Solved

11월27일에 블프에서 50%할인을 받고 쓰고 있는데 계속잔금 결제요청이 들어왔고 이제는 계정사용을 정지했습니다.   *모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

안녕하세요.어도비 클라우드 플랜 결제 이후 사용할 계정의 이메일 주소를잘못 입력하였습니다. 대학교에서 제공받은 gmail 계정으로 등록하여직접 결제 취소를 하기 어려운 상황입니다. 카드 결제 기록은 증빙할 수 있는데,취소할 수 있는 방법이 없을까요?

자동 결제 후 바로 구독 취소 했습니다만 바로 카드취소가 되지 않았습니다. 이런 경우에도 취소수수료가 들어가는지 왜 바로 카드 취소가 안되는지 문의드립니다. 

Hello, Is there a way to find all active layers with JSX?  The 'doc.activeLayer' function seems to target only the first activeLayer in the layer panelThanks 

학교 공동구매 라이센스를 구매하여 사용하다가, 곧 라이센스 사용일이 종료되어 개인용(학생용) 라이센스를 구매했습니다. 이때 동일한 이메일을 사용하였는데, 학교 공동구매 라이센스(기업용) 내에 있는 자료들(포토샵 제작물, 어도비 폰트 저장 요소들)을 개인용으로 옮길 수 있는 방법이 있을까요?1. 학교 공동구매 라이센스 사용기간 곧 종료2. 개인용 라이센스 구매 (이때 로그인하는 이메일 동일)3. 학교 공동구매 계정 내 자료(포토샵 작업물, 어도비 폰트) > 개인 계정으로 이동 방법 같은 이메일인데도 플랜이 달라서 그런지 개인 계정으로 로그인 하니까프로그램을 새로 깔아야하는 건 물론이고 작업물도 다 안뜨더라구요 ㅠㅠ자료 양이 꽤 되고, 폰트의 경우 일일히 다시 받아야해서..혹시 바로 기존 자료를 전부 이전할 수 있는 방법은 없는지 문의 드리고 싶습니다ㅜㅜ

How do you get refund for using this highly subpar product? Shame on Adobe for even releasing these products when they obviously don't work for the consumers. They've lost my business for good. No way to speak to anyone. The only resource is reading other complaints about how ridiculously bad their products have become. That's a good way to advertise your success Adobe.

I want to use two shortcuts to improve my work.I think it is possible by scripting but i don't know how so i ask here. i want to create a shortcut to increase space after paraprgaph as the button in palette and one to increase the space before the paragraph. my left mouse button and relative finger will thank you forever.

Hello, After uploading a video to my contributor account I see that the colors are changed in the previews (miniature is fine), what render settings in after effects should I choose to make it look the same as on my monitor when I am doing color correction?   

How do you get rid of the upgrade notice when opening Photoshop?

I need help with this, desperately... I have managed to follow a video fully, but for some reason my pc doesn't have media feature in optional features I require desperate assistance, because despite having Graphic Tools installed, it still doesn't work.

안녕하세요. 제가 크리에이티브 클라우드를 2월 9일에 결제 후 더 이상 사용하고 싶지 않아 26일 어제 플랜 취소를 했었는데 왜 오늘 26,400원이 또 결제가 된건가요? 플랜취소했는데 오히려 다시 구독이 되어서 당황스럽네요....환불 부탁드립니다 

1080x1920 작업 하다시퀀스 크기를 1920x1080으로 바꿀 때자막의 스케일이 178로 자동 조정 됩니다에센셜 그래픽 내부 자막을 눌러서 하나하나 조절해야 합니다이를 방지하는 방법이나 크기를 같이 조절 하는 방법이 있을까요? 

Hello, My Adobe Acrobat Pro updated a week or so ago with a completely new layout and I can't seem to find extract pages. It used to be under Organize pages, then there was an extract pages on the top bar I believe. And of course, I can't search the tools either, as I thought that would call it up. Can someone please tell me where this went to? This is the newest update (Adobe Acrobat Pro version 2023.003.20284) on a Mac.   

아직 학교에 재학 중인데, 며칠 전 학생 할인 기간이 만료된다는 메일이 와서 다시 서류를 제출하고 졸업 기한을 갱신했습니다.  계정 관리에 들어가보면 재학 현황이 확인됐다는 내용이 뜨고요. 그런데 금일 오전 4시경에 구독료가 학생 할인 없이 78,100원이 지출됐습니다. 어떻게 된 거죠?

저의 메일주고로 관리자 메일에게 지속적인 승인 요청 메일이 보내지고 있습니다.  Firefly 관련 승인 메일이 보내지고 있다고 하는데,  승인 요청 메일을 그만 보내고 싶습니다. 현재 저는 '기업용 Adobe' 플랜을 사용하고 있습니다.   *모더레이터에의해 개인정보가 삭제되었습니다. 

안녕하세요 AD02298800341EKR 정기결제 주문을 AB05123601530EKR로 2월 6일에 변경했음에도 불구하고 AD02298800341EKR에 관련한 금액을 계속해서 제 통장에서 돈을 빼가려고 시도하고 있습니다.   저번에도 이것 때문에 연락을 드렸고 결제 취소 처리가 되었다는 답변을 받았지만 여전히 돈을 빼가려는 시도가 여전히 하루에 한번씩 계속되고 있습니다. (AB05123601530EKR 주문에 관한 금액은 빠져나간 상태입니다.)   AD02298800341EKR에 관련한 결제시도를 완전히 멈춰주시면 감사하겠습니다. (계좌에 돈이 없어서 돈이 빠져나간 상태는 아닙니다. 또 저는 이 카드를 어도비 결제에만 쓰고 있기 때문에 다른 결제시도와 헷갈린 것도 아닙니다.)   *모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.   

안녕하세요. Creative Cloud 모든 앱 100GB를 취소했는데 2025년 2월 24일에 결제되었다는 사실을 알게 되었습니다. 지금 플랜 취소하려고 들어가면 오류가 떠서 취소를 확인할 수가 없습니다. 여러 번 시도하였는데도 계속 오류라도 뜨네요. 만약 플랜 취소가 안되었다면 취소를 도와주시기 바라며, 환불이 된다면 언제 되는 것인지 궁금합니다. 청구 내역을 게시물에 첨부하였습니다.   *모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다. 

My computer is a Mac, my default email client is Apple Mail and I am using the most recent version of Acrobat DC. I have created an email script with app.mailMsg and the bUI parameter set to false. The body of the message sends a link for a Dropbox file represented by var link . The false parameter is ignored. The message is opened in Apple Mail, composed and ready to send, but requiring userinteraction. The variables in the script are all defined and the link works as intended when clicked in the message. I need my message to send without user interaction and would appreciate insight / suggestions for accomplishing this. Here is my app.mailMsg script. app.mailMsg(false, attyEM, sendTo, "", "Welcome to ABC", "\r\r" + fn + ":\r\rThank you for accepting our invitation.  Start with this Dropbox link to download essential information about Acrobat and its preferences.\r\r\t" + link + "\r\rEmail us or call if you need help.\r\r");

Whether using Premiere 23, 24, or 25 - the clip synchronization function doesn't work right. It seems to work  with camera clips with embedded audio, but as soon as I add an audio WAV file, it doesn't work properly (only audio track 1 comes up as an option - no other tracks or a mixdown option). I think I found a work around where I sync the cameras up first, then add the audio file. Shouldn't you be able to do everything at once? It used to work well in previous versions (22 and under). Mac Studio 2022  Apple M1 Ultra chip128 GB MemoryOS Sonoma 14.6.1

I need to set up Adobe Authenticator on a new phone, but the app asks me for a code that I can't find in the desktop account settings. I've tried turning two-factor authentication off and on, and it confirms the connection has been reestablished, but it doesn't give me a QR code. The only explanation I can think of is that the QR code would be displayed in the app on the old phone. However, that phone has since been erased. Does anyone know how I can gain access to the Adobe Authenticator app? And if I need the QR code, where can I find it? Thank you.

Only for save my add

After I purchased an Adobe subscription, I was unable to log in to my Behance account. Because of this issue, I informed my team, and we decided to cancel the Adobe subscription. After that, I received an email saying that my Behance account was deleted. I need to recover my Behance account. Please help me restore it.

Hello,I have been receiving messages like, "Your subscription ends in 4 days."I have a teacher's annual plan with monthly payments, and my credit card has neither changed nor expired. I got my Adobe plan in 2018.An Adobe agent told me to contact Digital River for support, but there is no way to reach them.Now, there seem to be two ways to fix this, without Digital River:Should I cancel my plan now and get a new one directly through Adobe?Or should I wait for my plan to end and then subscribe to a new one on that day?Which option would be more cost-effective? I also wouldn't want to lose my Adobe ID.Thanks in advance for your help!

Hello everyone,I recently stumbled upon this post that was made in 2013: https://community.adobe.com/t5/after-effects-discussions/bezier-curve-conversion-between-value-graph-and-speed-graph/m-p/5741221#M141939 talking about the mathematics for converting speed graphs to value graphs. I found the math to be fairly simple for one dimension, but with multi-dimension calculations, specifically in python, my curve values don't seem correct. The author hagmas provided a solution in which I tried to implement, but it seems incorrect when I run my own numbers. Python: import math x_first, x_last = 0, 100 y_first, y_last = 0, 200 z_first, z_last = 0, 0 duration = 30 x_diff = abs(x_first - x_last) y_diff = abs(y_first - y_last) z_diff = abs(z_first - z_last) x_avg, y_avg, z_avg = x_diff / duration, y_diff / duration, z_diff / duration avg_speed = math.sqrt(x_avg * x_avg + y_avg * y_avg + z_avg * z_avg) in_influence, out_influence = 0.50, 0.50 in_speed, out_speed = 200, 0 bezier_i

When I scan a document into Adobe Acrobat Pro on my new Surface computer, Adobe closes before it displays the scanned pages. What am I doing wrong?