Creative Cloudのダウンロードとインストール

C:\Users\m6112816\AppData\Local\Temp\{2A44673D-FF4E-4EA9-B2D8-0A6812545724}\summary.htm

あたらしいPCを購入し、Photoshopを導入してライセンス認証した。しかし毎週必ず「体験版の期限が切れます。認証してください」が表示される。そしてアカウントでログインして再認証すると、「認証されました」と表示される。しかし翌週にはまた同じことが繰り返しとなってしまいます。

プレミアムエレメンツを購入しダウンロードしようと思ったらプラットホームの選択肢がWindowsしかありません問題ないのでしょうか

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ADOBE Creative Cloud デスクトップを現在利用しているのですが、アップデイトの際不手際があり、途中で中断した可能性があり再インストールしても送付のようなコメントが出てしまいアンインストールもできない状態です。解決方法がありましたらご指導いただけますでしょうか。石川治夫

この度はお世話になります。Macbook Air (OS  Sierra 10.12.4) を使っています。Adobe Acrobat Pro DC 2015 (学生版）ダウンロード版をamazonで購入し、ダウンロードしたところAdobe_Acrobat_Pro_DC20 というファイルが作成されました。しかしながら、このファイルを開けようとしても"Adobe_Acrobat_Pro_DC20"を開けませんでした。テキストエンコーディング"Unicode(UTF-8)には対応していません。というアラートが出て、開けられません。そもそも、ダウンロードされたファイルがテキスト形式になっているということなので、通常adobeのサイトで説明されているものとは全く異なるようで、どうしたらいいのか困っております。ご経験者の方いらっしゃいましたら、ぜひご教示をお願いします。

デザインプレミアムCS3　ライセンス認証に失敗しました上記、添付のメッセージが出て製品が使用できません。

http://www.adobe.com/jp/support/downloads/pswin.htmlから、CS3のアップデートをダウンロードしようとしたら、ページが見つからないというエラーが出てしまいます。イラストレーターのCS3はそういうことがなく、アップデートも正常に出来ました。フォトショップのアップデートはどうしたらいいでしょうか。

以前、Adobe Creative Suite Design Standardをダウンロード版で購入しています。今回、2台目のパソコンにこの中のイラレとフォトショを入れたいです。購入したものはCS5で、インストールしたいパソコンはOSX10.10です。（現在のパソコンはOSX10.6）●何年も前に買ったものなので、その時のことをあまり覚えていないんですが　2台目にインストールする方法を教えて頂けませんか？（ちなみに、Adobeの自分のページを確認してみましたが、再度ダウンロードできそうなボタンなどが見当たりませんでした）●CS5はOSX10.10に対応していますか？色々と検索をしてみたのですが、的確な答えがヒットせず、質問させて頂きました。どうぞよろしくお願いします。

Premeire Elements 15を購入してインストールしようとしていますが、ソフトウェア使用許諾画面で「同意する」ボタンを押しても何の反応もなく、次に画面に移動しません。ディスクの内容をPCのハードディスクにコピーした後、インストールを始めたのですが、何か影響があるのでしょうか。

MacのCreativeCloudを開いた際にDockの上にテキストボックスのようなものが出現します。これはAdobe製品のものを操作している時ほぼ１００%の確率で出現します。PhotoshopやIllustratorなどテキストをあまり打ち込まない場合は消せばいいだけなのでもう慣れましたが、問題はDreamweaverです。ずっと謎の物体が出現し、テキスト入力がほぼ出来ない状態に近く使えたもんじゃないです。IMEはGoogle日本語入力を使用していますが、ことえりに戻しても無駄でした。以前電話で対応してもらった時に画面を閲覧してもらいながら対応してもらいましたがこのような事例は今までない。ユーザーを新たに作るのをお勧めしま す。と言われユーザーを作りなおして作業していたらまた同様の症状が出たので、同じMacユーザーでこのような症状になっている方がいないか気になり ました。もし、解決方法をご存じの方がいましたらご教授願います。以下作業環境です。OS：Mac OS X MAVERICKS（10.9）IME：Google日本語入力Adobe製品類：Adobe CC（常にすべてが最新の状態）CS6をダウンロードして試しても結果は同じでした。

PC(Macbook10.11.6)を新しく購入し、しばらく時間が経ちました。イラストレーター（CS3)を搭載している旧パソコンを使用する頻度が減りましたので、思い切ってイラストレーターを新しいPCに移そうとして、以下の作業をしました。<ライセンス認証を解除した上で、アンインストール、その上で新しいPCにインストール>開こうとしたら、ライセンシングされていないと表示が出て、サポートに連絡するようにとのこと。使えません。どうしたらよいか教えてください。

使用OS：WindowsXP製品名：CS6　CCのアカウントからCS6版をダウンロード内容：WindowsXPにCS6をインストール時に「シリアル番号を入力」、「試用」の2つが表示されどちらを選択すればいいかわからない　　　CCにログインしてからダウンロードしたので、シリアル番号がない。試用でインストールしようとするとサインインの画面になるが、サインインできない　　　インターネットにつながっていないと表示される　※インターネットにはつながっています。

Illustratorで何かのファイルを開いている状態で、エクスプローラーからファイルをダブルクリックして追加でファイルを開くと、高い確率でIllustratorがフリーズします。Illustratorのファイルメニューから追加で開く場合は問題なく開くことが出来ます。どのように問題の切り分けをしていけば良いでしょうか。OS：Windows10　64itアプリ：IllustratorCC　2017.1.0リリース

現在Windows 7を使っていますCreativeCloudからPhotoshopCCとillustratorCCフォトショップ・イラストレーターのダウンロード時にエラー表示がでてきてしまいダウンロードできません。↓↓　表示されるエラーExit Code: 117-------------------------------------- Summary --------------------------------------- 2 fatal error(s), 0 error(s), 0 warnings(s)FATAL: Fatal Error '117' occurred while downloadFATAL: Error occurred in download of package (Name: AdobeCameraRawProfile8.0All Version: 9.10.0.38). Error code: '117'-------------------------------------------------------------------------------------

フォトショップ体験版が一日で終了してしまいました。。。。すごく困っています。何かいい解決法ありますでしょうか？

Mac os Sierra 10.12.2へcs5を再インストールでダウンロードしましたが、インストールアイコンをクリックすると”ディスクイメージを取り出す必要があります”と出るので、取り出すをクリックするとデスクトップデスクトップのアイコンが消えてしまいます。

creative suite5.5のCDをwindows7に挿入したのですが、set-up.exeが入っていませんでした。

WindowsでCreative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)‎を利用中です。Windowsでの利用をやめ、新たにMacで利用したいのですが可能でしょうか？

イラストレータのダウンロードをクリック後、「アドレス確認が必要のため電子メールを送信しました」の画面が表示されるが、電子メールが送られてこず先に進むことができない。

creative cloud installerwをダブルクリックして開こうとすると、ユーザー名とパスワードを入力する画面が出るのですが、パスワードが間違っているのか、開くことができません。Adobe IDのパスワードを入力しているのですが、これではないのでしょうか？

フォトショップＣＣ体験版とライトルーム体験版は使用できていますが、ブリッジをインストールしても起動しませんどうすればいいのでしょうか？デスクトップにアイコンも出てきません。

家電量販店で年間のカードを購入後、自宅のPCにカードのコードを入力したら次の画面はクレジットの情報入力画面に。クレジットは持っていないので画面を戻し、もう一度入力しなおそうとカードのコードを入力したら、この番号はすでに使用されています。の文字が出て進めなくなりました。どうしたらいいの？

acrobat pro dc および　photoshop cc 2017 を使用中です。パソコン更新後であっても、1アカウント2台まではダウンロード・インストール可能と案内され、同一アカウントでダウンロードを試みようとしました。すると　　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー製品の注文の競合  お客様の Adobe ID アカウントには既に acrobat pro dcサブスクリクションプラン（月々プラン月々払い）が存在します。重複を防ぐため、Acrobat Pro DC サブスクリプション (月々プラン 月々払い) を Acrobat Pro DC サブスクリプションにアップグレードすることをお勧めします。現在のサブスクリクションをアップグレードする→別のアカウントで購入する→ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーと案内が出たので、アップグレードの方を選択しました。するとーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー　「要求を完了できません」　「アップグレードを完了するには、カスタマーサポートにお問い合わせ下さい」ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーという結果が表示されるのみで、ダウンロードもアップグレードもできませんでした。もし別のアカウントで購入するとすれば、ダウンロードできてもパソコン更新前と併せ2重に課金される事になるのでは？と思います。1アカウントで新たにダウンロードするにはどうしたらよいでしょう？同様の経験をお持ちの方、いらっしゃいますか？

先月までバイト先で必要なため、社員さんにCCコンプリートプランを購入してもらい、そのお仕事をバイト先のPCと自宅のPCにインストールして行っていました。そして先月解約しました。自分でもイラレCCが使いたいと思い、今日購入したのですが、ダウンロードをしようとすると、その社員さんに確認メールが送信されてしまいできません。自分のIDも作成し、認証作業なども済ませました。アンインストールしようとしても社員さんにメール送信されてしまいます。でもなぜか、社員さんにそのメールは届いていません。どうしたら使えるのでしょうか？（21時59分追記）「回答済みと仮定されています」という文字をわからずにクリックしたら、反映されてしまいました。メッセージ編集者: 圭子 田口