Solved

Hello,One of our clients uses a program that generates receipts at a weigh station. A truck loaded with goods pulls up to the station, is weighed, the license plate is recorded, a PDF is generated (which appears briefly on the screen and then disappears), after which the driver can proceed in the program.Until two weeks ago, this worked flawlessly, but since then, every time the file is closed, Adobe Acrobat opens the start screen showing the recently opened files.Until two weeks ago, this was the solution, but it no longer works:Does anyone have any ideas? 

Is a time remapping preset possible in Premiere pro? I have a bunch of videos I need to speed up at the beginning and at the end, some 10 clips - I could beat, but there are more than 2 hundreds. Is it possible to create some remapping preset or an adjustment layer with time remapping properties or may there be a workaround for that?

I added an MP4 to Premiere Pro through the import Media Browser import, and the playback in Premiere Pro is distorted.  It sounds fine in Audition, and in the export.  But, the playback in Premiere Pro makes it sound like the audio is unusable.  Any suggestions?  It sounds like I'd try the DesEsser effect.  Again, the audio was fine  outside of Premiere Pro.  It was just not playing back well in Premiere Pro. 

There is a special for unlimited generations, but it is not working with my plan.  I am not sure what is going on. I have the pro plan.Thanks,Angelia

FireFly is not generating image, but charges credit. I bought extra credit, made an image request 5x, nothing was made, but  80 credit points were charged. I am losing my money and time. Please regenerate my lost credits and make it work.

クリッピングマスクを施した写真にぼかした白縁をつけたい。現在2つ重ねで対応していますが、対象マスクオブジェクトのアピアランスで対応可能でしょうか。理想はグラフックスタイルに登録できればよいのですが。よろしくお願いいたします。illustrator 2026 

プレミアプロ初心者です。文字や画像を、あるもの(例：箱)を運んでいるようなイメージで動かしたいです。前にはやった、「えっほ、えっほ…」みたいな感じというか。キーフレームを使うと思うのですが、どうにも自然な動きになりません。アドバイスがあればぜひ教えていただきたいです。

I just registered and installed Adobe Acrobat Pro DC and I cannot save PDF files.     I decided to try the trial period because I was so frustrated with the lack of functionality in Adobe Reader.  I need to be able to sign documents, and even when DC reader works, it takes minutes to open a single document.   First, I uninstalled DC Reader.  That took about a half hour.   Next I signed up for the trial period.  I was surprised that Acrobat was so difficult to download.  I had to attempt a few browser tricks before I could even start the download.   After finally installing Acrobat Pro, I was unable to save PDF files.  I've tried multiple files and tried saving them to new locations, but I get the same error.   To add insult to injury, I couldn't contact tech support because I haven't registered my product.  (That sounds like an error I'd get back when people bought software in a box at the local office store.)   Please e

PC：Win11バージョン：Photoshop 2026（27.4.0）生成エンジン：Fiery 塗り潰し＆拡張（2026年1月リリース）を使用しております。 生成AIを利用し、元画像をなるべく活かした加工をすべく、「クイックマスク」モードにて（塗りつぶし→グレー50％）などで生成の適応率を下げようとするのですが、元画像を無視した全く違う画像が生成されてしまいます。ネット情報を参考に色んな画像でトライしたのですが、適応率が下がっている気配がないので、、、どうかお知恵をお貸しいただければと思います。※説明が下手ですみません(泣)参考サイト：https://psgips.net/photoshop-tutorials/oil-painting-style-with-generative-fill/2 《入力したプロンプト》油絵、印象派、純粋芸術、肖像画、シンプル・イラストレーション、落ち着いた色、逆光※加工中のpsdデータは5MB以上で添付できませんでした(汗） Adobeサポートセンターに相談したところ、“Adobe Firefly”を勧められましたが、画像の一部選択や細かい指示が出来ないので、フォトショでの生成方法をしっかりマスターしたいです。。。。 よろしくお願いいたします。

Hi everyone, I would like to know if Element 3D is still relevant with the lastest After Effects update? Can we do the same with 3D without it?   Thank you! 

Hi ​@adobe Team, I made a mistake by using free trail for 7 days but it cost me 890 rupees and it got deducted from my account. Order no : GPA.3334-6205-0555-36665  This is my transaction detail (UTR): 882941970886 .I request Adobe team to look after my issue. I have submitted cancellation and refund form. Please look after my issue.

Dear Adobe Support Team, I am writing to request the immediate cancellation and a full refund for an Adobe  subscription associated with the email address: [Email removed by Adobe Moderator for security reasons] I would appreciate your urgent assistance in processing this refund and confirming the cancellation in writing. Thank you for your understanding and help. Sincerely,

Clicked on 7 day free trial. Full monthly fee was taken off immediately with no free trial period. I cannot cancel the subscription as it does not show in Apple subscription settings OR in Adobe. I do not even have the premium version even though I was charged for it. How do I reverse payment and cancel

Windows環境で、無償版の Adobe Acrobat Reader を利用しています。 これまで一部端末では、32bit版 Reader から 64bit版 Reader へ移行した実績があり、お客様環境でも半数程度の端末はすでに 64bit版になっています。 そのため、残りの 32bit端末についても 64bit版へ統一したいと考えており、現在は以下を検討しています。・Acrobat Reader の自動アップデートを有効化する・過去に設定していた 32bit/64bit 制御用のレジストリ/GPO設定を解除する ただし、最近の検証環境では、以前見えていた 32bit版から64bit版への移行案内（または移行を促すような挙動）が再現できなくなっています。 確認したい点は以下です。 1. 無償版の Acrobat Reader（Windows）において、   32bit版から64bit版への移行は現在も有効でしょうか。 2. この移行は現在、   利用者にポップアップや案内表示が出る仕様でしょうか。   それともサイレントで行われる仕様でしょうか。 3. 自動アップデートを有効化した場合、   残っている 32bit端末も短期間で順次 64bit版へ移行すると考えてよいでしょうか。 4. 過去にレジストリやGPOで 64bit移行を抑止していた端末について、   その設定を解除すれば通常の移行挙動に戻るのでしょうか。 5. Windows環境で、残っている 32bit版 Reader を確実に 64bit版へ揃えたい場合、   Adobeとして推奨する方法があればご教示いただきたいです。 同様の事象や仕様をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。[Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラムへ移動しました：モデレーター]

Acrobat Standardサブスクを利用しています。画像ありのPDFを開き、「変換」タブ→「画像形式」を選択→「すべての画像を書き出し」をチェック→「JPEGに変換」を押下すると、PDF 内のすべてのページの画像が選択した画像ファイル形式で保存されます。このまま、再度「変換」タブ→「画像形式」を選択→「すべての画像を書き出し」をチェックなし→「JPEGに変換」を押下すると、PDF 内のすべてのページの画像が選択した画像ファイル形式で保存されます（「すべての画像を書き出し」のチェックありと同じ結果）。「すべての画像を書き出し」を一度チェックしたら、adobe acrobatを終了しない限り、チェックなしでもすべての画像を書き出されますか？外す方法がございましたら、ご教授いただければ幸いです。宜しくお願い致します。

Premiere Pro2026で、 エフェクトをかけると「Gaussian Blur 26.0.0 warning Rendering this 2724 x 4092 frame requires 2049 MB. It exceeds your total GPU VRAM of 1536 MB. Please reduce the resolution of your footage. (code 808004)」が出て動かなくなります。画像サイズを下げろということなのでしょうが、いちいち下げて編集するのは現実的ではないし、検索していろいろ試しましたが、解決策はないようです。MacBook ProのIntel版で、OSが15.7.5と、古いためかとも思いますが、それで使えないのでは、今後別の編集ソフトに乗り換えるしか方法はないのでしょうか？

例えば、ある学校の図書室の写真に「読み聞かせコーナー」と「小上がり」というキーワードを分けて付けていたのですが、あまり大差ないので統一にして、「読み聞かせコーナー・小上がり」というキーワードを新しく作って登録し始めました。そうすると、この新しい「読み聞かせコーナー・小上がり」というキーワードを付けると、キーワードパネルのその他のキーワードリストに「小上がり（斜体フォント）」とか「読み聞かせコーナー（斜体フォント）」で出てきます。キャッシュを消しても、出てきます。どのように対処すべきか教えていただきたいです。

I don’t understand this at all. Can someone please explain to me what is actually unlimited with this promotion? https://helpx.adobe.com/firefly/web/get-started/learn-the-basics/current-firefly-promotions.html I had an agent add the Firefly Pro plan onto my Adobe account, paying $19.99/mo. It was my understanding that the basic plan did not qualify for the unlimited deal that is running unti April 22. Well now, since I was under the impression that getting this Pro Plan of Firefly would’ve gotten my unlimited usages, I’m now down to the reserves for my Generative AI credits--when I thought I would have UNLIMITED credits. What gives? Can someone please explain this in greater detail to me with this promotion? I’m using my credits in Adobe Photoshop CC; not the web version, not the web version of Firefly or Photoshop Express just to be clear.

This is what it looks like can anyone help me get it away please and thank you -AarmauMunchkin

Hello,  I am working with a PDF that I myself tagged. I saved my PDFs yesterday, and normally when I expand the tag tree - the tagged text is visible in the treet and the pink box appears around the text. This morning when I went to work on the PDF, the tag tree is almost empty, some tags are still showing text and having the pink box appear around the area - but most are not. Despite this, the reading order panel is still fully populated and in the correct order - and I am not given any failures when I run the accessibility chekc - but due to the now empty tags I am not sure if this document is still accessible. Pictures attached show that most but not all tags are now empty and that the reading order is still intact. Do I have to completly re-tag this? Is this a glitch?  Thank you

In Acrobat Pro, within the Document area of the Preferences there is a checkbox to Always use filename as document title that has been enabled but does not seem to work.  When opening files and looking at the document properties the title field remains blank. Is there a way to make this work so the title field in the properties uses the file name?

Is there a way to save more than one signature and initials under the fill and sign tools?

I am trying to customize our install for Acrobat and Reader installs through the unified installer.  However it doesn’t appear the customization wizard supports this new installer.  Can anyone confirm?  The dowload link on the Wizard Customization Website is from 2022 it seem according to the name and I get an error when trying to modify the msi that it can’t. This question is in the FAQ, but it just says to download a version that “matches”.  Well there is only one download link I can find and they all download the same file. Thanks.

We previously used Roboto OTF for all of our projects, but now we need to use Roboto TTF for everything. Is there a way to have all InDesign projects use the new installed Roboto rather than have the missing font pop up each document and manually change it myself?

Hello, I am using InDesign CS6 and I want to design a Paragraph Rule that automatically starts with a Circle shape and ends with a Rectangle shape, as I have applied a specific color to the rule and need this custom look for my layout. Since the standard Paragraph Rules options are limited, could you please suggest if there is any built-in feature, a specific Stroke Style setting, or a JavaScript/JSX script that can achieve this effect so it moves dynamically with the text? If Paragraph Rules cannot support these custom shapes at the ends, I would appreciate any advice on how to automate this using Anchored Objects or any other professional workaround. I am share a screenshot for more understand. Thank you!