Solved

We've been running CC2021 for a few years now, as it's been relatively stable and bug-free. Adobe forced us to "upgrade" by shutting down the speech-to-text servers for captioning, and, as expected, CC2023 is riddled with bugs and contains some absolutely hilariously poorly-thought-out UX issues.**long, slow clap**The issue we're currently wrestling with is that drone footage from our DJIs won't export. Playback is smooth on the timeline, but when exporting through either AME or Premiere, the clips appear frozen, or extremely choppy (like, 0.5 or 1 fps). Drone footage is UHD 59.94fps h265. The exact same footage located on the exact same drive plays back properly in every standalone video player we have (including on phones). It plays back and exports properly in Pr v15 (CC2021).This is NOT an issue surrounding "high hardware requirements for h265" or "long GOP decoding requirements" or "the efficiency of DJI's encoder". This is a straight-up Premiere fart-up.Please advise on how we ca

How to make selected line pointed only snap to the ceter not the ouside stroke please?  

The latest update started to kick in to our computers on Friday and we are getting high CPU usage and 100% memory usage the moment Acrobat Reader is opened. Task manage shows the culprit is AcroCEF.exe: I have tested it with 3 accounts, Domain Admin, Domain Staff, and Local User. The Local account doesn't have any issues, it is just with the domain accounts.  Antivirus isn't blocking it. Firewall isn't blocking it. Installation repair doesn't fix. Reinstall doesn't fix. We are deleting the file AcroCEF.exe which is letting Reader run for what most of our staff use, but this is not a permenant fix as an update will make it reappear. Clients are running Windows 10 21H1, Adober Reader version 2021.007.20091.

Would anyone know how to stamp the file name using JavaScript to my dynamic stamp in Acrobat.

Camera Raw 17.4.2 just dropped today. What are the changes from 17.4.1 

I am re-posting my reply to a fellow frustrated Adobe customer, Robert Tate, on Aug 07, 2022, in the  Premiere Elements discussion branch that was answered by John T Smith on August 07, 2022.Mr. Tate had a very similar issue with deactivating a serial number from his dead laptop.The original post and link is here:https://community.adobe.com/t5/download-install-discussions/activation-limit-reached-acrobat-xi-how-to-deactivate-a-computer-i-no-longer-have-access-to/m-p/13120483 Following is my reply in that thread: Following is the complete transcript of my UNSUCCESSFUL chat today, June 2, 2024, with AGENT "Shivam" .I followed the exact steps described for chat, atarting with response "AGENT"All I got was double talk and pushback telling me buy a new product is the only solution. For the record, I have used Acrobat XI Pro without fail since inital purchase of my license in October 2014.I have 2 dead laptops with 1 vmware virtual machine each, total 4 devices that don't

뉴파일 생성해서 랙탱글 툴 사용하려고 할 때 자꾸만 스크래치 디스크가 다 찼다는 오류창이 뜹니다.. 혹시나 해서 사진 파일 불러와서 그 위에다가 해봤는데 이건 되더라구요파일 생성해서 랙탱글 툴 사용하려고 할 때 자꾸만 스크래치 디스크가 다 찼다는 오류창이 뜹니다.. 혹시나 해서 사진 파일 불러와서 그 위에다가 해봤는데 이건 되더라구요. 인터넷에 나온 방법 다 해봐도 안되네요.. 포토샵 내부 문제일까요? 디스크 용량은 100기가 정도로 여유롭습니다.

Like above, im literally going crazy with this and spend hours trying to find solution. Im not gonna buy a dumb printer to fix this sudden photoshop error so it CAN connect and stop crashing. Why this billion dollar company can;t make a one software right? did anyone find solution to this when you DON'T have any printer and none is connected??? I saw old posts but they all have printers  using windows, I did reinstall, did remove all preferencases and reinstalled. Only time it works when i make new ffile annd cant open any currently working on, everything else is crashing.   

  다른이름으로 저장 - PNG로 확장자 지정 후 저장했을때의 화면입니다.평소에는 이렇게 하면 바로 이미지파일로 저장이 되었고, 카카오톡으로 전달하였을때이미지파일로 전송되는걸 확인했습니다.다만 컴퓨터를 바꾸고 나서 포토샵을 새로 설치 후 똑같이 저장하니 파일 저장에도 한참이 걸리고,저장된 이미지파일이 깨져서 열리지 않는것으로 확인됩니다.해결방법이 있을까요?

I recently purchased a refurbished MacBook Pro (Intel Core i7-9750H processor, 64GB AMD Radeon RX 5500 graphics card).   However, I can't install Lightroom and Photoshop. Is this because I have an old Mac, or is there another problem? Can anyone help? Best, Emile

I made a video out the window of a plane at takeoff.  The video footage is great, however for the first 3 minutes of the video, the airline has the safety video and comercial's playing, ruining the ambience and feel tht I'm trying to provide for my viewers..  I'm trying to remove the talking but preserve the noise of the plane and the engines. I extracted the audio into an MP3 since I figured this might be a task for Adobe Audition rather than Premiere Pro.   I attached a screenshot from Audition.  Prior to the playhead, I can see where all of the chatter is in the red marks in the purple area and even the yellow lines in the red area.  If there's a way to isolate those and remove them, awesome. Please note that I've use Audition only a few times and probably only the most basic tasks, but I'd like to learn how to do this.  See attached MP3 file.  Any help is appreciated.  Thanks

What is Adobe Cleaner tool and where can I get it?

안녕하세요 혹시프리미어 프로 받아쓰기 기능을 한글과 영어 동시에 인식 가능하게 할 수 있나요? 예를 들면, 화자가 "나 지금 여기 미국에 왔어. I'm so excited!"라고 얘기할 경우, 이걸 한국어 받아쓰기로 하면 'I'm so excited'를 인식하지 못해서 잘리더라고요. 두 언어 모두 인식할 수 있게 하는 기능은 없나요?

1일에 이미 구독 결제가 되었으나 현재 구독 취소를 한 상태이고 사용한지6일정도 밖에 안되었는데 금액을 환불받을수 있는지 알고싶습니다 

팀용플랜이 너무 비쌉니다. 그렇게 규모가 크지 않은 회사이고, 수익이 그렇게 높지도 않은데 꼭 팀용플랜을 써야하는 이유가 있을까요? 어떤 글에서는 기업의 손실을 법적으로 대응하기 어렵다는데, 그게 귀사와 무슨 상관인지 이해가 안됩니다. 또한, 어떤 손실을 말하는 건지도 알 수가 없습니다. 개인용 플랜도 상업적 용도로 사용할 수 있다는데 왜 그게 회사를 위한 디자인이어선 안되는지 도저히 납득이 되지 않습니다. 또한, 개인용플랜도 상업적인 이용이 가능하다면, 팀용플랜과 금액적으로 큰 차이가 나는 것도 이해가 가질 않습니다.

사용하기 적절한 앱을 찾기 위해 1회성 이용을 하겠다고 연구독이 아닌 월결제로 신청했습니다.연구독이 매월 자동 결제, 월결제는 1개월 사용하는 것으로 생각했습니다.그리고 이 앱이 적절하지 않다 판단하고는 전혀 사용하지 않고 있습니다. 그런데 카드 결제를 정리하다 보니 제가 이미 2회차 구독료를 내고 있네요.즉각 계정으로 들어가서 사용 취소를 하고, 사용하지 않은 앱에 대한 환불을 요청하려고 하니... 다들 겪으셨을 것처럼 열심히 찾다가 도돌이표로 처음으로 돌아가는 현상을 겪고 있습니다.그냥 아무 것이나 메일로라도 문의할 수 있는 채널을 찾고 싶습니다. 아무말도 할 수 없어서 너무 답답합니다.

Hi People, I don't want to see the Info window in my projects so I want to turn it off, or dock it with another window in a panel. But I am unable to turn it off under the Window menu, or move into a panel. V24+Windows 10 Enterprise What am I missing? Andrew

1년치 플랜을 구독했었고 1년이 지난 시점에서 인상된 금액이 결제됐습니다. 그날 바로 구독 취소하고 한 번도 사용하지 않았습니다. 결제된 금액을 환불받고 싶습니다.

안녕하세요 포토샵을 이제 잘 사용하지 않게되어 올해부터는 플랜 취소를 하려고 했습니다 그런데 7월 30일에 자동 결제가 진행 되었다가 카드가 만료되어 자동 결제는 진행되고 있지 않았었습니다 금일 8월 6일 플랜을 취소하려고 했는데 결제 오류로 카드 정보 수정을 먼저 진행해야만 한다 하여 어쩔 수 없이 새로운 카드로 정보를 수정 하였는데 이 카드로 결제가 자동으로 진행 되더군요 일단 급한대로 플랜 취소를 진행하였는데 안내 메시지에 15만원이 아닌 14만원만 환불이 된다고 하더군요 저는 포토샵을 사용하지 않았고 플랜 취소를 위해 카드를 수정한것 뿐인데 왜 결제가 진행 되었는지도 이해가 가질 않았습니다 전액 환불을 진행 및 환불은 언제 처리되는지 알려주시면 감사하겠습니다

플랜을 취소 했는데 계속 결제가 됩니다! 7월 6일,8월6일 계속 결제가 되고있습니다! 은행은 카카오뱅크 카드입니다!

'연간플랜 월별결제' 플랜을 이용했고 7개월 사용했습니다. 5개월 남은 상태에서 카드 결제를 막아 더 이상 결제 되지 않는 상태에서 1년 연간플랜 기간이 끝나서 플랜 취소 하려고 합니다. 연체 금액도 있습니다.이 경우에 플랜 취소 시 위약금이 들어가나요? 플랜 변경 후 플랜 취소하면 위약금 없이 취소할 수 있나요?

Hi everyone.I want to check the system time when running the script every Monday.Thank you.

i am trying to get the best quickest way to remove paths on top of other paths in illustrator.i have 1000 ellipse circles with some unwanted ellipse circles on top of others that i want to remove. At the moment i command Y and click on each one to remove them. It takes me quite some time so hoping some other solution is available, thanks for any help 

I may be overthinking it, but all I want to do is cut out the orange shape into the postcard. The postcard would have a deletion in it , from the shape of the orange design. I have no idea how to do it, man.

On an image sent to phtoshop via Lightrooms "Edit In" I can save it back to the original folder using Command - S keyboard shortcut and it will save in PSD format.  However, when I am on my MacBook Pro and using the same workflow it saves as a Tiff.  What do I need to do in order to save the file as a PSD on my MacBook Pro?