Betreff: InDesign stürzt beim Öffnen auf MacBook Pro (Version 15.6) immer ab

[PizzaPasta]

Guten Tag

Seit gestern, 5. Januar 2026, kann ich InDesign nicht mehr öffnen.

Kurz nach dem Start stürzt die App ab.

Fehlermeldungen habe ich an Adobe geschickt - keine Antwort.

Kann mir jemand in der Community helfen? - Ich wäre sehr dankbar, denn ich muss ein Projekt fertigstellen.

PizzaPasta

[Abhishek Rao]

Hi @PizzaPasta,

I was able to locate the crash report submitted from your machine and I can see that you are currently on InDesign version 20.5. Could you please try updating to the latest available version(21.1) and let me know how it goes after the update?

In parallel, I will check this with the product team and keep you posted with any updates from their side.

In the meantime, please try signing out of the Creative Cloud desktop app, then sign back in and relaunch InDesign. After that, I'd recommend clearing the font cache and validating your fonts by following the steps shared here:
https://adobe.ly/4q9dw4j

Also, please try the troubleshooting steps mentioned in this help article and share an update on the results:
https://adobe.ly/4qapkDu

Looking forward to your update so we can take this further.

Abhishek

[PizzaPasta]

Hi Abhishek

Thanks for your answer - it still doesn’t work.

What I did:
I uninstalled all Apps of Adobe (InDesign, Dreamweaver, Photoshop, Acrobat) and Creative Cloud.
I updated Mac OS. Now it is Sequoia 15.7.3
I reinstalled Creative Cloud
Then I reinstalled InDesign 21.1
Hopefully I opened the app - it crashed again!
I sent the report to Adobe - perhaps you can see some other problems.

I also tried to validate the fonts as explained in the link about the font cache - it doesn’t work as explained.

I am looking forward to your next proposals

PizzaPasta

[leo.r]

By @PizzaPasta

Try these general troubleshooting steps (you might have already done some of them):

https://www.rockymountaintraining.com/adobe-indesign-rebuilding-preferences-cache/

Also, try to create a new admin account in System Settings > Users & Groups and work from there, will it make a difference?

[PizzaPasta]

Vielen Dank für die Vorschläge.

Die Situation ist folgende:
Seit dem 5. Januar stürzt InDesign beim Start ab.
Ich habe ein neues Macbook, das bis am 4. Januar 2026 auch mit InDesign problemlos funktioniert hat.
Auf meinem alten Windows Computer kann ich die Datei vom 4. Januar ohne Schwierigkeiten öffnen und damit arbeiten.
Daraus wird klar: Es handelt sich um einen Fehler bei InDesign.
Darum werde ich mich nicht darauf einlassen, irgendwelche Änderungen an den Konfigurationen meines MacBooks vorzunehmen.
Noch ein Hinweis: Vor einiger Zeit hatte ich ein ähnliches Problem mit Dreamweaver. Nach langer Suche wurde der Fehler gefunden: Es war ein Bug in der deutschen Version der App. - Vielleicht ist das eine Spur?
Für das Abo zahle ich einen stolzen Preis, es ist wohl gerechtfertigt, dafür funktionierende Apps zu erhalten.

Also, bitte, Adobe ist am Ball!

PizzaPasta

[Anubhav M]

Hello @PizzaPasta,

I'm sorry to hear the earlier suggestions did not help. I have sent you a DM. Kindly check.

Anubhav

[PizzaPasta]

Thanks a lot, Anubhav.
I will do that tomorrow, when I am back in the office.

PizzaPasta

[PizzaPasta · Accepted solution]

Auf Vorschlag von Anubhav hatte ich eine Remote-Sitzung mit einem Experten für InDesign.

Das Problem ist jetzt gelöst.

Was er gemacht hat: In "Library" hat er alle Cache-Dateien gelöscht und InDesign neu installiert.

Ganz grosses Dankeschön!

Weil ich ganz neu bin in der Mac-Welt, hatte ich nicht den Mut zu dieser Aktion, die in den Lösungsvorschlägen auch zu finden war.

[leo.r]

In addition to other suggestions, make sure to update to the latest version of Sequoia (I think it's 15.7 or 15.8).