Solved

결제 취소를 요청했는데 똑같은 금액으로 몇시간 뒤에 또 결제가 되었습니다 두번 환불 요청드립니다

8/16 결제된 후 바로 구독취소를 했는데 8/17 새벽에 또 이중결제가 됐어요

1년 연간플랜은 24년 8월 6일부터 사용했고 1년이 지났습니다. 하지만 몇 달 동안 결제문제로 사용이 중지되었는데 이 몇 달은 약정 기간에 포함이 안되나요? 결제 세부 내역으론 8개월 분 결제 되었고 4개월은 거래 중지로 결제가 안됐는데 이럴 경우 4개월을 다 채워야 1년 약정기간을 채운거로 보는지 아니면 거래 중지된 기간 상관없이 최초 구독일로부터 1년인지 궁금합니다.

결제 방법을 변경하려고 했는데 '결제 방법 관리' 버튼을 눌러도 무한 로딩만 걸리고 변경할 수 없습니다. 어떻게 해결해야 하나요?

플랜 취소한 지 오래 되었고 한동안 결제 되지 않았는데 갑자기 지난 달 결제되었습니다. 그동안 플랜 이용 기간, 결제 내역 해당 계정으로 보내주시고무슨 F&Q 링크 통해서 직접 확인하라고 하지 마세요이미 해봤고 안나왔습니다. 그리고 결제 취소하세요 

質問です。当方、プレミアプロ バージョン25.3.0(ビルド84)です。この度、パソコンを新調し、新しいパソコンにプレミアプロのデータを移行し、メディアをリンクしようとすると、動画データのオーディオクリップが空のままで、動画のみ表示される状態になります。メディアリンクしようとすると画像の様な注意文が出てきます。どうすれば良いでしょうか?

Photoshop makes me save all images every time I quit and I end up having to force quit all the time because I dont want to save them all.   There are so many.   Couldnt find any info about this.  Must be doing something wrong.  Hoping someone can help me

getting this error today when trying to resize photos in PSD files.   "could not transform the path because the selected portion of the path does not enclose any pixels"

Hello! I’m occasionally receiving image rejections due to quality issues, even though some of the rejected ones appear better than those that were accepted. Could you please take a look and let me know why the following images were rejected?

Is there any way that the speed ramping or using the clip key frames when changing speed of the clip can also effect the audo of the clip as well? This is such a simple feature that EVERY other video editor has. Literally even quicktime has this feature. Why is it so hard for Premier Pro to also adjust the audio to match the video clips speed? Am i missing something? Why do i have to cut the audio after changing the video speed even though the audio and video are linked together to make the audio slpw down at the same rate of teh video. 

Hello,After the recent update on 14 August 2025, the review of denoise in LrC has disappeared. Has anyone else experienced the issue, and how can we fix it? I appreciate any help you can provide.

Hi, I'm trying to find  DC Reader Only  but all I can find on the Adobe website is  Acrobat Reder I do not need the all tools here is a screenshot form my old pc with DC Reader Only  we like to have same layout any help would be appreciated

I am updating an indesign file. I can not get rid of the page number which must be part of style.  It appears on top of the green section.  How can I change numbering from  automatic to manual? Many thanks.  

どなたかご存じであれば教えて頂きたいです。プレゼンテーションモードを使用して複製画面または拡張表示で全画面表示をしたい時に添付画像のように一回り小さく表示されてしまいます。これを画面端まで出力したいのですが、設定などはありますでしょうか？ご回答いただけると幸いです。

Laden von Photoshop auf 2. Gerät (applebook Air M4) bei bestehendem Vertrag ohne Creative-Cloud, weil da Photoshop nochmal enthalten ist, also 2x bezahlt werden muß. Wie soll ich jetzt vorgehen?   [Mod: Moved to the Account,Payment & Plan forum]  

Creative Cloud の update ができない。できれば chat で説明したい。 

how to i cancel the subscription

Windows11PhotoshopCC2025　バージョン26.8.1～26.9.0(エラーが出てアプデしました(が、変わりませんでした)) さっきまで作業していたpsdファイルを、保存のち一度閉じ、Photoshopも閉じてから再び作業しようとPhotoshopを立ち上げた後、ファイルを開こうとすると「要求された操作を完了できません。(プログラムエラーのため)」と出てきて開けなくなりました。最近使用したファイルを開く、からも同様でエラーが出ます。 エラーが出るファイルはいくつかあるのですが、共通点は見当たりません。取引先に納品する必要があるのですが、先方からは今のところエラー報告がないので、私のPCにのみ起きている現象の可能性あり？？？たびたび悪さをするAdobeFontsのせいかもと思い、無効にしたのですが変わりませんでした…。 追記エラーが出たファイルは納品先でも開けなかったようです。他のソフト(ClipStudio)では開けたので、別名保存すればまたPhotoshopでも開けるようになりました。文字はラスタライズされ、レイヤー効果は外れてしまいますが…その後、再び文字を入力してもエラーは出なくなりました。いちおうこれでエラー対策はできております。また、7/29に作業した分のファイルは全て問題ありませんでした。7/31から作業した分からエラーが発生してます。原因がさっぱりわかりません…

Anyone have a script that deletes all objects and text outside the page (or margins)?

If I delete the files that are under review, will it have any negative impact on my account?Let me explain the reasons for deletion:Some files remain under review for more than a month, so I want to delete those.When I upload 100 files in a batch, about 80 get reviewed, but the remaining 20 do not. Eventually, those 20 files get rejected slowly. If I delete those 20 files from review, will it have any bad effect on my account?Thanks in advance.

Looking for the best media player for Windows that supports alpha channels.  VLC will play .mov files with alpha but the colors are distorted.  VLC won't play video of .MXF files, just audio.  Thanks in advance.

WEBサイトを確認して、わからない事があったので、チャットサポートに問い合わせたのですが、AIサポートに繋げますと表示され、サポートを受けました。とても丁寧に回答してくださったのですが、回答の用語とかが、私にとって難しくて、頭がパンクして、プチパニック状態になったので、サポートに感謝しつつ、終了させてもらったのですが、イマイチわからなかったので、こちらで再度質問させてください。次の更新が2月末なので、それまでに、プランを検討中なのですが、「Creative Cloud Standard」プランと「Creative Cloud Pro」プランの違いについて質問させてください。現状、旧プランのCreative Cloudコンプリートから自動的にCreative Cloud Proに変更になり、2月末に更新を迎えます。①もし、「スタンダード」の方のプランに変更した場合、御社のWEBサイトを確認したところ、「モバイルおよびWEBクリエイティブアプリ」の欄に「Acrobat、Adobe Express、Fresco、Adobe Podcastなどのアプリを選択：フルアクセル」となってますが、「スタンダード」プランの方で使えるアプリの中から、何個かのアプリを選んで使用するということなのでしょうか？その場合、何個までとかというのはありますか？②「スタンダード」プランの方は「Illustrator iPad版」が使えなくなるとのことですが、数年前からiPadの方に「Illustrator iPad版」をインストールしているのですが、「スタンダード」プランに変更した場合、アプリを消去するのみで大丈夫でしょうか？それとも、他に必要な手続きはありますか？③iphoneの方に「Adobe Capture」をインストールしているのですが、これも使えなくなるのでしょうか？使えなくなる場合の消去とかの必要な手続き方法を教えてください。④「Creative Cloud Standard」プランと「Creative Cloud Pro」プランの違いをWEBサイトで確認させていただきましたが、「スタンダード」プランの方は「Portfolio」と「Frame.io」が使えなくなるのでしょうか？「Portfolio」は数年前にサイトに行って、登録したかしてないかよくわからないままなのです。「creativ

I recently upgraded to lr 14.0.1 and not it won't detect subjects in any photo. PS won't find the subject either. Any ideas? Lightroom Classic version: 14.0.1 [ 202410161356-30922cfc ]License: Creative CloudLanguage setting: en-USOperating system: Mac OS 14Version: 14.7.0 [23H124]Application architecture: x64Logical processor count: 16Processor speed: 2.3GHzSqLite Version: 3.36.0Power Source: Plugged In, 76%Built-in memory: 16,384.0 MBDedicated GPU memory used by Lightroom: 1,091.4MB / 4,080.0MB (26%)Real memory available to Lightroom: 16,384.0 MBReal memory used by Lightroom: 2,187.8 MB (13.3%)Virtual memory used by Lightroom: 44,465.0 MBMemory cache size: 594.2MBInternal Camera Raw version: 17.0 [ 2043 ]Maximum thread count used by Camera Raw: 5Camera Raw SIMD optimization: SSE2,AVX,AVX2Camera Raw virtual memory: 1079MB / 8191MB (13%)Camera Raw real memory: 1404MB / 16384MB (8%)Cache1:Final1- RAM:427.0MB, VRAM:0.0MB, DSC08468.dngFinal2- RAM:37.0MB, VRAM:0.0MB, 881D54E7-2411-478E

I am creating a document that is going to a printer and they require specific CMYK values for print.  Illustrator continues to edit the CMYK values I input.  I understand that the program is likely adjusting the percentages due to a setting, however, I thought that I had taken the steps to 'lock' my CMYK inputs so Illustrator does not override my CMYK values. Document is set to CMYK, I changed to Color Managment Policies to 'Preserve Numbers (Ignore Linked Profiles) and I have turned ON all Profile Mismatches and Missing Profile settings/warnings.  How can I fix this?  I am obviously missing something. Thank you!  

mac, desktop lighroom app.select multiple photosphoto -> edit date & time"1 photo" shown in upper right and clicking change will only change that photos time, intead of all photos