永続版ライセンス製品

シアルナンバーを失った場合取得するにはどうすればいいのか教えてください。

５年前ぐらいにCS5を箱のものからインストールしました。PsとAiはずっと使っていたので、問題ないのですが、いまになって他のAfter Effects等が破損か不完全なため開けません。とエラーが出ます。再ダウンロードしようと思ったのですが、シリアルナンバーを紛失してしまい、確認できません。Adobe IDにログインしても確認できません。どうすればよいでしょうか？サポートお願いします。

本日（2015/6/9）PhotoshopCS6Extendedが納品。新品のパッケージを開け、インストールし承認。「シリアル番号○は既に使用可能な上限数のコンピュータで使用されています。…」と表示され認証できません。サポートをお願いします。

ラインセンス認証しているACROBATⅩのPCを使用しなくなったので、別のPCへ移行するには？

Master Collection CS5を使っています。Windows7をWindows10に無償アップグレードしたらMaster Collection CS5は使えなくなるのでしょうか？

1ヶ月前にアマゾンで購入したイラレCS6　　　イラレ体験版で現在期限切れでライセンス認証にシリアル番号入力してもだめでしたアドベに連絡すると、ヤフーに連絡しく下さいでした、又ヤフーに連絡するとアドベに連絡してくださいの（たらいまわし）只今ヤーフーの連絡待ちで12時間たって連絡なしです、私はどうすればよいのでしょうか？？　仕事で使いたいのに困っています。

PhtshopCS5,IllusutraterCS5,DreamweaverCS5を使って仕事をしてきましたが、退職しただ今80才。今はこれらを使って趣味のHP等作製し楽しんでいます。今更あたらしバージョンに変える気はないのですが心配なことがあります。以前GoLiveを使っていてパソコンをリカバリした時、GoLiveを再インストールしたのですがサポート終了でアップデートできず、作品を開こうとすると「新しいバージョンで作成した物なので開けません」と表示され、それまでに作成した物が全部開けなくなりました。その後DreamweaverCS5を使って作り直しましたが、近頃パソコンWindows７の調子が悪くリカバリするかも知れません。そうした時、PhtshopCS5,IllusutraterCS5,DreamweaverCS5を再インストールするわけですが、現在使用しているバージョン迄バージョンアップできるのでしょうか？できないとGoliveと同じ状況になってしまうのでしょうか？元気な内は何かと楽しみたいと思っていますが、新しい物に挑戦するのは億劫です。PhtshopCS5,IllusutraterCS5,DreamweaverCS5及びWindows７の愛用者としましては何かの状況の中、再インストールしなければならない時、どうなるのか、どうしたらよいのか？心配です。そうした場合の対処法をご指導下さい。

photoshop Cs6 extended を別のパソコンに入れたいなおしたいのですがシリアルナンバーを紛失してしまいました。シリアルナンバーを知るにはどうしたらよいですか？

まだ学生だった2010年に購入したアカデミック版の製品（CS5）の申請したシリアル番号を紛失してしまいました。当時AdbeIDは作っておらず、確認方法が分かりません。なんとか確認する方法は無いのでしょうか。ソフト自体はパソコンにインストール済みで、普通に使えています。新たにインストールするには、新しい製品を購入するしか無いのでしょうか？

購入したのですが支払完了のメールが届いておらず、開こうとしてもシリアル番号の入力画面になります。シリアル番号の検索も手順通りすすんでも不明で分かりません。 4/3にこちらのメールが届いています。アドビにご登録いただきありがとうございます。★★★個人情報が掲載されていた為削除しました★★★-Adobeスタッフ-IDも間違っていないと思いますが？

Adobe Creative Suite 4を保有しておりますが、製品サポート期間を確認はどこでできますでしょうか。製品のバージョンが古いためサポートが終了しているかと思いますが、後継の製品としてどのようなものがあるのでしょうか（Creative Croudになるのでしょうか）。よろしくお願い致します。

社内でMac OS X バージョン10.6.8を利用しており、Photoshop,illustratar,Dreamweaver それぞれCS5を使用することになりライセンス認証を行ったところ、［このシリアル番号は、この製品に対して無効です］と表示されます。シリアル番号の有効については確認がとれているのですが、なぜか使用ができずに困っております。どなたか解決方法をご教示いただけませんでしょうか？とても困っています。

２台目のパソコンのシステム初期化をしたい為、認証の解除をお願いしたいです。

最近自宅のMacが壊れ、新しく購入したMacにCS5のアカデミックに付属していたAcrobat Proをインストールしました。ライセンス的には3つ目のインストールになる為、拒否されているようですが、故障Macには今更Acrobatのアンインストールも出来ません。どうすれば新しいMacで使用できるようになりますか？

フォトショップCS6 Extended所有者です。先日、誤って飲み物をパソコンにこぼしてから、PCが立ち上がらなくなり他のPCでこのソフトを使いたいのですが、どのように手続きをすればいいですか？

Macがクラッシュして、PhotoshopCS5をDVDからインストールしようとしています。しかし、CS5がアップグレード版であったため、過去の製品のシリアル番号が求められています。自分のアドビIDで過去の製品を検索したところ、５年以上前の製品は登録されていましたが、最近購入した分についての登録情報にありませんでした。PhotoshopCS3のファイルは残っておりましたが、シリアル番号がわかりません。どうしたら良いかお教え願います。

OSを再インストールしたが古いJAVAがどうのこうの、、、で表示されて分からなくなりました

学生のころにADOBE CREATIVE SUITE 5 PRODUCTION PREMIUMを購入し、利用していたのですが最近macbookの調子が悪くなり、買い替えました。新しいmacbook proでの再ダウンロードを試みたのですがシリアル番号を紛失してしまい、社会人になってしまったため、再発行も出来そうにありません。なのでAdobeIDを作成して「cs3-6をお持ちのお客様」のプランでCCを購入することにしました。アップグレード資格確認のために古いPCを立ち上げてillustratorCS5から製品登録を行ったのですが、新しいPCで同じAdobeIDにログインしても、「この Adobe ID に登録されている製品はありません」と出てしまいます。もう一度登録してみようと思っても、illustratorのヘルプを見ると登録したことになっていて、どうしたら良いのかわかりません。諦めて、完全に新規ユーザーとしてCCを購入するしかないのでしょうか。どなたかご存知でしたらご教示いただけないでしょうか。

OSはWindows7です。通常のように[コントロールパネル]→[プログラム]にてソフトウェアをクリック、アンインストールを選択しているのですが、一瞬だけマウスポインタが演算中のような表示をしますが、その後は何か画面が出るわけでもなく、エラーも表示されません。私のパソコンに問題があるのかもしれませんが、もしアンインストールの方法がお分かりの方がいましたらご教授いただけないでしょうか。開示する情報に不備があるかもしれません、必要な情報をご指示いただければ開示させていただきますよろしくお願いします。

CS（バージョン8.0.1）購入して未使用で今回インストールしたがライセンス認証をインターネットで取得できません。電話での認証を試みたが案内されている番号は「使われていない」と音声が流れています。年数経過しているので、このソフトは使用出来ないのでしょうか

PCを新しく買い替え、iMAC Ver10.10.3を使用しています。以前使用していた、ADOBE CREATIVE SUITE4 DESIGN PREMIUMを引き続き使用できないかとインストールしてみたところ、「使用するにはJavaSE6ランタイムをインストールが必要」と表示されたので、こちらもインストールしてみたのですが、ソフトは使用できませんでした。このMACのバージョンで以前のソフトを使用するのは無理なのでしょうか。

今まで使用中のｐｃ２台のうち１台が破損したので、破損したPCの認証を解除し、残存の１台と新たに購入した２台のPC、計３台でCreativeSuite6を使用したいのですが、新たな２台分を認証して貰えますか？また、旧PCの認証解除と、新たなPC２台の認証までの流れを教えてもらえますか？

CS3のアカデミックバージョンを所有、利用しています。主に大学と自宅の２か所で利用していますが、もう１か所の研究室で利用したいと考えています。フォーラムを検索したところ、CS3のライセンス販売は終了していて新たに購入することは出来ないようですが、その理解で正しいでしょうか。最新のCloud製品を買うとすると、同じバージョンで利用する場合、ライセンスは２つ必要でしょうか。３台目のPCは、使用頻度が低いので、それを利用する場合のみ、他の１台のライセンス認証を解除して、3台目のライセンス認証を行い、作業終了後にそれぞれもとに戻す、という方法も考えられますが、この方法は可能でしょうか。その場合、何回もライセンス認証と解除を繰り返すことになりますが、このような使い方は通常の利用方法の範囲と考えられるでしょうか。よろしくお願いします。

パソコンを買い替えたので再インストールしようとしたのですがシリアル番号が書いてあるものを紛失してしまいました。

シリアル申請の登録（お問い合わせ番号を行い、シリアルナンバー発行手続きの状況を調べると、【シリアル発行完了】状態となっていますが、これは既にとどいているのでしょうか？？