Solved

번호는 ******이며 체크카드에서빠져나갔는데 저는 구독하는계정이 없는데 어떻게 된걸가요?   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다. * 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

Hey all,This is one of those questions I USED to know the answer to... but I'm coming back to AE after having basically not used it for several years, so I don't remember how this worked, and for some weird reason, I can't find the answer. I have a piece of footage that is shorter than the entire composition. I want to freeze the last frame and hold it there until the composition reaches its end point. I do not want to change the timing of anything in the footage/layer itself-- just freeze and hold the last frame. It really seems like "freeze frame" SHOULD do this, but it just shows a frozen frame (converted the avi file to a still image in this instance, I think.) I need a frozen still of the *last* frame that will last for the duration of the entire comp. Please help me remember how this is done!! Thanks for all help and advice.

Hi eveyone, I have updated my computer and InDesign software recently and am having trouble with InDesign files. I have a mac mini m1 from 2020 and I'm working with InDesign 20.3.1. The computer only has 16GB memory so I save files onto a hard drive to save space and keep the computer running at a decent speed but my apps are on the computer hard drive.InDesign files open as read only and I cannot save them to the external drive. In newly created files, as soon as I save them to the external hard drive they become read only. I can save them to the hard drive and they are ok (not read only) but I am about to start working on a large book file with many images, figures and tables and don't want to clog up my hard drive with all of that.I have looked through past posts and there are quite a few from a few years ago but the workarounds were for PC's or earlier OS versions and didn't work for me.Can anyone help me please? 

메모리가 부족하다는 안내 (ID: -180)이 떠서, 일러스트레이터를 껐다가 다시 켰습니다. 이전까지는 멀쩡했는데 재부팅 하고 나니 화면에 아무것도 안뜨는 상황입니다. 드래그 하면 오브젝트는 살아있는 것 같은데, 아무것도 뜨지 않아요........ 해결 방법이 있을까요?GPU 미리보기, ctrl+Y 등등 인터넷에 나와있는 모든 방법을 써도 돌아오지 않습니다... 첫번째 사진이 파일을 켰을 때 나오는 화면이고, 두번째 사진은 드래그 했을 때 화면입니다.       

I really like the new color features and would like to see a "Find and replace color" function like the one in InDesign.

  팀프로젝트에 사람을 초대하려고 하는데, 초대 버튼이 활성화가 안됩니다. 이전까지는 잘 추가가 됐다가, 어느 순간부터 안되는데 이유가 뭘까요? 창을 키기만 해도   이런 에러가 뜨는데, 1. 프리미어를 지웠다 깔기 2. 어도비 로그아웃 했다가 다시 로그인하기 3. 컴퓨터 껐다 키기 4. 하루이틀 뒤에 다시 시도하기   해봐도 해결이 되지 않습니다.   * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

Hi all! Recently I've been having an issue with my Media Encoder not connecting to an After Effects file that I try to export. I've done some digging on this and found that I should try uninstalling and reinstalling the software. Unfortunately, that didn't fix the issue. This has happened to me in before in the past month and reinstalling worked, but this time it did not. Can someone please give me some pointers if this has happened to you and you've managed to fix it? Thanks so much!

25버전 윈11 14700k 램128 3060에서 5070으로업그레이드 진행 이후 내보내기기 안됨  45-50분짜리 결과물 출력안됨다시3060장착 사용가능어도비 엔비디아 둘다의 문제인지 어도비의 문제인지 빨리 해겨해주세요.진짜 이참에 다빈치로 갈아타야 할거 같습니다 

Adobe STOCKでテキストを入力して画像を生成しました。ライセンス履歴を見ると、メディアの種類はAI 生成画像となっており、価格も1プランクレジットとなっていて、アセットIDもあるのですが、作成者とライセンスと箇所がハイフンになっています。これはどういう意味でしょうか？Stockで普通に提供されている画像と同様にチラシ等で使用できますでしょうか？どなたかご教授のほど、よろしくお願い致します。

上記のメッセージが表示され、メールアドレスが認証されません。 解決策をご教示ください。   【追記】 ※画像から、個人情報に類するものを削除しました。 ここは公開された場所です。個人が特定できる情報の書き込みはお控えください。 （モデレーター）   

플랜 취소를 해서 돈을 돌려받아야 하는데 결제했던 카드를 분실했어요. 그래서 카드를 정지해놓은 상태라 통장으로 돈을 받을 수 있는지 궁금해요.

안녕하세요, 8월 1일 자동결제로 포토샵이 결제되었는데, 최근 몇주간 프로그램을 사용하지 않았고 무직의 상태에서 서 45,000원의 금액이 빠져나가는게 큰 부담이 되어 환불 요청드립니다.다음달에 대한 구독 취소는 오늘 진행하였고, 이번달 또한 아직 결제한지 3일이 지나지 않은 시점에서 결제 취소를 진행하고자 합니다. 

결제수단에 문제가 생겨서 결제수단 변경 후 요금이 지불된 것을 확인하였으나 플랜 이용에 제한이 있습니다.

안녕하세요. 어제 8/2(토)일에 어도비 익스프레스 13,200원이 결제 되었는데 환불받을 수 있을까요? 결제 이후 사이트를 이용하지 않았고, 구독 해지도 하였습니다. 

현재 가입되어 있는 어도비 플랜을 취소하려고 해도 지속적으로 오류가 발생하네요.       하루 종일 취소 진행하려고 해도 되지 않고, 주말이라 고객 센터 연결도 안되고 답답합니다,,   캐시 삭제, 브라우저 변경, 로그인 방법 변경, 모바일로 접속 등등 전부 해봐도 되지 않습니다.   익일 결제 예정인데 빠른 처리 부탁드립니다.   * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

나는 검색을 하다가 우연히 가입되어 있는걸 확인했습니다. 나는 이 서비스가 필요없습니다. 취소해주세요   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

7, 8월 두차례나 구독 중인 유료 플랜이 없는데'Adyen'이라는 곳으로 카드 자동결제가 되고있습니다. 내역이 뭔지 알 수 있는 방법이 있을까요? 그리고 환불받고 싶은데 어떻게 해야할까요?

안녕하세요.  2025년 7월 16일 Adobe.com에서 91,220원과 27,250원이 같은 카드(끝자리 ******)로 이중 결제되었습니다. 현재 제 계정에는 월 26,400원짜리 Acrobat Pro 플랜만 있습니다. 91,220원 결제는 현재 플랜과 금액이 맞지 않아 중복 결제 또는 다른 계정의 청구로 보입니다.   이중 결제 확인 및 환불 요청드립니다. 감사합니다.   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

기존에 매월 2일 결제이었고 오늘(8/2) 학생 플랜 취소를 하려고 하는데, 아직 카드에서 돈이 나가지 않았으며 어도비 프로그램을 이번 달에 전혀 사용하지 않았음에도 불구하고 플랜 취소를 하려고 하니 이번 달(8월)에 대한 금액이 이미 결제되어 9/2일까지 사용이 가능하다고 합니다. 저는 추후 9월 이용에 대한 추가 지불 없이 즉시 플랜 취소를 원하는데 가능한가요? 직원에게 문의하려고 했으나 주말에 휴무라 월요일인 8월 4일에 문의할 수 있을 것 같은데, 그때는 결제일이 지난 후라 이에 대한 문제 해결이 어려울 것 같아 미리 질문 남깁니다.

저희딸이 컴퓨터학원 다닐때 사용해서 구독했다가 안하게되어 구독취소했는데 그 후로도 계속 Adobe 이름으로 78100원씩 결재가 돼요. 적은돈도 아니고 이렇게 큰돈이 계속 결재되니 어떻게 좀 해보려고 사이트 들어갔다가 도저히 뭐가뭔지 모르겠어서 여기에 남깁니다.구독취소로 되어있는거같긴하던데 왜 계속 결재가되는거죠? 결재된건 환불 받을 수 있나요?KCP이름으로 47300원씩 결재되던것도 있었는데 그것도 adobe건가요? 어떤 내용으로 얼마씩 결재됐다는건 어디서 확인할 수 있나요?

기존에 구독하던 할인 플랜의 기간이 끝나자 저는 학생 할인으로 옮겨갈 생각이었습니다.새로 결제를 하려던 순간 **Creative Cloud 모든 앱 100GB(₩47,300/월)**을 결제해야만 플랜을 바꿀 수 있다는 말에 일단 결제를 진행한 후 환불을 받은 다음에 **학생 및 교사용 Creative Cloud 모든 앱 플랜(₩26,400)**으로 변경하려 했습니다.이 과정에서 오류가 있어 상담원에게 문의를 하였고, 전액 환불(₩47,300)을 보장받고 플랜을 변경했습니다. 그러나 오늘 은행 앱을 열어보니 **전액환불(₩47,300)이 아닌 부분 환불(₩39,671)**을 했더라고요. 전 상담원에게 환불정책도 보여줬고 14일 이내에 환불을 요구했는데도 말이에요. 이에 전액 환불을 요구하고자 문의를 남깁니다.

안녕하세요, 저는 현재 미국에 있고, 미국에서 acrobat 무료 플랜 (7일)을 시작해서 0달러가 결제될 것을 확인 후 결제했는데 21.24달러가 결제되었습니다. 무료 플랜은 PDF 하나 딱 사용하고 취소했는데, 혹시 이 금액 환불이 될까요?   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

Hi all and I really need some help, please?I work on a Mac.I have been successfully getting correct epub validation through Draft to Digital for a few yewars now, but now that's stopped. I have been having a lot of problems with an Indesign file and getting the attached errors.I have been using eCanCrusher to expand my epub to elimate the 'encription' file (which use to cause errors in the past) then I would validate it, and it's good to go. Now, after that process, and even without it, I'm getting the attached errors. Can someone please provide some advice?I don't know how to fix the 'Missing: 6' warningandThe long list of 'href' errors I believe is related to incorrect hyperlinks? I have redone them =several times and there is no change. I have also created a new fresh Indesign Document and tried again, but the same thing happens.Is th eonly answer to start xcompletely again from scratch and rebuild the Indesign file from raw text, and try that?Many thanks.

이전에 결제가 되었지만 사이트에서 플랜이 이용중인걸로 뜨지않아 상담원과 대화했고, 상담원이 청구서를 보내서 한번 더 결제하도록 안내하였습니다. 하지만 이전에 빠져나간 요금은 아직 돌아오지 않은 상태로 다시한번 같은 요금이 청구되었습니다. 환불 부탁드립니다   * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

오늘 처음 가입하고 학생할인으로 28,400원이 결제 되었습니다.거기서 또 할인받아서 20,900원이 또 결제 되었는데 28,400원은 환불이 되는 건가요?