永続版ライセンス製品

以前購入したcs5.5　マスターコレクションを今回新調したimac 2019 catalina にインストールしたいのですが、「“Install”はアップデートの必要があります。」という文言が表示されインストール画面に進みません。どうしたらよいでしょうか？ 

どなたか教えてください。MacOS MojaveからMacOS Catalinaに変更し、データを移行したら、MacOS CatalinaではCS5が使用できなくなりました。Mac内のCS5のデータを全て削除しようとしたら、アンインストールも使用できません。アンインストールをするにはどうしたらいいですか？チャットで問い合わせしたらテクニカルサポート期間終了で、技術対応ができないということで、コミュニティを案内されました。

Photoshop CS3が認証エラーになり、当時Adobe HPから新しいシリアルナンバーと圧縮ソフトを入手したが、どちらも紛失してしまいました。現在手元には認証エラーとなるPhotoshop CS3の正規パッケージと、PC上で動作しているAdobe HPから入手したPhotoshop CS3があります。新しいPCにてPhotoshop CS3を利用したいのですが、どうすれば良いのかわかりません。ご教授お願い致します。

Adobe CS6を入れ直しました。インストールはできるけどサインインできません。つまり７日間の使用期間が過ぎると使用できなくなります。Adobe CS6は永続ライセンス版です。使用しているMacのOSは SnowLepord 10.6.8です。 『サインインが必要です』というウインドウをクリックすると『インターネットに接続して再施行してください』が繰り返されるだけです。もちろんインターネットには接続されています。サポートセンターのチャットでも問い合わせ状況を説明しましたが、サポート期間外なので結局このフォーラムで問い合わせてくださいとのことでした。とても困っています。アドバイス、解決法などどうぞよろしくお願いします。

久しぶりに起動した１台目のPCが不具合の為、２台目で使用したいです。IDやパスワード、シリアルナンバーは、わかっております。何から始めて良いのか操作方法がわかりません。宜しくお願い致します。

CS6 Desigin and Web Premium インストールで、Acrobat X Proだけがインストールできません。前のPCでは問題無くインストールできていました。「エラーの概要」ファイルもリンク切れのようです。環境Windows10 Pro 64bit  Ver.20H2どなたかお知恵をお授けください！ 

先日まで使えていたEncoreが急にシリアルを求めてきましたコンプリートプランで契約しておりますので、シリアル番号などはないです どうしたら解決できますでしょうか？

販売パートナー様経由でCLPライセンスをご注文いただく際は、事前に「エンロールメント」という会社情報等のご登録手続きが必要です。   こちらではCLＰライセンスやエンロールメントの概要、エンロールメント方法などをご紹介します。     １．CLPライセンスとは CLPライセンスは、ボリュームライセンス版（法人様向けの永続ライセンス版製品）をご購入いただくためのプログラムです。ある一定数量のご購入が必要で、ご購入される数量に応じてポイントが溜まり、その保有ポイント数に応じてディスカウントされる仕組みになっています。こちらをご購入いただく際は、「CLPエンロールメント」というお手続きが必要です。   ＞そのほかのプログラムの詳細はこちら     ２．CLPエンロールメントとはCLPエンロールメントは、CLPライセンスの購入前に行う会社情報等のご登録手続きです。エンロールメントが完了すると「CLPメンバーシップID」が発行され、CLPライセンスのご注文が可能になります。＊CLPメンバーシップIDの有効期限は2年のため、それ以降にCLPライセンスをご注文される場合は更新手続きが必要になります。ご購入いただいたライセンス自体は永続ライセンス版のため、2年を過ぎても引き続きご利用いただけます。     ３．CLPエンロールメントの手順 始めてCLPライセンスをご注文いただく場合：新規エンロールメント方法 既存のCLPメンバーシップIDの更新手続きをされたい場合：更新エンロールメント方法 親会社とポイントを共有しつつ管理は別で行う場合：セルフエンロール関連会社のエンロールメント方法　＊関連会社の更新エンロールメントもこちらをご参考ください     ４．ディスカウントレベルや必要ポイント数、更新期間などの詳細はこちら   CLPプログラムガイド（PDF）https://www.adobe.com/content/dam/cc/jp/buying-programs/pdfs/clp-program-guide-jp.pdf   #CLPライセンス #CLPエンロールメント #ボリュームライセンス版 #LWS

親会社とポイントを共有しつつ管理は別で行う場合の、セルフエンロール関連会社のCLPエンロールメントの方法をご紹介します。（同様のケースの更新エンロールメントについてもこちらをご参考ください） CLPセルフエンロール関連会社のエンロールメント方法 1. CLPエンロールメントフォームへアクセスをします。 2. 「言語：日本語」「メンバーシップのタイプ：セルフエンロール関連会社」「セグメント：該当のもの」を選択し「規約と条件」を確認して、「登録します」をクリックします。 ↑各画像はクリックをすると拡大してご覧いただけます   3. 「エンロールメント担当者の連絡先情報の入力」エンロールメント作業をしている方の情報を入力し「次へ」をクリックします。※名前は半角英字でご入力ください   4. 「CLPメンバーシップID番号の入力」親会社のCLPメンバーシップIDを入力します。   5. 「契約に関する情報」 今回、既存のセルフエンロール関連会社のCLPメンバーシップIDを更新する場合は、既存のCLPメンバーシップIDを入力して進むと、以降の６と７での入力を省くことができます。CLPメンバーシップIDを保有していない場合や、ご不明な場合は「いいえ」で進んでください。   6. 「プログラム申請者の情報を入力」お客様の会社情報を、英語・日本語の両方で入力をします。   7. 「ライセンス管理担当者の連絡先情報の入力」CLP契約の管理者となる方の情報を、英語・日本語の両方で入力をします。     8. 「アップグレードプランのお支払方法の選択」オプションで、アップグレードプランを購入する場合の支払い方法を、事前に設定しておきます。ご購入予定がない場合も、どちらかをご選択ください。   9. 内容の「ご確認」 内容に修正がなければ「提出」をクリックします。「保存＆終了」だと一時保存となり、アドビに情報は送信されませんのでご注意ください。   10. 提出後の「ご確認」画面 以上で申請は完了です。冒頭に数字の4から始まるお問い合わせ番号がありますので、ページを印刷等をして番号を控えておいて

既存のCLPメンバーシップIDの更新手続きをされたいお客様向けの、CLP更新エンロールメント方法をご紹介します。   CLP更新エンロールメント方法   1.　CLPエンロールメントフォームへアクセスをします。 2. 「言語：日本語」「メンバーシップのタイプ：更新」「セグメント：該当のもの」を選択し「規約と条件」を確認して、「登録します」をクリックします。 ↑各画像はクリックをすると拡大してご覧いただけます   3.  「エンロールメント担当者の連絡先情報の入力」エンロールメント作業をしている方の情報を入力し「次へ」をクリックします。※名前は半角英字でご入力ください   4. 「CLPメンバーシップID番号の入力」更新対象のCLPメンバーシップIDを入力します。   5. 「CLPプログラムメンバーの詳細の確認」CLPメンバーシップIDに登録されている会社情報が表示されます。内容を確認し、変更がある場合は修正をしてください。   6. 「ライセンス管理担当者の連絡先情報の入力」CLP契約の管理者となる方の情報を、英語・日本語の両方で入力をします。   7.「エンロールメントの詳細の入力」＜最新メンバーシップ開始のタイミング＞更新前のCLPメンバーシップIDが有効な場合は「今すぐ開始」「現行のCLP終了日をもって開始」の2択が表示されます。「今すぐ開始」を選択すると、更新前のCLPメンバーシップIDは無効となり、更新後のIDが有効となります。＜初回ディスカウントレベル＞既存のポイントをもとにディスカウントレベルを決めるか、更新後の新規注文分のポイントをもとにディスカウントレベルを決めるかの2つのパターンからご選択ください。＜アップグレードプランのお支払方法＞オプションで、アップグレードプランを購入する場合の支払い方法を、事前に設定しておきます。ご購入予定がない場合も、どちらかをご選択ください。＜セルフエンロールの管理方法（セルフエンロール関連会社）＞関連会社より、貴社を親会社として関連会社の登録したいと申請があった場合の受け入れ方法です。ご判断に迷った場合は「事前に通知する」をご選択ください。＜このCLPメンバーシップに基づき参加す

初めてCLPライセンスをご注文いただくお客様向けの、CLP新規エンロールメント方法をご紹介します。CLPライセンスの概要については以下をご参考ください。   CLPエンロールメントとは？CLPライセンスで購入するための準備と手続きについて   CLP新規エンロールメント方法   1. CLPエンロールメントフォームへアクセスをします。 2. 「言語：日本語」「メンバーシップのタイプ：新規」「セグメント：該当のもの」を選択し「規約と条件」を確認して、「登録します」をクリックします。 ↑各画像はクリックをすると拡大してご覧いただけます   3. 「エンロールメント担当者の連絡先情報の入力」エンロールメント作業をしている方の情報を入力し「次へ」をクリックします。※名前は半角英字でご入力ください   4. 「契約に関する情報の入力」過去にCLPメンバーシップIDを保有していた場合は、番号を入力して進むと、STEP5での会社情報の入力を省略することができます。CLPメンバーシップIDを保有していない場合やご不明な場合は「いいえ」で進んでください。   5. 「プログラム申請者の情報の入力」お客様の会社情報を、英語・日本語の両方で入力をします。   6. 「ライセンス管理担当者の連絡先情報の入力」CLP契約の管理者となる方の情報を、英語・日本語の両方で入力をします。 7. 「エンロールメントの詳細の入力」＜初回ディスカウントレベル＞販売パートナーに、初回のご注文が何ポイント分に相当するかをご確認ください。＜アップグレードプランのお支払方法＞オプションで、アップグレードプランを購入する場合の支払い方法を、事前に設定しておきます。ご購入予定がない場合も、どちらかをご選択ください。＜セルフエンロールの管理方法（セルフエンロール関連会社）＞関連会社より、貴社を親会社として関連会社の登録したいと申請があった場合の受け入れ方法です。ご判断に迷った場合は「事前に通知する」をご選択ください。＜このCLPメンバーシップに基づき参加する関連会社または組織（リスト登録関連会社）＞事前に登録しておきたい関連会社がある場合は、会社情報を入力してください。 &n

新しいmacbook airを購入しました。 古いmac(2009年）に入っているCS4をその新しいmacに移行したいです。   cs4の箱はあるのですが、シリアル番号がわかりません。 因みにadobe IDにcs4を登録してません。。   よろしく御願いします。   ※当該スレッドを永続版ライセンス製品ボードへ移しました。（モデレータ）     あと今はサブスクだと思いますが、プロではないので月々の支払いが厳しいので、移行したいのです。    

AdobeLighroom5.0 認証解除  サポートが切れているので、ソフトのヘルプからは認証解除できません。どのようにすれば、認証解除できますか？Os　　MacProOsx  ElCapitan10.11.6

長い間CS5を使っていたのですが、不具合があった為再インストールしようと思いアンインストールしたら、インストールCDがCS3しか無かったのでよく覚えてないのですがダウンロード版でバージョンアップしていたようです。ダウンロードもできないようになっているし、購入時にアドビにアカウントを作って登録していたかどうかも不明です。とにかく昔のことで。。イラレ単体でCCを使っているので、その際アカウントは新しく作ってしまい、フォトショはもうしばらく別マシンでCS5を使用しないといけないので大変困っています。正規購入です。よろしくお願いいたします。

こんにちは。Macromedia Dreamweaver MXやMacromedia Fireworks MXを起動しようとしたところお名前とシリアル番号を入力してください。と表示されて一切使用できなくなってしまいました。Macromedia Studio MXを使用しています。解決策を教えてください。

illustrator CS６をPC入れ替えのため再インストールしましたが、認証の際に インターネットに接続して再試行してくださいお使いのコンピュータがオフラインになっているか、コンピューターの時計が正しく設定されていないため、接続エラーが発生しています。～　この問題が引き続き発生する場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。 上記のようなメッセージがでてうまく認証ができません。もちろん、インターネットには接続済みで、時計も合っています。カスタマーサポートに問い合わせたところ、ここで解決方法を見つけて下さい、と。。。どなたかご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授下さい。

学生時代にAdobe Creative Suite 5.5 Production Premium を10年以上前にアカデミックで購入しました。　5年ほど利用していませんでしたが、またMacにインストールして利用する必要があります。インストール時にAdobe IDとシリアル番号が必要になると思いますが、シリアル番号は記録がありましたが、その時のAdobe IDは失念しております。新しく作成したAdobe IDでも利用は可能でしょうか？　過去のAdobe IDとライセンスが紐づいており、インストール自体できない可能性はあるでしょうか？　よろしくお願いいたします。

CS6のシリアルコードmac版をかつてインストールしてましたが新しくwinのpcを購入した事によりCS6を入れ直そうとしましたがシリアルコードを紛失しまいました。ダメもとで登録しているCS6Mac版の方でシリアルコードを入力しましたがインストールは不可能でしたのでサポートの方よろしくお願いします。

2012年に、illustoratorCS６をパッケージ（教職員向け）で購入した者です。新しいPC（Mac）に移行しようと、古いほうのライセンスを解除し、CDでインストールしようとしました。すると、「アップデートが必要」というメッセージが出て、新しい方へインストールできません。シリアル番号はわかっています。前のPCもMacです。どうすればいいか、教えてください。(先に問い合わせをしましたが、こちらで聞いてくれと言われました）   ※永続版ライセンス製品コミュニティーへ当該スレッドを移しました。（モデレータ）

いまだにイラレとフォトショップのCS5を使用して要るのですが（機種はMac miniのLate2014でOSは10.13.6です）最新のMacのOSでも稼動するのでしょうか？

2013年にCS6の学生教職員版を購入したのですが、未開封のままにしておりました。現在、学生教職員でなくてもシリアル番号を発行してもらうことは可能なのでしょうか。可能であれば手順を教えていただきたいです。

CS4がファインダーの中から消えてしまいました。今は、CS6を、使っていますが、CS４を入れ直した場合そのままの状態で使い続けることができますか？MAC10.14.6です。教えて下さい。 

Lightroom 6.14を使っています。下記フォーラム（*1）にある事象が発生し、Lightroomが起動直後にクラッシュしてしまったので、一度アンインストールして同一PCに再インストールしました。そうしたところ「既に使用可能な上限数のコンピュータで使用されています。この製品を使用するにはxx日以内にいずれかのコンピュータでライセンス認証を解除する必要があります。」と表示されました。おそらく、再インストール前後で別のPCと誤認されているものと思います。 Adobeのサポートに連絡する以外に解決方法ご存知ならご教示いただけないでしょうか。 当方、平日は会社勤務であり、Adobeサポートに連絡するにはそのために休暇を取らざるを得ない状況であるためです。 以上、よろしくお願いいたします。 *1: https://feedback.photoshop.com/conversations/lightroom-classic/lightroom-classic-v610-crashes-in-the-facial-recognition-modul/5fd510567288d52d004c42d6

Mac MojaveにDesign and Web Prem CS6をインストールしようとしたところ、以下のエラーが出ました。 次の問題が発生しました インストーラーを初期化できませんでした。ファイルが見つからないことが原因である可能性があります。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。 ［Adobe Support Advisorをダウンロード］リンクボタン　　　［終了］ボタン CS6をひもづけているAdobe IDとは別に、最新のCCを契約しているAdobe IDがあり、そのIDにてCC2019~CC2021あたりがインストールされているMacとなります。 今回、CS6をインストールする前に、CS4・CS5の各製品をアンインストーラーを用いてアンインストールしました。よろしくお願いいたします。 

Adobeサポートに問い合わせて、Acrobat8以下のライセンスサーバーが停止していると知りました。 Acrobat5,6,7,8のCDとライセンスを所有していますが、Adobeサポートによると再インストールはできないそうです。   Acrobat5をインストールしてある古いMacのOSを再インストールするとAcrobat5は使えなくなってしまいますか？ ライセンスが消えてしまわないようにバックアップしてOS再インストール後に復旧する方法はありますか？ MacOS9時代の古いMacにインストールしてあるAcrobat5を他のMacのclassic環境などに移動する方法はありますか？ Acrobat8 proをインストールしてあるMacOS10.4機の場合はTimeMachineを使えば再インストール後に復旧できるでしょうか？   ※この投稿を「永続版ライセンス製品」へ移しました。（モデレータ）   古いMacは古いドキュメントを扱うためにたまに立ち上げることがあります。 MacOS9時代のクラリスアプリケーションの古い書類を扱いたいとき、 Acrobat5をインストールしてある古いMacを立ち上げ、 （プリンタが無いため）印刷の代わりにpdf書類を作成して常用のMacから印刷する、 という使い方をするためにAcrobatが便利ですが、 MacOS9専用機のAppleShareは今のMacと通信できませんし、 古いMacがいつまで動作するか、不安です。