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Acrobat Pro DC サブスクリプションの年間一括払いを5月19日に発注し、5月31日に支払完了・使用開始通知が来ましたが、サインインしても無料版のままです。使用期間は5月31日より起算して1年間ですので、既に使えないとおかしいのでは？

教職員になったので、教職員プランに移行したい。

Creative Cloud メンバーシップ（年間一括払い）が不履行になり、プランの有効期限が切れました。前任から引継ぎ、３月３１日が期限だったようですが、先週（６月１日）まで使用できていたので気づきませんでした。すぐに利用再開したいのですが、どうすればよいでしょう？　ヘルプを見ましたが、あまりよくわかりませんでした。よろしくお願いします。

Acrobat　STD 解約         したいのですが　　方法が　わかりません​毎月　２０３０円　引き落とされています　とめてください　なぜ　２０３０円なのかも不明です※個人情報を削除しました。[Moderator]

以前使っていたアカウントを削除するにはどうすればいいですか？

illustrator CC12か月メンバーシップのシリアルコードを入力したのに適応されません。creative.adobe.com/ja/redeem からシリアルコードとメールアドレスなど入力しましたが、メール返信なども届かずアカウントが作成できませんでした。違うアドレスでアカウントを作り再度シリアルコードを入力したところ、申し訳ありません。カードの履行サービスはご利用いただけません。後でもう一度実行してください。と表示されました。どうしたらシリアルコード有効になりますか？

今使用しているMACのバージョンは10.11.6のノートです。ここに古いソフトのADOBE CREATIVE SUITE 4をインストールしたいです。ソフトが古いので動作保証がないということなどが他の投稿でありましたが、なんとかインストールする方法はないでしょうか。現状としまして、インストールをしようとするとシリアル番号が無効と表記されます。こちらの件をチャットサポートで相談し、確認して頂いたところ有効ということは確認出来ました。このような状況ですが、インストールをする方法はないでしょうか。よろしくお願いいたします。

そちらの製品を購入しましたが、使用することができないので、大至急キャンセルしたいです。電話をしてもナビダイアルで２０分以上待たされます。お金を返金しないために連絡をとれなくしていますか？又、チャット機能も使えません。大至急返信してください

料金が残高不足で引き落としできなかったようです。次の月の２か月分引き落とされると思っていましたが使用できなくなっています。対処方法を教えてください。*個人情報が含まれていたため、該当部分を削除いたしました。（Adobeフォーラム担当）

プランの変更から個人プランに変更できないみたいで、一度解約して再契約をするしかないのでしょうか？年間プラン（月々払い）にしており、解約金がかかるとアナウンスが出るため、もしそのまま移行ができるようなら教えていただきたいです。

イラレの有効期限が切れてしまいました。どうすればよいでしょうか？（先日、有効期限が近いと知らせがあり、アドビに連絡したら、そのままでいいと言われ、そのままにしておいたら、本日、有効期限切れで使用不能になりました。対処方法を教えてください。

初めましてamazonにて、PHOTOSHOP CCを購入して、引き換えコードを入力した所、プラン名が「PHSP-DIRECT_INDIVIDUAL-ML」となっていました。このプラン名で調べてみると、「学生教職員版」の時表示されるプラン名であることが分かりました。自分は一般版を購入したつもりですが、このまま使用して問題無いものなのでしょうかまた、すでにAcrobat Pro DC サブスクリプションを使用中なのですが、登録後に「お支払いの詳細に問題があります。」と言う表示も出るようになりました。こちらに関しても併せてこの場で分かることがありましたら、ご教示の程お願いします。以上、よろしくお願い致します。

カードが海外で不正に使用されたため使用できなくしました。残金があるのでカード以外の支払い方法を教えてください。※Downloading, Installing, Setting Upからサポート総合案内 (Japan) に移動しました [moderator]

一昨年からプレミアを単体で購入して使用していたが、４月から使えなくなった。毎月支払はされている。無償プランとしか認識しない。対処方法が全く分かりません。電話でサポートを探したが、対象外商品と表示され、電話番号も分からずじまいです。

｢ご注文ありがとうございます｣という旨のメールに、｢後ほどお振込み方法を記載したメールをお送りさせていただきます｣と書いてあるのに、一向にそのメールが届きません。もうそのメールが来る前に、支払いを済ませてもいいのでしょうか？

acrobat pro 2017を使用していますが、PCを変更する必要がありacrobatをアンインストールしました。アンインストールの途中でライセンス解除の画面が表示されると思っていましたが、ライセンス解除の画面は表示されずアンインストールが終了しました。この状況でライセンス解除の方法を教えてください。以上

月額払いで利用しています。不要になったので、解約したいのですが、方法がわかりません。詳しく説明、宜しくお願い致します。

年間プランを解除したいが、プラン解除の文字が表示されない。

フォトプランを年間プラン 一括払いにしているのですが毎月引き落としがあるのはなぜでしょうか？

5月26日にphotoshopの年間更新で金額が15360円となっているのですが、30日更新分のAIは26160円になっています。もともとこの金額差はあるのでしょうか？

HDD故障のため交換後、以前から使っていたイラストレーターCC 12ヶ月メンバーシップのカード裏に記載されている引き換えコードを入力したところ「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」と表示され、メンバーシップ認証ができません。どうしたらよいでしょうか。

すみません。先日Adobe学生版コンプリートプランを購入したのですが、誤ったメールアドレスを使用してしまい、確認用メールが受信できず、インストールができない状況です。どうしたらよいでしょうか。

Creative Cloud 学生・教職員個人版 （年間プラン）を今まで利用していて、先日、「いつもアドビ製品をご利用いただき、まことにありがとうございます。恐れ入りますが、更新のお支払いが確認できなかったため、お客様のメンバーシップの有効期限が終了しました。継続してサービスをご利用いただくには、2018年05月19日 (PT) までに新しいソフトウェアダウンロードカードを追加していただくか、その他のお支払い方法をご登録ください。」と言う内容のメールが来ました。これそそそのままにしておくと、自然と使えなくなってしまうと言う解釈で合ってますでしょうか？(学生版のやつでお金はかからないやつです)

今使っているライトルーム5.2では新しくでているＲＡＷ現像ができない為先日体験版が確認できたＣＣを体験しましたが今使っているライトルームの作業と異なりできない事が多いのでクラッシックがわを体験したいのですが体験できるので紹介

期限が切れてそのまま放置でも大丈夫でしょうか？後で金額請求などは来ないでしょうか？登録は一括払いの販売店購入カードとなります。