Resuelto

결제 문제가 생겼다고 계속 팝업을 띄워줘서 결제 수단을 재설정도 해보고 변경도 해봤는데 카드에서 100원 결제 후 취소를 하길래 결제가 정상적으로 등록 되었구나 했더니 잔고가 있는데 돈을 안 가져가고 제게서 포토샵 권한을 가져갔습니다. 어떻게 해결하나요? 채팅 상담도 등록해놓았는데 답변을 주지 않습니다.

사진처럼 계속해서 오류 발생함.

제목 그대로 문의를 드립니다.   Adobe 결제 후 취소를 하고자 합니다. 플랜 취소 버튼을 누르고, 상세 화면에서 취소 확인을 해야하는데 로딩 화면에서 넘어가지 않아 결제 취소를 하지 못했습니다. (로딩 로고만 계속 떠있습니다.) - 모바일, Tab, 노트북 3개다 시도했는데 안됩니다.. 1시간 넘게 시도했어요.   한국시간으로 운영시간이 아니여서 AI 상담챗봇을 이용하였는데도, 동일 절차만 안내해주네요. 화면이 다음단계로 진행되지 않아 구독해지(결제 취소)를 하지 못한 건입니다.  기다리는 방법 외 화면이 해결할 수 있는 방법을 알려주세요.  - 결제일로부터 7일이고, 14일이내 무료 취소가능하다고 되어있는데 취소가 안되네요,, 답변부탁드립니다.     * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

돈이 두 번이나 빠져 나갔는데 플랜취소 상태이지만 돈이 들어오지 않았고, 환불 요청이 제대로 된지도 모르겠습니다.제가 학생이라 용돈 모아서 구매 했던건데 제가 결제 실행된 날에 바로 플랜 취소를 하였습니다.이용은 한 번도 하지 않았구요. 환불 부탁드립니다

플랜 결제일이 14일이 지나기 전에 취소 했습니다.플랜취소가 환불인줄 알고 플랜 취소를 했는데 다음달에 플랜이 종료된다고 뜨는데 그러면 환불이 아니라 그냥 구독 정지가 된건가요? 저는 환불을 받고싶습니다.어떻게 하나요?

제가 분명 전에 정기 결제를 취소 했었는데요.취소 메일까지 받았으나 다음날 들어가보니 취소가되지 않은 상태였고 다시 상담해보니그때 상담원께서 취소가 아닌 플랜변경을 권유하시고끝나면 결제가 되지 않는다고 안내를 해주셨습니다.저는지금 일정한 수입이 없는 상태라 저는 구독을 할 수 있는 상황이 아닙니다. 취소 부탁드립니다..

I'm working with Adobe Acrobat Pro v 2023.003.20269 and I'm trying to put my document in the two page view, but I do not have a view menu any longer.  I'm completely lost on how to do this with the updated version of adobe pro. Can anyone help?   

InDesign2023で開かなければいけない.inddファイルがあり、InDesign2023(ver.18.0)版をインストールしようと creative cloudからIndesignの他のバージョンをダウンロードを押してインストールしようとしたのですが、InDesign2023(ver.18.0)が項目にありません。(最新版 ver.20.2　等はインストールできる) 現在はもうInDesign2023(ver.18.0)版はインストールできないのでしょうか。 osはMac15.1.1です。 わかりにくい文章で申し訳ありません。 無知で申し訳ありませんが、お詳しい方教えていただけますと幸いです。

무료플랜이라해서 했는데 결제되었어요 바로 구독취소했습니다. 환불부탁드립니다 환불 매뉴얼, 페이지 들어가서 하려했는덷도 404페이지뜨고 방법이 없어요 환불해주세요   ****** * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.

현재 대학교에 다니고 있는 학생입니다. 다른게 아니라 저번 달부터 제가 구매하지 않은 가격이 더 높은 상품으로 구매가 되고 있습니다. 저는 학생 프로모션으로 결제했는데 왜 이런일이 일어났는지, 그리고 찾아보니까 다른 학생분들도 이런 피해를 많이 보셨던데 얼른 해결 해주시고 왜 이런일이 일어났는지 구체적으로 알려주시길 바랍니다. 정말 어이가 없네요 신중한 일처리 부탁드립니다.   * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.

결제 취소를 요청했는데 똑같은 금액으로 몇시간 뒤에 또 결제가 되었습니다 두번 환불 요청드립니다

8/16 결제된 후 바로 구독취소를 했는데 8/17 새벽에 또 이중결제가 됐어요

1년 연간플랜은 24년 8월 6일부터 사용했고 1년이 지났습니다. 하지만 몇 달 동안 결제문제로 사용이 중지되었는데 이 몇 달은 약정 기간에 포함이 안되나요? 결제 세부 내역으론 8개월 분 결제 되었고 4개월은 거래 중지로 결제가 안됐는데 이럴 경우 4개월을 다 채워야 1년 약정기간을 채운거로 보는지 아니면 거래 중지된 기간 상관없이 최초 구독일로부터 1년인지 궁금합니다.

결제 방법을 변경하려고 했는데 '결제 방법 관리' 버튼을 눌러도 무한 로딩만 걸리고 변경할 수 없습니다. 어떻게 해결해야 하나요?

플랜 취소한 지 오래 되었고 한동안 결제 되지 않았는데 갑자기 지난 달 결제되었습니다. 그동안 플랜 이용 기간, 결제 내역 해당 계정으로 보내주시고무슨 F&Q 링크 통해서 직접 확인하라고 하지 마세요이미 해봤고 안나왔습니다. 그리고 결제 취소하세요 

質問です。当方、プレミアプロ バージョン25.3.0(ビルド84)です。この度、パソコンを新調し、新しいパソコンにプレミアプロのデータを移行し、メディアをリンクしようとすると、動画データのオーディオクリップが空のままで、動画のみ表示される状態になります。メディアリンクしようとすると画像の様な注意文が出てきます。どうすれば良いでしょうか?

Photoshop makes me save all images every time I quit and I end up having to force quit all the time because I dont want to save them all.   There are so many.   Couldnt find any info about this.  Must be doing something wrong.  Hoping someone can help me

getting this error today when trying to resize photos in PSD files.   "could not transform the path because the selected portion of the path does not enclose any pixels"

Hello! I’m occasionally receiving image rejections due to quality issues, even though some of the rejected ones appear better than those that were accepted. Could you please take a look and let me know why the following images were rejected?

Is there any way that the speed ramping or using the clip key frames when changing speed of the clip can also effect the audo of the clip as well? This is such a simple feature that EVERY other video editor has. Literally even quicktime has this feature. Why is it so hard for Premier Pro to also adjust the audio to match the video clips speed? Am i missing something? Why do i have to cut the audio after changing the video speed even though the audio and video are linked together to make the audio slpw down at the same rate of teh video. 

Hello,After the recent update on 14 August 2025, the review of denoise in LrC has disappeared. Has anyone else experienced the issue, and how can we fix it? I appreciate any help you can provide.

Hi, I'm trying to find  DC Reader Only  but all I can find on the Adobe website is  Acrobat Reder I do not need the all tools here is a screenshot form my old pc with DC Reader Only  we like to have same layout any help would be appreciated

I am updating an indesign file. I can not get rid of the page number which must be part of style.  It appears on top of the green section.  How can I change numbering from  automatic to manual? Many thanks.  

どなたかご存じであれば教えて頂きたいです。プレゼンテーションモードを使用して複製画面または拡張表示で全画面表示をしたい時に添付画像のように一回り小さく表示されてしまいます。これを画面端まで出力したいのですが、設定などはありますでしょうか？ご回答いただけると幸いです。

Laden von Photoshop auf 2. Gerät (applebook Air M4) bei bestehendem Vertrag ohne Creative-Cloud, weil da Photoshop nochmal enthalten ist, also 2x bezahlt werden muß. Wie soll ich jetzt vorgehen?   [Mod: Moved to the Account,Payment & Plan forum]