Besvarat

26400원짜리 플랜 쓰다가 중간에 플랜 변경을 해서 8만원짜리를 썼는데요. 그러다 이제 프로그램이 필요 없어서 14일 이전 환불 가능 규정에 따라 환불 요청을 해서 8만원은 환불을 받았는데 26400원짜리는 쓰지도 않았는데 돈 빠져나가더니 환불도 안돼요 해주세요 환불

자동결제가 되어 취소하고 싶으나 결제는 됐다고 메일 왔는데 메뉴얼대로 취소 하고 싶어서  https://account.adobe.com/  에 들어가 [플랜] 메뉴를 클릭하니 [플랜관리] 메뉴가 안 보여요. 결제는 벌써 지난주 금요일 즉 3일이 됐는데 어떻게 해야 취소 환불이 될까요? 빠른 조치 부탁합니다.

우연히 메일 보니 미결제 알림이 와있어서 보니깐 2022년9월 부터 자동 결제가 되었더라구요.사용도 안했는데 계속 결제가 되었고 환불 부탁드리고 플랜 해지 부탁드리겠습니다..

안녕하세요,결제 이후 일주일이 지나기 전 6월 포토샵 및 프리미어 환불 요청을 했는데 환불이 아직 되지 않았습니다. 혹시 환불 신청이 제대로 된 건지, 아니라면 해결 방법이 있는지 여쭤보고 싶습니다.또한, 어도비 제품을 아예 이용하지 않은 달의 결제 금액 또한 환불이 가능한지 궁금합니다감사합니다

대학생 플랜으로 자격증 공부를 위해 포토샵과 일러스트를 1달 구독했는데 어쩌다보니..? 1달이 더 결제가 되었더라구요.. 그래서 한 번 더 결제가 되었는데 환불 받고 싶습니다 ㅠㅠ

6월 10일 화요일 경 환불을 진행했었는데 2주동안 환불이 되지 않아 문의했더니 6월 25일에 환불이 되었다고 했습니다만 환불금이 들어오지 않습니다    * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

재설정 하기 위해서 코드번호 까지 받고 코드번호 입력하면 새로운 비밀번호 설정을 하기 위해 페이지가 넘어가는데비밀번호를 입력하다보면 끝까지 다 입력하지도 못했는데 페이지가넘어가더니 구름, 비모양이 뜨며 오류가 납니다. 어떻게 하면 될까요? 

I don't know what happened but suddenly when I enter a symbol, everything is white behind it and I don't see the faded stage behind it like how I used to when animating symbols.How do I animate inside a symbol, where the stage is faded behind it so I can see where I'm animating?!:,( What am I not seeing here?

플랜 취소하고 재구독했을 때, 전에 쓰던 작업내용 그대로 남아있나요? 이어서 작업할 수 있나요?

2025년 07월05일 오후 2시에 결제되었습니다.이제 이 프로그램을 이용하지 않으므로 결제된 금액을 환불요청합니다. 

I am trying to import catalog A into catalog B, my main catalog, which is huge, but the process is omitting some of the images from A since they already exist in B.I want to force Lightroom to import them even though they already exist in B.  Renaming doesn't seem to help.  Does anyone know how to do this. (Why do I want to import pictures already in the destination catalog?  I want to preserve their edits.  But, more important, I just want to avoid the big job of hunting down all the pictures on the destination catalog and moving them to the folders I want them to be in.) Thanks allDavid

I uploaded a pdf to my Adobe cloud but I couldn't open it on my laptop even though I'm signed in. Also I'm on premium subscription, but it is not reflecting on my laptop

I currently administer two accounts in Adobe - one for my work and one for my private company. At work i have the license for Adobe PRO for use with enhavnced handling of .pdf's, while I in my private company have license for Adobe Premiere Pro for video editing. Since I am using the same computer, I have to log out of my work-account and in to my private account in order to use Premiere Pro. This is frustrating, so I was wondering if there is any ways of linking the two accounts so that I do not have to log out of eather, and still have the proper use of both licenses just by switching between accounts rather than logging out / in? Hopefully the community have some good answers. 🙂 Regards, Storolav

플랜 결제를 진행했는데 결제 오류가 라고 뜨고, 플랜 편집부터 다른 앱 사용이 불가합니다.플랜을 변경하고 싶은데도 결제 오류때문에 며칠간 아무것도 하지 못했습니다.일이 이렇게 되어 구독료 날렸기 때문에 환불받고 싶습니다.

안녕하세요 7/4~8/3 이용료 47300원이 (7/4) 결제되었습니다. 서비스를 이용하지 않았으므로 해당 결제를 취소하고 환불을 요청합니다. 이외 플랜 취소 요청도 따로 했습니다. 이미 나간 돈만 환불해 주세요. 환불 완료후 연락 주세요.

현재 구독중인게 없는데28,000원이 삼성카드에서 자동결제되었어요환불요청드립니다 

현재 총 3대의 컴퓨터를 이용할 수 있는 공간에서 상황에 따라 컴퓨터만 다르고 동일한 계정을 사용 중입니다.디바이스 활성화는 최대 2대인거는 알고 있는데, 다른 디바이스 로그아웃을 눌러도 계속 로딩만 되고 로그아웃이 안됩니다. 계정관리에서 다 비활성화 해도 계속 똑같은 증상입니다. 어떻게 해결해야 할까요?

왜 결제가 되었나요?

  위 화면과 같이 오류가 발생하였다하고 취소되지 않습니다   * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

안녕하세요, 7/4~8/3 이용 기간의 이용료인 78,100원이 오늘(7/4) 결제되었습니다. 서비스를 이용하지 않았으므로 해당 결제를 취소하고 환불을 요청합니다.

환불해주세요 ㅠㅠ 대학생이라 돈이 없어요 방학 끝나고 다시 결제하게 환불해주세요ㅜㅜ

안녕하세요. 저는 Adobe Premiere Pro 한 달 구독을 결제했는데, Adobe Stock 요금제도 함께 결제된 것을 뒤늦게 알았습니다.하지만 저는 Stock은 단 한 번도 사용하지 않았고, 원래 구독 의도도 없었습니다.프리미어 프로는 유지하고 싶지만, 사용하지 않은 Adobe Stock은 환불을 요청드립니다.도움 주시면 감사하겠습니다

I have a structured FM book. The master pages (should) have a text box in the margin. Some chapters of the book for whatever reason have master pages without this text box. The names of the master pages are the same in each chapter, just that the text box is missing in some. I can open the incorrect chapters and use File -> Import -> Formats .... > Import, from a chapter with the correct master page.FM imports the corrrect master pages. The text box is displayed in the master page and on the body pages.I can save, close, reopen the corrected chapter files, I can run Apply Master Pages on them, and the correct master page remains unchanged in that corrected file. However, if I run Update book, the master page reverts to the old, incorrect master page. This only happens in the files that originally had the incorrect master page. The files that started with the correct master page are still using the correct master page.  I have tried all four possible combina

작업하는 타임라인에 사운드레이어 생성해서 엔터키 눌러 실행하면 소리가 안들려요.미리보기에서는 소리도 잘 들리고 라이브러리에 있는 사운드 파일도 문제 없이 잘 들리는데, 스테이지 재생하면 아무런 소리도 안들립니다.뭐가 문제일까요?  사운드에 맞춰 액션을 넣으려고 하는데 작업환경에서 소리가 안들리니깐 답답합니다. 

My photoshop app on my gaming PC has been fine this morning until now. I have tried to open a PSD file only to the application not loading it after the bar has filled. There's so much work on that project and it's roughly 300 layers which the PC handles like a champion. Other files open just fine aside from this one. I have dowloaded the file and then opened it as the second attempt, nothing then the application starts up to make a "new" file. My internet is fine, but I don't want to lose all that work. I have purged every file as an extra, but nothing changed as I even reset preferences twice. Now I'm attempting my last attempt to fix the issue by uninstalling and reinstalling. What should I do to ix this?