결제 및 플랜 환불 요청

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플랜을 취소 신청하였고, 다른 플랜을 신청하지 않았음에도 자동으로 플랜이 신청되어 결제되고 있었음

이에 대해 새롭게 플랜이 어떠한 방식으로 신청되었는지 확인 요청드리며,

기존 플랜 취소 시 취소 수수료를 지불하였음에도 다른 플랜으로 신청되어 결제되었는지에 대해 자세한 사항을 메일로 받고 싶음.. 이에 대해 명백한 사실 관계 답변을 일주일 내 받지 못할 경우 소비자원으로 접수할 계획임을 사전에 안내드림

기한 내 답변이 없을 경우 이로 인해 발생할 수 있는 문제는 귀사에 있음을 알려드림