Solved

I have had a Photography Plan for several years, but find that I do 90% of my editing on my Android tablet with LR mobile. The full plan doesn't seem to be worth the money any more. If I switch to paying for just the Premium version of LR mobile, will the photos that I have in the cloud still be available? How about the user presets that I have saved?

 

Hello all I Hope you are Well. I have had to do a Clean Install of Windows 11 recently and as part of that I have Installed the Free Adobe Acrobat Reader. Unfortunately, I am getting Crashes of AdobeCollabSync.exe which also seems to bring down Explorer.exe. I have Disabled Sync within the Acrobat Reader Preferences, however, I am still receiving these Crashes. I am on the Photography Plan and have 'Lightroom Classic' and 'Photoshop' Installed. Any suggestions would be appreciated as these Crashes are occuring Overnight and are affecting other Applications on the System. Thanks in advance Kevin

I am unable to convert an AVI file to an MP4 file.  The file uploads with no problem, but I don't see an option to convert it, even in the editing window.  Am I missing something?  This was always a very simple process.  Has something changed in the last month?  Is this now a subscription option only?

I've got a script that allow me to toggle between brushes. Big blurry, soft brush and tiny precise opaque brush. Go me! Is there no easy way to do this otherwise?  I'm not talking about setting up two brushes and then using them, but going back and forth continually between two brush & their settings without having to re-load or re-paramterise things each time.   

I recently copied all my Lightroom Classic files - image files and catalogue - to an external drive, to use while travelling.When I open Lightroom from the catalogue on the external drive, there are no previews visible. Do I need to tell Lightroom the new location of the previews folder?Thanks

Hello, I've ran into problem with bounding box, which doesn't match with the edge of a shape, as you can see in a screenshot nr 1.  It causes an unsatisfactory result after exporting selection in PNG format.Where can be the problem and how to fix it?

Lightroom Classic 14.5.1 Windows版インターフェース左上の LrC ロゴのとなりに、常に自分の名前が表示されている。なんらかの説明や質問のためにスクリーンショットを取ってネットにアップしたいが、本名で表示されているので、場合によってははばかられる。名前は伏せたい。　これを非表示にする方法、あるいは別名を表示させるような設定がないか、探している。いかがでしょうか？

I was exploring the Flare Tool in Illustrator and noticed the 'Longest Ring' and 'Longest Ray' options in the dialog box. After experimenting several times, I realized that these settings aren’t 100% precise. Instead, they seem to act as parameters that Illustrator uses in a built-in random generation algorithm to create more natural and organic-looking rays and rings. If the tool used exact values, the flare would likely look too artificial. Did I understand this correctly?

I am having trouble turning my jpeg and png into linework (vector art) in Illustrator. When I hit image trace, I get this. Tried both files (jpeg and png)  Then I went into Photoshop and removed the background. Imported it in illustrator and got this result. A little bit better but the type is a little wonky and needs alot of work.       

I use Acrobat Reader for iOS, and I develop/publish mobile-friendly ebooks in PDF format. Lately, this "Generative summary" banner occupies prime screen space atop every page. Both in standard reading mode (no problem) AND in immersive reading mode (problem). I have gone into User -> Settings -> Enable generative AI features in Acrobat and turned the slider to OFF. It's still there. Again, no problem if the banner is there in standard view mode, alongside other tools such as highlight, markup, and find text. But in immersive reader mode, I don't think there should be ANY interface buttons or tools. How do I get rid of this for myself, and can I tag our PDF ebooks so that this banner is default-off for our customers when they read our stories and comics? 

How about adding a pen tool into the select and mask subject window? using the brush is too hard.

My daily use of Indesign (19.5.5) all of a sudden is broken and I can't any more move objects. It usually occurs after a while, allowing me to work normally for about 30 min, then randomly moving or trimmering an object with the arrows causes the freeze of the program. I've already made the usal attempts to recover by working on a copy, rebuild from skratch the document and change the value in preference (units and rulers) (in mm) but the problem persists. Anyone facing the same issue? Thanks

I want to Duplicate this Shape. First I activated [Ctrl+J] key to make a copy then activated [Ctrl+Alt+Shift+T] key to duplicate it. But it does not come. How to do it?   

2025년 버전은 다름이름으로 저장할때 최하위버전이 2023버전까지 저장이 되던데 그 밑의 하위버전으로는 따로 저장이 안되나요?

Hi everyone,Yesterday I subscribed to Adobe Studio and uploaded a scanned PDF (Japanese text with OCR) to my PDF Space. I received the error: “File language isn’t supported.”Can anyone confirm whether the Adobe AI Assistant supports Japanese and other East Asian languages? Based on the product description, I thought it would. If support is available, is there a way to enable or configure it so that my file will be recognized correctly?I’d really appreciate guidance on how to resolve this. Thanks in advance!

안녕하세요 모바일 포토샵을 애용하는 게임 fix 전공학생입니다.다름아니라 제가 게임 텍스처를 돌아다니면서 자주만드는데 필요한 기능이 있어서 기재합니다. Pc 포토샵에서 지원하는 컬러채널(rgba) 기능을 모바일에서도 사용할 수 있으면 좋겠습니다.혹시 불가능할까요?ㅜㅜ

I have been downloading library ebooks just fine for a while, but then it stopped letting me, saying I need to re-authorize my ereader. I plugged my Kobo ereader into my computer but ADE shows it's already authorized so I can't do it again. I clicked on Authorize Device anyway, but it was grey so nothing changed. Now I can't open books on my reader but I can read on my computer, through ADE, and on my phone. I don't really like reading on either of those devices though. Any ideas of what I can do about this? 

현재 모바일 라이트룸을 결제하여 사용중인데 PC 버전의 라이트룸으로 변경하고 싶습니다.기존 모바일 라이트룸을 해지하고 PC 버전으로 구매해야 하나요?아니면 별도로 업그레이드 하는 방법이 있나요?

환불 부탁드립니다무슨 토론 게시판에다 적어요 그리고여기 고객센터 문의 어떻게하죠?

I am running the lastest Adobe suite for PhotoShop, InDesign, Illustrator and Acrobat on Win 11 PC.I have synchronised my color settings in Bridge, but the synchronised color settings does not show up in Acrobat - All others (PhotoShop, InDesign, Illustrator) are okay.- Is there a trick to get Acrobat to recognise the synchronised colour settings file?- Is it a bug?- On my Mac I do not have this problem - Only on Win 11 PC. Any ideas please... Thanks and regards, The Colour Doc...

2022년 12월 18일 부터 구독을 시작했는데 구독료가 매월 2번씩 청구되었습니다. 결제승인문자에는 '엔에이치엔한국사이트 결제' 라고만 메세지가 와서  adobe 에서 결제되고 있는줄 몰랐습니다. 매달 11,000원 결제 후 한번더 11,000원 결제 되었습니다. 잘못 결제 된 25*11,000원=275,000원 구독료 환불 요청합니다. 그리고 다행히 카드를 갱신하며 2024.12.18. 이후 결제가 안되었습니다. 무조건 2024.12.18.자로 구독 취소 처리 요청합니다. 2배로 요금이 빠겨나간 상황에 정말 화가나는 상황입니다! 사실 2022년 12월 18일 사용 후 한번도 사용하지 않았습니다. 자동결제 했다는 사실을 잊고있었습니다. 제 불찰이지만 가능한 부분이 있다면 이부분도 환불받고싶습니다.  요금청구할때는 두배로 하더니 구독취소나 환불 요청은 어렵게 해 놨네요.. 이 커뮤니티만 봐도 자동 결제로인해서 사용하지 않는데 결제가 나가 사람이 많이 있다는 것을 알 수 있습니다. 지금 어도비에서 시행하고 있는 자동결제 제도는 소비자를 기만하는 제도라는 생각이 듭니다. 월 결제 혹은 연 결제를 기본으로하고 자동결제를 하면 할인해 주는 방식 등을 한다면 피해입는 소비자가 없을텐데, 소비자를 헷갈리게 하여 이득을 취하는 방식은 저급하다는 생각이 듭니다. 커뮤니티로는 취소와 환불 안된다고 답글을 봤지만 두배를 청구한 사례가 있다는 것을 많은 사람에게 알리기 위해 커뮤니티에 글을 남깁니다. 

아직 대학교에 재학중이라서 학생 플랜으로 결제를 하고 싶은데 갑자기 일반 개인 플랜으로 바뀌어서 월 대략 4만원에서 7만원으로 변경되어 결제를 하지 못하고 있습니다.  

9월 12일 에프터이펙트 30,800원 결제를 완료했습니다.카드 내역도 확인했구요.9월 13일 현재까지 에프터이펙트 결제가 안된걸로 뜨고 플랜에도 아예 뜨지 않습니다.플랜에 뜨지 않으니 설치도 환불도 다 할수가 없는데 어떻게 해야하나요.

프리미어 프로로 편집 중에 재생을 눌렀는데, 타임라인 인디케이터바와 영상이 정지된 상태로 있더라구요, 그래서 기다렸는데 컴퓨터 자체가 아예 꺼져버립니다.이전에도 약 500MB 편집 파일을 내보내기하는 중에 똑같이 컴퓨터가 다운되었던 적이 있습니다. 추가로,일러스트레이터 3D Lightning 조절 시, 그리고 오토데스크 3D MAXS Lightning 조절 시 똑같이 다운 현상이 발생한 적 있습니다. 사용중인 컴퓨터 OS: Windows 11 Enterprise (어제 업그레이드하였고, 이전 10에서도 동일증상 발생.)프로세서(CPU): 13th Gen Intel(R) Core(TM) i5-13600K 3500MHz 14코어 20논리 프로세서그래픽카드(GPU): NVIDIA GeForce RTX 3060 Ti메모리(RAM): 32GB사용중인 버전 : 프리미어 24.6.5 (빌드3) 버전 현재 그래픽 드라이버 재설치하고, 최신버전으로 업데이트 해보았습니다.어디가 잘못된건지 모르겠습니다. 빨리 제작해야하는 영상이 있는데요... 도움이 필요합니다...