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Googleメールアドレスが使えなくなってしまってアカウントにログインできません。解約する方法が他にありますでしょうか。

無料体験中ですが、有料の手続きはしない方向ですが、解約方法を教えてください

コンプリートプランを使用していますが、毎月二回3278円の請求をされ、2倍の額を支払っており大変困っております。毎月、11日と12日に請求されています。 使用しているアカウントのプランを確認しても1つしか契約しておらず、領収書の確認欄でも毎月11日に請求されている3278円の領収書と控えしかありませんでした。 他のアカウントで支払っているのかと思い確認してみましたが、他のアカウントで使用しているプランはありませんでした。どうすればいいのでしょうか。教えていただけると大変助かります。  

7月14日と17日重複請求された今日7月17日に解約しようと画面にログインし、間違って60日間無料それ以降再度請求するクリックし(８どういう契約か覗くだけのつもりでした)確定ボタン押してもないのに、自動に契約された。慌てて再度ログインして解約手続きしたが、７月度の二度目クレジットカードに請求された。非常に困った。その後再度ログインし解約したが,三ヶ月支払うことになってしまい10月14日迄支払って下さいと勝手に指示された。普通解約は翌月分はもう中止するのに説明は一切ない。まずは今月の二度目請求費用を戻して下さい。8月、９月,10 月は氏は義務はないと思います。

お世話になっております。現在会社でフォトショップを多く使用しており、会社の経費でプラン料金を支払ってもらっています。今回、転職に伴って現在の会社で支払ってもらっているのを切って、新しい会社にてプランを契約し直そうと思ってるのですが、現在使っているアカウント自体は自分のもので、クリエイティブクラウドに入っているデーター等は消えずに（アカウントはそのままで）契約を巻き直すことは可能なのでしょうか？

　イラレの体験版を使用していたのですが、使用期限が過ぎたのか使えなくなっていて1848円の年間月々プラン？の請求が来ていました。一応クレジットカードを登録していたため自動的に支払いされているみたいなんですが、実際にイラレを使おうとすると使うことができず、代わりに別の購入プラン2728円/月が出てきます。何故使えないのでしょうか。この場合2728円/月の分も購入しないと使うことができないのでしょうか。また、購入するにあたって、1848円のプランを解約するとなると契約金は帰ってきますでしょうか。

アカウントを変えて検索しますが有料プランの契約はありません。金額１０７８円が定期的に請求されています。

Amazonで販売されているIllastrator個人版12か月を購入した場合、12か月後は自動更新になるのでしょうか。それとも、利用停止になるのでしょうか。利用停止の場合は、解約手続きを行った際、新たに購入する必要があるのでしょうか。ご回答お願い致します。 

アカウントの確認コードが送られて来ないんで始められません 

 年間プランを解約しようとしたら、違約金15,000と表示がでて、とりあえず更新月をみてから考えようと思ったら、更新月の確認方法がわかりません。 どうやったら、確認できますか。ログインしましたが、それらしい情報がどこにあるかわかりません。 わかる方いたら、教えてください。

先日、IllustratorとAdobe Stockを解約しました。解約に伴い、解約料が発生したのですが、請求書・領収書が案内されません。入手方法についてご存知の方いますでしょうか。

去年コンビニ払いで12か月の学生サブスクリプション(Creative Cloud)を購入しました。今年の6月7日で期限が切れ、更新するつもりがなかったので請求書はそのまま放置していたのですが、期限から一か月以上経つ7月9日時点で、illustratorが起動できてしまう状態です。(ほかのアプリは確認していません)コンビニ決済の場合支払わなければ自動的に解約されると認識していたのですが、このまま放置していると契約更新したことになってしまうのでしょうか？

Photoshopを試しに使って1日でアンインストールしたのですが、6月1日に支払いが発生しました。 先ほど気づいて解約しようとしたのですが解約するだけで15000円請求されます。 メールや電話で問い合わせをしようにもこのフォーラムしか連絡先が見つかりませんでした。 利用規約には記載されているのだと思いますが私としては騙された気持ちです。まったく使っていないし1回分の課金は仕方ないと思うのですが、解約の罰金も必ず支払う必要があるのでしょうか？

コンプリートプランをコンビニ決済で購入したのですがillustratorやPhotoshopが体験版のままです。どのくらいで購入と判定が出るのでしょうか？

Adobeアカウントの「新しいコードを引き換える」の所から、引き換えコードを入力すればいいと思うのですが、デジハリの案内メールに＜クレジットカード＞＜自動更新＞を登録されますと、　　　１年後、Adobe社から自動で「通常版」価格で引き落としが始まります。　　　十分に注意してご利用ください。との記載がありました。これはどういう意味でしょうか？自動更新にしてるかってどこで確認できますか？

アドビコンプリートプラン(年一括払い)を解約しようとしたところ、「プランの詳細を確認」のボタンが表示されず、解約できません。調べてみたら支払方法を銀行振り込みにしているからだそうで、払わなければ自動的に契約解除になるとのことですが、支払い請求のメールは来ます。メールはこのまま無視してもよいのでしょうか？後でさらに請求されることなどがなければいいのですが…。

AdobeCreativeCloudを購入し、翌日にコンビニ払いをしたのですが、【請求に問題があります】との表示があり、ソフトが使用できないのですが、どうしたらソフトが使用できるようになりますか？

 アドビアカウント上のアドビフォーラム名が、デフォルトのフォーラム名になってしまっています。アカウント設定からフォーラム名をオリジナルのものに変更し「正常に変更されました」とポップアップが出ても、ログインし直すともとに戻ってしまっています。 ブラウザはgoogle chrome、safariから試しました。chromeはシークレットウインドウからも設定してみましたが改善されませんでした。スマホからの設定も改善されません。 ヘルプデスクに個別でチャットしたところ、解決策がないのでコミュニティにて質問してみてはどうかと提案を受けました。 同様の症状で、改善されたかたおられますでしょうか？

長らく使用していなかったので放置していましたが、４月１日に「ADOBE PHOTOGPHYPLAN」（フォトグラフィプラン）の約13,000円のカード請求があり問題なく引き落としもされ支払いが済んでいるにもかかわらず、今 使用しようとフォトショを開くと体験版の表示が出ています。アカウントをログアウトしてログインし直しても体験版となっています。フォトショとライトルームは最新版に更新しました。フォトグラフィプランの更新だけだとこの２つは使用できないなんてあり得ませんよね？

アカウントを初作成の後、2178円のフォトショップとライトルームのプランを購入したが、いざデスクトップ版にログインしてみると体験版を利用しますか、または製品版を購入してくださいと表示が出る。ipad版も同様です。しかしクレジットカードの購入明細を確認してみるとAdobe　2178円プランの引き落としがあるため購入していることは確かです。 Adobeアカウントの購入履歴にもプランの表記はありません。プランの反映方法または解約方法が知りたいです。

いくつかのアカウントを持っていますが、引落のカードがまちまちなのでひとつにまとめたいと思います。どこからどのように進めば手続き出来るか教えてください。

誤ってプランの変更をしてしまいました。以前のプランに戻すことを希望します。以前Creative Cloudコンプリートプラン月3,960円 変更後Premiere Pro プラン月2,728 円 AfterEffectを使用できなくなると思わずPremiere Pro プラン月2,728 円にしてしまいました。。。 再度プラン変更にしてしまうと月6,480円になるので戻したいといった内容です。 

フォトプラン契約で1年以上使っているフォトショップ2018が、ある日起動しようとしたら、体験版になり「今すぐ購入」と言われました。 クリエイティブクラウドのアカウントを確認しても「今すぐ購入」と出ます。 公式で確認したところ、私のアカウント情報では、フォトプラン契約は正常に契約されています。カード会社からのエラー報告ありませんし、支払いもされています。 Adobeのトラブルシューティングで、クリエイティブクラウドの再インストールをしろ、というのでやってみましたが、症状は改善されません。 なお、フォトショップ自体は正常に起動しています。各種設定も異常なく立ち上がっています。ただし、クリエイティブクラウド上では、体験版(有効期限：5日後)と出ています。 症状が出たのが金曜日の夜だったので、サポートも休止中。月曜日になったら相談してみますが、この週末に使用できないのは困りました。 対策方法を知っている方はいらっしゃいませんか？よろしくお願いします。

イラレ年間プラン（一括）をコンビニ支払いで購入して払込用紙が届いてないのでまだ払ってないのですが、今使いたいのでカードを家電量販店で買って登録したいのでコンビニ支払いの方をキャンセルしたいです。

現在Creative Cloudコンプリートプラン個人版を契約中です。クラウドストレージを1TBにアップグレードしたいのですが、どうすればできますか？