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photoshopCC2017起動中にphotoshop以外のドラッグ&ドロップが使えなくなる事がある

①お使いのOSとそのバージョン : Windows 10 pro②Photoshop のバージョン : CC 2017③トラブルの内容 : 度々お世話になっております。宜しくお願い致します。PhotoshopCC2017起動中にまれに「photoshop以外の」ドラッグ&ドロップができなくなる事があるのでご質問させていただきます。丁度、似たような不具合のご質問( マウスのドラッグ操作ができなくなる。​  )がありまししたが、状況がかなり違いますので別の投稿にいたしました。恐らくですが・・・大容量のファイルをPhotoshopで使っていて、その上でメモリ不足になると発生するように思えます。ですが必ず発生する訳ではなく、再現しようとしても上手くいきません。症状発生後は、先の質問者様と違ってPhotoshop内でのドラッグ&ドロップは問題なく行えます。ですがPhotoshopにドラッグ&ドロップでファイルを開く操作はできません。Photoshop以外のWindows全体がおかしくなります。Photoshopを終了させればWindows全体でも問題なくドラッグ&ドロップできるようになりますが、過去バージョンのPhotoshop起動中には起こらない現象です。原因はフォトショップなのか、それともグラボなどの別の問題か・・・ 何方かご存知でしたら、アドバイスいただけると有難いです。④エラーメッセージ : 関係ないかもしれませんが、メモリ不足状態だとレイヤーやグループをドラッグ中に「プログラムエラーです」と出て失敗する事があります。

プランの変更ができない

現在Windows10にて、Photoshop CC 2015を使用しています。このたびパソコンを買い換えて、今使っているPhotoshopを移行しようと考えておりましたがいくらサインインしても、”体験版をダウンロード”と出るのみで”ダウンロード”のボタンはありません。体験版を使っているわけではなく、毎月2,300円ほど落ちていってます。※ドキュメントの中にはPhotoshop set-upというファイルが入ってましたが、Photoshop自体のファイルがどこにあるのかはわかりませんでした。要約すると、Photoshopで・①プランを解約し、新しいパソコンで単体プランにするか、 ②プランを変更できるのであればそちらを使って単体プランに変更したい。・いま自分のアカウント管理画面の中では”無償メンバーシップ”と出ており、 体験版を使用するしかなくなっている。・月々2,300円落ちているため、最悪でもこの契約を更新月で解除したい。・旧パソコン(Photoshop CC 2015使用可能なパソコン)Wondows10・新パソコン(Photoshop CC 2015ダウンロードできないパソコン)Windows10・旧パソコンのPhotoshopは使えてはいるものの、ファイル自体がどこにあるのかわからないAdobeサポートに電話できなかったので、こちらで質問しました。どなたか分かる方がいらっしゃいましたら、回答願います。