『アドビコミュニティフォーラム』に質問/トピックを投稿する方法
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Adobe acrobat をインストールしたマシンが壊れた。ライセンス解除できない。他のマシンにインストールできない
こんにちは。どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスをお願いできましたら幸いです。何卒よろしくお願いいたします。現在使用しているマシンのOS入れ替え(PCの初期化)を検討しています(現在:32bit windows7 ⇒ 変更後:64bit windows7 もしくは 64bit windows10 を予定)その際、現在使用しているadobeソフトのライセンスを一度解除し、再インストールをしようかと思っていたのですが、現在使っているソフトは32bit用のものです。この場合64bit版で再購入をしなければならないのでしょうか?(同じライセンスで64bitに切り替えることはできないのでしょうか?)ご参考までに、現在使用しているソフトは以下の通りです。■製品名:Creative Suite 5 Production Premium■製品名:Color Finesse■製品名:32bit用Premiere Pro&After Effects■製品名:32bit用Color Finesse
①お使いのOSとそのバージョン : Windows 8.1 など②Photoshop のバージョン : CC 2015 ③トラブルの内容 : Photoshopのダウンロードはできましたが。開こうとするとできません。 アーンインストル、インストルうぃ振替し身ませたが、できませんでした。 一応ダウンロードは100%まで行きましたが、開こうとすると下記のような メッセージがでます。④エラーメッセージ :””のスクラッチファイルを開くことができません。ファイルが見つかりません。
CS3 ライセンシングが動作しない。製品が使えない。
★解決事例★Hostsファイルが原因で体験版となる※本内容については、以下文書にて詳細をご案内しております。Hostsファイルが起因で「体験版」もしくは「体験版の期限切れ」表示する場合の対処方法 【環境】Adobe Creative Cloudの全製品【端末】Windows端末MacOSX端末【お問い合わせの概要】・製品を契約したが、体験版の状態・デスクトップアプリケーションからサインアウト/サインインをしても変わらない・Adobe Application Manager に関するトラブル全般の対処を実施しても改善無し【問題の原因】Mac OSでもWindowsでも、OSのホスト(Hosts)ファイルに「adobe.com」関連の情報が書き込まれていると、主にアプリケーションのライセンス認証がうまくいかなくなります 。 このような場合、「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool」に実装された「Fix Host File」機能を使用すると、ホストファイルから「adobe.com」関連の情報が削除され、トラブルの解消につながります。【対応内容】・Adobeのサーバーとの通信の確認https://lm.licenses.adobe.com/jp/gdf/status.jsp表示例>「Alive」「Congratulations! You have successfully connected to Adobe License Management Server.」は問題ございません「サーバーに接続できません」の場合は下記手順に進みます。1.下記サイトより、ご利用のOSXに有ったCC CleanerToolをダウンロードする。Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する2.ダウンロードしたファイルを開き、CC CleanerToolを表示する3.この状態で「Fix Host File」を実行すると、数秒~十秒程度で「adobe.com」関連の項目が削除されます。4.改めてデスクトップアプリケーションからサインアウト/サインインをしAppsタブを選択し、製品が「インストール」「開く」となっていることを確認し、製品起動をお試し下さい。上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにて
MacOSX 10.11.3の導入に伴い、IllustratorCS6,PhotoshopCS6のインストールをしようと思います。このOSにて使用可能でしょうか?
OS:Win7Proインストール中に上記のポップアップが上がってきます。インストール方法を教えてください。
Lightroom 6 の製品版を購入しました。インストールの作業中、シリアルナンバーを打ち込むと、オプションと出て 製品名と データ量が表示されるとありますが、データ量の所に黄色の△マークが出て、OSが対象外、WIN Vistaと表示され先に進めません。OSはWin7 64bit版です。
パソコンが故障したので、ハードディスクを入れ替えたので、再度ソフトを入れなおしたいがどうすればよいでしょうか?
macを買い換えた際、今まで使用していたmacのCS6を残したままハードディスクをフォーマットし、下取りに出しました。その後、ライセンス番号はAdobeのサポートで調整してもらいましたが、CS6がインストールできません。何か解決方法について教えていただければ、幸いです。
mac pro を使用してまだ3年足らずで、急に起動しなくなりました。修理を考えていますが、macと同時に購入した、Adobe Creative Suite6 Design Standaedを再度、無料でインストールし使用することは可能なのでしょうか。プロダクトコードは購入時から保管しております。どうぞご教授ください。よろしくお願いいたします。
Adobe Application Managerが 繰り返し「Adobe Illustrator 15.0.2 アップデート このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。」 を表示します。
先日、ビックカメラでillustrator CCを購入しました。デスクトップ用ですが、ノートパソコンへダウンロードしたいと思いダウンロードをしたのですが、インストール画面が出てきません。お詳しい方いらっしゃいましたら、ご回答いただけますでしょうか?宜しくお願い致します。
インストーラーをダブルクリックすると出て来るウインドウですが何を求められているのか分かりません。ADOBEのIDとPWを入れても受け付けません。結果、インストール出来ません。どうすれば良いのでしょうか?Macです。
Lightroom6は、Windows10にはインストール出来るのでしょうか?adobeのhelpを見ても10が載っている頁と載っていない頁があります。どなたか10にインストールした実績は無いでしょうか?
Esoft-shopという会社でCS6のデザインスタンダードを購入したのですが、どうしても送られてきたシリアル番号が入らず困っています。購入した会社に聞いたところ、オフラインで体験版のインストールから入るような説明が送られてきたのですが、それですと体験版が使えるだけで、本物の方のやり方は記載されていません。アドビサイトに「オフラインでの対処の仕方」は書かれているのですが、普通にネット環境は整っているので、オフラインで体験版ではない本物の方をシリアル番号登録したいのですが、一体どうしたらよいのでしょう?Esoft-shopさんには何度か問い合わせをしてメールでやり取りをしているのですが、同じやり方しか説明が来ません。それが体験版で入るやりかたです。なのでもしかしたら日本人の方が対応していないのかもしれません。非常に困っています。どなたか解消方法わかりますでしょうか。
adobe premiere pro を購入したのですが、MAC版がどこを見渡してもありません。どこからインストールするのでしょうか?初歩的な質問ですが、、どなかた教えて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
インストールができません。ユーザー名とパスワードを求められます。
ILLUSTRATOR CS3を使用していますが、先日パソコンに不具合が発生した事からパソコンを初期化し、必要なソフトを再インストールしました。PHOTOSHOPなどは再インストールできたのですが、ILLUSTRATORが再インストールできません。どのようにしたらよろしいでしょうか?
クリエイティブスイートCS6をシリアルを解除する前に初期化してしまいました。この場合使えるMacの台数は減ってしまうのでしょうか。
昨日、『CS-5』の譲渡手続きをFAXで送って、windowsのパソコンにインストールしたました。ソフトは動いていましたがパソコンを再起動したら『CS-5』はすべて消えていました。何がいけないのでしょうか?
初めてなので、失礼な事がありましたらご勘弁ください。ADOBEからその他のダウンロードでCS4(Mac版)の項目の中にWeb standardがありません。どなたか、アプリケーションがダウンロードできるURLをお教え頂けませんでしょうか?よろしくお願い致します。
ライトルーム6をインストールする際に、オプション画面で「OSの要件を満たしていません。Windows Vistaはサポートされていません」というメッセージが出てきてしまい、インストール画面に進むことができません。現在使用しているOSはWindows7Professionalです。ちなみにWindows10にアップグレードしても同じエラーメッセージが出ます。どんな解決方法がありますか?
Windows10・Pro・64bitをクリーンインストールした状態のデスクトップPCにて、インストールができません。Adobe CS5 Production PremiumをDVDメディアから入れようとしています。他の関係の無いアプリはまだインストールしておらず、このOSでは今回のCS5が最初のインストール作業です。症状としては、DVD内のsetupのexeを実行すると下記と同様のダイアログが出てしまいます。インストーラー起動時にエラーメッセージが表示される場合のトラブルシューティング(Creative Suite 5)上記はレジストリを修正するという解決方法となっていますが、Windows10には該当する修正箇所がそもそもありませんでした。また、Windows Update等も最新状態で、再起動が促される状況ではありません。なにか原因はわかりますでしょうか。よろしくお願いします。
WinVISTAグーグルchromeでacrobat proDCのダウンロードが非常に遅く4~5時間かかって インストール完了と表示されても起動できない。インストールされてないみたいで何処にも見つからない。
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