アップデートがあり次第、本ページの内容を更新してまいります。   ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 追加の報告を今しばらくお待ちください。

タイトル通りです。直前まで普通に編集できていたのに、急にコマンドEを押してフォトショップへ進むと「アクセス権限がないか、ファイルがロックされていて開けません」というメッセージが出てくるようになりました。 アプリをアンインストールして再インストールしてみても解決できませんでした。なぜこのようなメッセージが急に出てくるのでしょうか・・・ また解決の方法がわかる方、教えていただきたいです。

beta版による障害 こちらと同タイミングでIME（日本語）の入力がまったくできなくなってしまいました。環境はWin11です。beta版アンインストールによりソフトは起動するようになったのですが、入力が一切元に戻りません。要因は同じでしょうか？また同じ状況になっている方はいらっしゃいませんでしょうか。

Creative Cloud Desktopアプリで「ライブラリ同期エラー　Creative Cloudサービスがブロックされました。Firewallの設定を確認してください。」というエラーメッセージが突然出るようになりました。今まではそのようなことはなく、問題なく使えていたのですが、突然Firewallにブロックされるようになることはあるものなのでしょうか？

Premiere Proコースを受講中です。 AdobeIDと違うアドレスで受講を開始してしまったためログインアドレスと考えられるものが2つあります。 提出する卒業課題のファイル名にはAdobeiDのアドレスと学習者画面ログイン用のアドレスのどちらを入れるのかを教えてください。よろしくお願いいたします。

illustrator2024、Photoshop2024が応答なしになってしまいます。illustrator2023でも同様になってしまいます。 当方は、imac2027　3.8 GHz クアッドコアIntel Core i5　メモリ40 GB 2400 MHz 　OSはVentura13.6.8（22G820）　グラフィックはRadeon Pro 580 8 GBです。Premierepro2024はなぜか開きます。Creative Cloudはインストールし直しましたが、だめでした。知っている方はお教えください。 

アプリのアップデート後、PC（Windows11）を再起動をしたら Illustrator、Photoshop、InDesignが起動しなくなりました。

プリントを実行するとフォトショップ落ちるのは何故でしょう？フォトショップはCC。

クラウドストレージの容量超過メッセージが表示されたため、ファイルを削除して「削除済み」からも完全削除したが容量が減りません。ブラウザから保存されているファイルなどが一切無いことは確認しています。対処方法を教えていただきたいです。

Creative Cloud コンプリートプランでユーザーを追加しようとすると下記のエラーが表示され、追加できません。「保存中に問題が発生しました。エラー ID : xdf3B9rrfRl5kBzu6cP8Hv4C2YuncUPx」こちらのエラーの詳細と、解消方法が知りたいのですが…よろしくお願いいたします。 今回追加したいユーザーですが、会社として追加作業を行う前に個人で追加をしてしまったのでキャンセルの申請を行っていたようでして、そちらも要因の一つではないかと思っています。

creative cloud desktop を立ち上げて最初のページであるアプリの表示のところにページは利用できませんと出てしまいます。再インストール、再起動してみましたが解決しません

自宅、勤務先、出張先、ノートＰＣにそれぞれCreative Cloudをインストールしているのですが、２つめのログインまではプログラムに記憶されるようなのですが、３つめのログインをしようとすると１つがログアウトが必要になってしまいます。 同時利用をするわけでもないので、利用上の問題はないのですが、その後のログインに際にまたメールアドレスやパスワードを都度都度入力しなければならないという不便な状態です。 この面倒な手順を解決できるいい方法はないのでしょうか？ システム的に同時利用制限をかけているなら、何個の端末でもログインさせたままにしておけばいいような気がしているのですが...

主にver2023を使用してますが、premiere、aftereffect、encoder、で共通して同じ症状が発生しています。感覚的に50％程度暗くなった感じで、拡大してみると、黒い走査線のようなものが画面いっぱいにかかっています。この現象はQuickTime形式 movファイルのみで発生しています。（参考にキャプチャー画像を添付します）どなたか対処法をご存じの方いらっしゃいますか？

windows8を使用adobe契約が切れたので新たなIDで契約現状、以前のIDで一日だけ使用できた。翌日には使用できないので新たなIDでログインしましたただフォトショやイラレを開こうとすると体験版になりこのライセンス認証する→サインインが必要（ログイン済）→サブスクリプションが確認できないとなり使えません。OSが古いのも理解していますが直前まで使用できていたので何か方法があればご教授頂けましたら幸いです

このプランはまもなく管理できるようになります。の表示が一日たっても消えないです。通常は１０分くらいで消えるらしいですが…どうすればよいでしょうか？ ちなみに７日間無料体験版で契約しました。 よろしくお願いします。

Windows10でPhotoプランを利用しています。ライセンス認証をLrCやCCデスクトップを起動する度に求められており困ったことにCCデスクトップでログインを行うとLrCでライセンス認証が通らなくなるのか、起動中のLrCが強制終了してしまい逆にLrCを立ち上げてライセンス認証すると、今度はCCデスクトップでログインを求められる状態です。 下記のURLについての対処は全て行ってみたものの、数回は問題が無いのですが暫くすると再発してしまいます。 Creative Cloud デスクトップにログインできない？ 認証トラブルを解決する方法（Windows版）https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-discussions/creative-cloud-%E3%83%87%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-windows%E7%89%88/td-p/11373398?profile.language=jaCreative Cloud アプリケーションからログインが繰り返し求められるhttps://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/cc-sign-in-prompt.html 分かっていることはWindowsの「資格情報マネージャー」にadobe関連の資格情報がまったく登録されて居いません。恐らく、書き込めるようになれば問題が解決できるかと思うのですがなにか対

FireflyのImage 3がリリースされたと同時に過去にお気に入り登録した画像がそのままの形で呼び出せなくなったほか、新たに生成しようとする画像にも質の悪さが目立ちます。もともと構成参照やスタイル参照を登録するとほとんど言語のプロンプトが無視される傾向にあったのですが、それに拍車がかかった気もします。早急な改善を要求したいです。

突然、Adobe Creative Cloud Desktop が利用できなくなりました。表示はできますが、現在3つのアプリのアップデートが入っていますが、一括Update も個別update もできません

アプリを開くと画像のようになっていてアップデートの確認や実行ができません。「もっと知る」もページは利用できませんと表示されています。自分だけなのでしょうか？マーケットプレイスとクイックアクションは開けます。

IllustratorのCCライブラリパネルにオブジェクトを追加・編集した際にサムネイルが表示されないWindows10, Illustrator2022を使用しています。CCライブラリにオブジェクト追加したときや既存パーツを編集して上書きしたとき、正しいサムネイルが表示されなくなりました。 IllustratorのCCライブラリパネルではCreativeCroudのアイコンが表示されており、Creative Croud Desktopアプリではグレー表示になっています。ただ、WebブラウザからCCライブラリを確認したところ、正しいサムネイルが表示されていました。同じライブラリを使う別ユーザーのIllustratorでも正しく表示されています。原因・解決策をご存知の方、教えてください。 ◆ 経緯Illustratorのクラッシュ頻度が高くなってきたので、以下ヘルプの1-7を実施　└ Illustrator がクラッシュする問題の修正：　　https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/fix-crash-on-launch-issues.html→ 「CCライブラリの初期化中にエラーが発生しました」と表示されたので、　　ライブラリパネルに埋め込まれたリンクからヘルプを実施　　https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/creative-cloud-libraries-panel-doesn-t-load-in-desktop-products.html→ ライブラリは見られるようになったが、今回の事情が発生するようになった※ おかしいなと思ったら（Windows 版 Illustrator CC）項A,B実施済