『アドビコミュニティフォーラム』に質問/トピックを投稿する方法
Adobe Creative Cloudのダウンロード/インストールについての質問はこちらへ!質問への回答、ディスカッションを通して、エクスパートから色々なナレッジを学ぶことができます。知りたい人と知ってる人が繋がって会話できる、アドビのコミュニティプラットフォームです。
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ダウンロードフォルダに一度表示されインストールが完了するとインストールしていただき、ありがとうございました。と、でるのですがダウンロードフォルダを見るとFlashplayerが消えていて動画は見れないままです。プログラムと機能を見たら、AdobeFlashplayerはありました、どういうことでしょうか;アドオンは有効になっています. WindowsVista、ブラウザはFirefoxです。
CS4のライセンス認証が解除できません、OSはWin7の32bitです。解除操作を行うと接続エラーが起きます。(ファイヤーウォール、またはプロキシサーバーを使用と出てきます)ファイヤーウォールは切断していますしプロキシサーバーは使用していません。何度か繰り返してみましたが(再起動なども含め)同じ接続エラーが出ます
状態:photoshop CS3 のライセンス認証でエラーが発生する。adobe web suite premium cs3を使用していましたが、ライセンス認証を求められ、インターネット経由で認証を行おうとしたところエラーが出ます。(このPCにインストールしてから半年~1年程は問題なく動作していました。)電話サポート窓口(0570-023-623 )に問い合わせた所、こちらで投稿するようにと指示があったので投稿致します。ご返答のほどお待ちしております。エディション:windows 10 Homeバージョン:1709
5.0をずっと試用しています(もちろん登録済みです)。PCの調子が悪くなり、再インストールしようとしたのですが、ディスクが紛失し、見当たりません。5.0をどこかからダウンロード等で再入手することは可能でしょうか?
多くの人がスマホなどで閲覧できるようにしたいです。
Illustrator CC 2017を起動しようとすると 「サインインが必要です」と出て、サインインをしても何度もウィンドウが表示されてIllustratorが起動しません。
新規マシンMacOS10.13.2にインストゥールしたCS3(Web Suite Premium)が接続エラーによって認証されません。アドビシステムズサポートへ問い合わせたところ、「認証サーバーが停止しており、従来のシリアル番号での新規の認証ができない」とのことで、新規のシリアル番号を引き換えられました。アンインストゥールして/Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache内の情報を削除し、再起動後に再インストゥールし、新規シリアル番号での認証を試みても結果は同じでした。 「Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法」もあるようですが、Adobe製品は他のバージョンのCSも併用していることもあって、Adobeに関連する全データを削除して以前の環境を復元できるか不安です。 すでにテクニカルサポート期間が終了しており、詳細な技術対応ができないとのことでしたので、こちらでお知恵を拝借できたら有り難いです。よろしくお願いします。
既にadobe製品が入っているパソコンに、CreativeCloudで作成したインストーラでacrobatをインストールすると、既に入っているadobe製品が体験版使用となり、使うことができません。対処はどうしたら良いでしょうか。サインインしようとしてもうまく行きません。
windows10使用本日DreamweaverCCを購入しインストールを実行しようとしていますが、下記状態で先へ進みません。アインストール中(5%)残り時間を計算していますここから先へ進む方法をお教えください
初めまして。CS5の「2台目インストール」に関してどなたかお教え下さい。2010年にCS5を購入し、ノートパソコンにインストールしました。先日そのノートパソコンが壊れたので、押し入れからCDを引っ張り出してきて、新しく購入したデスクトップパソコン(自宅使用)にこのCS5を2台目としてインストールしたいと思っているのですが、なかなかうまくいきません。アプリケーションディスクを挿入し、前回のシリアル番号を入力するのですが、「この番号を使用できるのは1回のみ」というメッセージが出ます。どのようにしたら、今のパソコンにCS5をインストール出来るのでしょうか。教えて下さい。
新しいパソコン(windows10)へILLUSTRATOR CS3をインストールするため、「【お知らせ】CS3およびAcrobat8のライセンス認証について」から新しいシリアル番号と代わりのインストーラーをダウンロードしました。ただ、ダウンロードしたファイル「Akamai_NetSession_Installer.exe」を実行しても必ず途中で止まってしまいます。改善策1,2も試しましたがともに途中で止まってしまいます。新しいパソコンはネットに接続できず、ダウンロードしたインストーラーは、別パソコンからコピーしました。インストール作業時にネットに接続できないことが原因では?と考えているのですが、どなたか同じようにネット接続できないことでインストールできなかった方などいらっしゃらないですか?対応策などを教えていただければと思います。
毎日、しかも1日に何回もライセンス認証でサインをしてくださいと出てきます。その都度サインをして非常に面倒です。何かやり方に問題ありますでしょうか?
お世話になります。質問が重複していたら大変申し訳ありません。昨日PremiereProCS6を月々プランで購入しました。ダウンロードは完了しましたが、開くボタンがあるはずのところに最新と表示されていて一向にひらくことができません。どう対処すれば使用できるようになるのかご教示いただきたいです。Windows7使用。よろしくお願いいたします。
Aftter Effects CC 2018の体験版をインストールしたところ起動時にクラッシュレポートが作成され問題を検索しても解決策が表示されません。サポートに描かれてる対策はすべて行いましたが(・システムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング(Windows 版 After Effects CC) クラッシュレポートが作成されてしまい起動できません。起動時のwindowには『Media coreを初期化しています。』のところでクラッシュレポートが出ているようです。
photoshop CCの年間プランの支払いをしましたが、サブスクリクションの更新をしろと表示されます。購入したばかりだったので、15分どころか一晩おいたのですが…(前の更新の際は特に特殊な手順は踏まなかったと記憶しているのですが…新たに手順が増えたのでしょうか?)ご助言にいただけたら幸いです。
パソコンが壊れたので、ダウンロードで購入したVER15が再インストールできない。
この表示が出てAdobe製品が全て使えません。macbookをしようしており学生限定のセットを購入しています!
2018年1月3日に「Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)」を購入しました。Adobeにログインをして「デスクトップアプリケーションをダウンロード」を開くのですが、全て無料体験版。支払い処理は正常にされているのは確認済みです。なお、有効化をしようと思っても、サブスクリプションがありません。とエラーで蹴られます。無料体験版としてインストールしたPhotoshopから「このソフトウェアをラインセンス認証する」を押しても、「サブスクリプションが見つかりません」と表示されランセンス認証が出来ません。サブスクリプションを有効化する方法が、サイト上にありましたが、私がログインした画面(プランの管理)には、そのような項目がなく、これも出来ず。どうすればライセンス認証ができるかわからない状態です。できるだけ具体的な手順書を教えてください。
英語版がインストールされてしまったので、Creative Cloudの環境設定の言語設定(画像参照)を日本語にしてからアンインストールして、再インストールしましたが、どうしても英語版になってしまいます。アンインストールする際の「環境設定の削除」にはチェックを入れています。何度かインストールし直したりしましたが変わらず。何か他にアプリの言語を日本語にする方法はありますか?ちなみにPremiere Pro CC2017も入っているのですが、そちらは日本語で起動できます。どなたかご教授いただければ幸いです。
CS6(illustrater v16)(photoshop v13)は最新のMacを購入した場合ダウンロードできますでしょうか?対応していますでしょうか?よろしくお願いします。
creative cloud内のモックアップ をダウンロードしphotoshopで開こうとすると、Configuration error (error1) が表示されてしまいます。
IllustratorCS5がすぐに落ちるので、イライラして認証解除せずにMacを初期化してしまいました。すでに別のMacにもインストールしており、2台認証中で1台がインストールできなくなっています。認証解除していただきたいのですが、どうすればいいでしょうか。
イラストレーターCS3 再認証になり、電話もつながらない ホームページもわけわからない。仕事ができない。
Adobe Illustrator(CC2014)、Adobe Photoshop(CC2014)を使用しています。パソコンの変更を考えているのですが、2014のライセンスで、2017は使用できるのでしょうか。また、2014版はWindows10に対応していますでしょうか。※サポート総合案内 (Japan)からCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan)に移動しました[moderator]
クラウドストレージの削除ができません。当方マックを使用しています。初心者なものでして、お手数かけますが、どなたかアドバイスください。よろしくお願いいたします。
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