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Creative Cloud フォトプラン (年間プラン 一括払い）‎のプランの再開について伺いたいことがございます。”Creative Cloud フォトプラン (年間プラン 一括払い）期限切れ - プランの再開をご希望の場合は「お支払いの詳細」を更新してください。詳細を保存した時点でプランが再開されますのでご注意ください。”↑上記のようにフォトプランの期限が切れたため、再開したく、案内通りに詳細ウィンドウを開き支払い情報を保存したのですが、Photoshopが使えず、Adobeのマイページも期限切れのまま更新されません（ページは更新しています）。いますぐPhotoshopを使用したいのですが、決済に時間がかかっているのでしょうか？

先日月額の料金を振り込んだのですが使用できません。

顧客の製品を代行してライセンスを購入致しました。購入した際には当方のAdobeIDを使っておりますが、利用時には顧客（実際の利用者）のAdobeIDに紐付けたいと思っておりますが可能でしょうか？

先週Photoshopを開いたら、ライセンスが切れていて開けない状態になりました。慌てて更新のページに入り、Photoshopの年間プランの更新を、銀行振込で依頼しましたが、１週間経ってもまだ請求書が来ていません。至急請求書をお送り頂けますでしょうか？到着次第すぐに１年分お支払いしますので、すぐにPhotoshopを使えるようにしていただけますでしょうか？

ご教授お願いいたします。「Adobe CS4 Design premium（Mac向け）」を使用しています。最近２台目のパソコン（Mac book air：macOsX 10.13.2）を購入し、インストールしようとしたのですが、「シリアル番号が無効です」と表示されてしまい先に進めない状態です。１台目のパソコン（iMac：macOsX 10.13.2）では問題なくインストールでき、普通に使えております。アドビサポートに連絡して、シリアル番号自体は有効で問題ないと確認済みです。シリアル番号自体が有効なはずなのに、番号を入力すると無効と表示されてしまい、どこに問題があるのかわからず困っております。どのようにすれば２台目のパソコンでCS4を使えるようになるのか、アドバイスをお願いいたします。なお、アドビサポートではCSシリーズのサポート期間が終了しているため、詳細な技術対応できないとのことでした。何卒よろしくお願いいたします。

アマゾンでフォトプランのコードを購入したのですが一度コードを入力し、ライトルームをDLしようと思い途中でｐｃが切れてしまいました。そのあとにもう一度体験版のフォトショとタイとルームをDLしましたが変わらず、コードも「すでに使用されています」とでるだけで何も変わらず。一週間たってしまい体験版すらできない状態に。PCを初期化にもどしてフォトショをDLしても変わらず。電話を二度したのにつながらず。どうしたらいいかわからない状態です。コードが使用されてるなら何もできない状態で一週間以上たってしまってるので損した気分です。どうしたら使用できますでしょうか？

家電量販店で購入したAdobeCreaiveCloudフォトプランのコードを専用サイトにて入力したところ 「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」と表示されてしまい認証ができません。 購入してから２週間近くこの状態が続いてしまい困っている状態です。どうしたらよいでしょうか？ ちなみにソフト使えない状態です。

３ヶ月くらい契約していて、使用していなかったため解約をしようとしたところ１万円近く違約金がかかるとありました。今はなぜか解約ボタンの隣にあった２ヶ月無料というプランで請求はされなくなっているようですが、この状態からどうすればいいか教えてください。これ以上の支払いをしたくないです。① 最小限の金額で解約できる時期を教えてください。②そのさいの解約方法を教えてください。以上です。

商品をクレジットカードで決済後、注文番号などが表示されたが誤ったメールアドレスで購入した為に、メールが配信されなく、認証手続きができない場合はどのように手続きをしたらよいでしょうか？

ライトRoomからクラシックに変更できますか。

Acrobat DCの再導入のメッセージに促され、CD版から再導入したがシリアル番号を入力しても正しいのに受け付けてくれません。再導入が止まったままです。どうすればいいのか指示をお願いします。

イラストレーターとPhotoshopの引き換えコードを購入した。その後登録をし、認証されたという通知メールがきたが、アプリを開いてもサブスプリクションを更新してくださいと表示され、使用できない

Acrobat Pro DC サブスクリプション (年間プラン 月々払い)‎について、次回の請求日が2018年2月16日なのですが、解約するにはどのような手続きをすればいいですか？今解約すると「違約金」がかかるとの事なので期間満了になり次第、解約したいのですが。

CCの学生、教員個人版（年間プラン一括支払い）で契約中なのに「契約期限切れ」と出てしまう。学割契約中だが、まだ３年以上は学生なのに。

大学の生協のほうで学生・教職員個人版のイラストレーターを購入しました。しかし何度やっても体験版にしかならず、今じゃ有効期限が切れてしまい何もできない状態です。プランの欄にはCreative Cloud 無償メンバーシップと書かれており、Creative Cloud 通常版にアップグレードしてください。と出てきます。また製品の欄は登録済みの製品の読み込み中に問題が発生しました。と出てきてしまいます。せっかく買ったのに体験版として認識され使えないのは理解出ません。どうしたらいいんでしょうか。

実際にいるのは日本であり、もちろん仏領ギアナ在住ではありません。国籍変更の方法を試してみてもうまくいかないのですがアカウントを新しく作るしかないのでしょうか。

Creative Cloudの月額引き落としプランに登録しており、いますぐに解約したいのですが簡単な手続きの方法はないのでしょうか？私の管理画面にはなぜか解約に関する表示がなく、サポートに問い合わせるためにチャットを広げたのですが、他の作業をしているうちにタイミングがずれてサポートのスタッフさんにチャットを終了されてしまっておりました。後ほどもう一度チャットをしてもそのままの画面でもう一度チャットできることもなく、ナビダイヤルも切れてしまう。使用していないのに毎月引き落としされ、解約方法がわかりにくくて大変困っています。早く解約したいので方法を教えていただきたいです。

https://creative.adobe.com/ja/redeem を開くことができません。購入したIllustratorのダウンロードができなくて困っています。

windows8.1を使用しています。AdobePremiereElements12をインストールして使っていました。二週間ほど前にPCのマザーボード、SSDが壊れてしまい、PCの買い替えを行いました。AdobePremiereElements12をアンインストールすることができずそのまま買い替えになってしまい、新しくいPCで今まで使っていたAdobePremiereElements12のシリアルコードが使えません。どうすればいいですか？

下記の２ページが表示できず、こまっていますhttp://eclipse.adobe.com/ https://aem_mobile.adobe.com/signin/index.html

セットで購入したが体験版有効期限切れとなっているどうすれば良いのか教えてください

フォトプランのメンバーシップが有効期限切れになりました。再契約したいのですが

PDF編集をしたく購入したいのですがAcrobat Pro DC にアップグレードするには、既存の Adobe Export PDF 年額 サブスクリプションをキャンセルする必要があります。次のいずれかをクリックしてください。表示が出て、購入することができませんどうすればいいでしょうか？

Illustrator単体を年間契約している状態で、Dreamweaverを月契約する際に、Illustratorとは別のクレジットで支払いたい場合はどうすればよいですか？

Creative Cloud 学生・教職員個人版の12か月を昨年1月にダウンロードカードにて購入したのですが、期限が切れたため本日クレジットカードにて購入の手続きをしました。自宅にてカードの更新をという事でクレジットカードの内容を入力したら自動更新となったようなのですが、請求額が2,413円（税込み）となっていました。これは何の代金でしょうか？クレジットカード情報を入力したら確認ページなども特に表記されずに請求書と領収書が表記されました。ちなみに昨年ダウンロードカードを量販店で購入した際は23,760円と高額だったため2,413円が何の代金だったのか気になります。月払いとなっているのでしょうか？領収書には8桁の番号とCCSN,ALL,MLP　～　1YR～などが記入されています。こえは一度プランを解約して、量販店にて再度購入しなおしたらよいのでしょうか？高額なのでいろいろ不安で混乱しておりますが、どうぞご回答いただけたら助かります。